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口コミ 1,999 件中 38
口コミを投稿:2018年1月29日

旧市街に近く、且つKLIAへ行くバスステーションに近い(道路を挟んで斜め向かい(200m位)の病院前からバスが出ています)。美味しい食事と、素晴らしいプールがあります。勿論、清潔に保たれております。

宿泊時期:2017年12月
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホリデイ・イン マラッカのRizwan Iさん(Manager)がこの口コミに回答しました2018年1月30日に返信済み

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

Rizwan Izham
Resident Manager

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口コミを投稿:2017年7月22日

2泊しました。このホテルの会議室で1日缶詰。
会議室の寒いこと寒いこと、こごえました。
部屋も寒いので冷房を切って眠りました。
日本人には向かない冷房効きすぎのホテルです。お勧めできません。
なのに、TVはNHKWorldではなく、NHKの一般放送がありました。
朝食ビュッフェは、日本人には合いません。インドネシア並みの、黒尽くめの料理ばかりです。真っ白な豆腐を真っ黒に料理しています。
日本人の観光客を期待するなら、せめてほかのホテルにあるように、味噌汁くらいあってもよいかなと。
エレベータはどこの階にあるか表示されず、なかなか来ないので、少しイラつきました。
バスタブがあって、うれしかったですが、いざ使うと、上から栓を押さないとお湯が流れてしまい、くつろげませんでした。
部屋に来た、掃除の担当に、指摘したら、フロントに言えとの回答。まったくなってません。ダメホテルです。お勧めしません。

宿泊時期:2017年7月、出張としての旅行
1  役に立った
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ホリデイ・イン マラッカのJerry-goh1さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年7月24日に返信済み

Dear Valued Guest,

率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、他のスタッフと共有し、サービスの改善に役立てさせていただきたいと思います。またの機会のご利用をお待ちしております。次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。

敬具

Jerry Goh
General Manager

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口コミを投稿:2017年6月19日

マラッカの観光で1泊しました。
立地はオランダ広場から徒歩15分ほどの場所にあり、観光スポットから離れていて、観光には不便でした。オランダ広場への無料送迎シャトルバスが1時間に1本ありましたが、バスは小さいバンで定員が7~8名なので、予約が一杯なことが多く、ほとんど利用することはできませんでした。
全体的な印象は、地方の中級ホテルといった感じで、目新しさはありませんが、エントランス、ロビーはきれいで広く、印象は良かったです。唯一のマイナス点は、エレベーターが遅いということです。全部で3台あるのですが、部屋数に対して少ないせいか、毎回数分待って、途中で乗り降りする人も多かったように思います。
IHGリワーズクラブの上級会員ということで、部屋のアップグレード(1 KINGBED STRAITS VIEW)にクラブラウンジのアクセスをつけてもらいました。
部屋は、少々年季が入った感じではありましたが、広さは十分あって、掃除もよく行き届いていたと思います。設備は、ワークデスク、ソファ&サイドテーブル等必要なものはすべて揃っていて、アメニティは、バスロープ、使い捨てスリッパが配備されており、滞在中不便なことはありませんでした。気候が暑い場所だったので、無料のミネラルウォーターが提供されていた点が良かったです。バスルームは、少し深めのバスタブとハンドシャワーだったので、使い勝手は良かったです。
クラブラウンジはカクテルタイムと朝食で利用しました。カクテルタイムは、食べ物はアルコールのおつまみ類からサンドウィッチやピザ、ホットミールなどいろいろな種類があり、夕食としても十分利用できるほどでした。朝食は、レストランと比べると品数は少ないと思いますが、コールドミールからホットミールまで一通り揃っており、卵料理はスタッフに注文してから、作ってもらえます。私が宿泊した時は多くの団体客がいたので、静かな場所で食事ができて、良かったです。味と質は、カクテルタイムと朝食とも洗練さはありませんが、どれも美味しくいただけるレベルでした。
施設としては、プール、フィットネスジムがあります。時間がなくて利用できませんでしたが、プールは結構広くて、サンチェアも置いており、運動にもリラックスするにも利用することができそうでした。日没時、方角的に夕日が海に沈むところは見れませんが、プールの水面に反射してきれいでした。フィットネスジムは、トレーニングマシンやカーディオマシンが揃っていて、充実していたと思います。
総合的には、設備・サービスとも値段相応で、スタッフの対応も良く、快適に滞在できましたが、観光スポットから遠いということが難点です。マラッカは車の交通量が多いにもかかわらず、遊歩道や信号があまり整備されてないので、町中を歩くには少し危ないと感じました。無料送迎サービスを拡充して、利便性が改善されれば、良いホテルだと思います。

  • 宿泊時期:2017年6月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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ホリデイ・イン マラッカのJerry-goh1さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年6月22日に返信済み
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Dear Valued Guest,

Thank you for choosing to stay with us during your recent visit to Melaka. Guest views are an important part of the Holiday Inn culture and help us to create “Great Hotels Guests Love”.

Please rest assured that we have taken note on all your comments. At our hotel, we strive and seek for new ways to improve our processes and manage our business better which we believe will continue to add value to our clients and our colleagues.

We look forward to welcoming your back to Holiday Inn Melaka in the not too distant future.

Warm regards,

Jerry Goh
General Manager

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口コミを投稿:2017年3月18日 モバイル経由

全室オーシャンビューで景色は良いです。
ホテルもとても綺麗でした。
マラッカの繁華街から歩いて15分ほどですが、夜はちょっと一人歩きは怖いです。

宿泊時期:2017年3月、一人での旅行
1  役に立った
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ホリデイ・イン マラッカのJerry-goh1さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年3月21日に返信済み
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to write this review. I am glad to hear that you had a great stay with us.

We look forward to your next visit in the not too distant future. Please do not hesitate to log in to our website for more great offers.

Warm regards,

Jerry Goh
General Manager

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口コミを投稿:2017年1月29日

オランダ広場や近くのモールまで歩いていけないことはありませんが、大きな道を挟んでホテルがあるのでちょっと危ない&シャトルバスが出ているのでシャトルバスの利用をおすすめします。お部屋自体は清潔感あり、スタッフも親切でフレンドリーなスタッフが多く、心地よいホテルでした。

  • 宿泊時期:2016年10月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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ホリデイ・イン マラッカのJerry-goh1さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年2月3日に返信済み
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Dear Valued Guest,

Thank you for staying with us. We are glad to know that you have an enjoyable stay with us.

We hope to see you again in not too distant future.

Warm regards,

Jerry Goh
General Manager

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