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口コミ 1,566 件中 27
2017年5月24日に投稿しました モバイル経由

上海訪問は2度目。
前回は10年前で、5つ星ホテルのシャワーをひねると濁った水が出るという体験をしたので恐れていましたが、問題なく綺麗な水でシャワーすることができました。
部屋にはペットポトルの水が2本置かれており、コンビニなどで買う必要はありませんでした。
部屋が空いてなくエグゼプティブルームに宿泊しましたが、28階で朝食を取ることができ、わざわざ降りなくてもいいので快適でした。仕事の関係でアフターヌーンティーは楽しめず…唯一の後悔。また、偶然にも目の前がタワーという眺めのいい部屋でした。
調べたところ、ドイツ系のホテル♡ドイツ好きの私にはたまりません♡中国にありがちな煌びやかささが目立つのでドイツらしさは感じませんでしたが…
1階のショップにはお店のマカロンやケーキ意外にイタリアのショコラやシンガポールの紅茶などが販売されています。

宿泊時期:2017年5月、出張としての旅行
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
グランド ケンピンスキー ホテル 上海 (上海凯宾斯基大酒店)のKempinski_Shanghaiさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年1月8日に返信済み
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Dear Guest, thank you for having taken a moment to share your experience with us. We appreciate your thoughtful comments, however we regret that your experience was not a perfect one. And we shall continue to strive to even further improve our services and attentions to our customers. We look forward to an opportunity of welcoming you back to Grand Kempinski Hotel Shanghai.

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年3月19日に投稿しました

水族館や東方明珠塔に近い便利な立地。サービスも5つ星で申し分なし。
バスルームもシャワー、バスタブ、トイレがわかれており、広々。朝食も、ビュッフェ形式で、メニューも充実、オムレツや麺類を目の前で作ってくれます。
また、10分ほど歩けば、森ビルの建てた上海環球金融中心や世界第2位の高さの上海タワー、高級ブティックなどの近未来的な高層ビル群。地下鉄で一駅乗れば、南京東路や外灘など、昔ながらの上海の街並みと喧騒。新旧の上海が堪能できます。

  • 宿泊時期:2017年2月、友達との旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
グランド ケンピンスキー ホテル 上海 (上海凯宾斯基大酒店)のKempinski_Shanghaiさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました2017年3月22日に返信済み
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Dear Guest, thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with Grand Kempinski Hotel Shanghai. We are very pleased to know that you liked our hotel facilities and our staff. Your encouraging review will help us constantly improve our hotel service. We hope to welcome you back again in the near future! Thank you!

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2016年12月20日に投稿しました

リバービュールームに滞在しました。
客室が広々としていて、バスルームもダブルシンクでとても使いやすかったです。
水周りも文句のつけようがないくらい清潔でした。
朝食は人でごった返すことなく、たいへん美味しくいただきました。和食のコーナーもありました。
ホテルのスタッフのみなさまもとても感じがよかったです。
唯一よくわからなかったのが、エレベーター。
鍵をかざすタイプなのですが、かざすところが片方にしかついていません(左側)。右側の下にかざせばいいものだと思ってかざしても反応せず、エレベーターに閉じ込められました。
私だけではなく、同じことをやっている人が何人かいました・・
でもまた上海に行った際には滞在したいホテルです。

  • 宿泊時期:2016年12月、カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
1  役に立った
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グランド ケンピンスキー ホテル 上海 (上海凯宾斯基大酒店)のKempinski_Shanghaiさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年1月8日に返信済み
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Dear Guest, thank you for taking time to share your fabulous reviews with us. We hope your stay was everything you dreamed of and more. We’re always here for you if you need anything else. When your travels bring you to Shanghai again, we can’t wait to welcome you back to Grand Kempinski Hotel Shanghai.

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2016年9月29日に投稿しました

高級感がある川に近いホテルです。客室は綺麗です。サービスも設備もバッチリです。頼まなかったのに、夜外出した時に氷を用意してくれて嬉しいです。

  • 宿泊時期:2016年9月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
グランド ケンピンスキー ホテル 上海 (上海凯宾斯基大酒店)のKempinski_Shanghaiさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました2018年1月8日に返信済み
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Dear Guest, thank you for your wonderful review. We're happy to know that you love our service met your satisfaction. Thanks again for your great words and we look forward to welcome back very soon.

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2015年12月30日に投稿しました

上海のシンボル、東方明珠塔の目と鼻の先です。地下鉄駅(陸家嘴)から歩いて10分弱で行けます。治安も良い地域なので、夜遅くなってもそれほど心配は要りません。すぐ近くには大きなブランドモールや、中国で1、2を争う高層ビル群、最近できたディズニーストアなどがあります。レストランはモールの中にたくさんあります。川沿いの遊歩道にも歩いてすぐなので、外灘の眺めを歩いて楽しめます。 ホテルのサービスは、中国ではレベルの高い方だと思います。ロビーラウンジのアフタヌーンティーセットは、周辺の高級ホテル群に比べてとても良心的なお値段で、お味も引けを取りません。眺めにこだわらず静かな落ち着いた雰囲気でお茶とお菓子を楽しみたい人にはおススメです。

  • 宿泊時期:2015年12月、家族旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
グランド ケンピンスキー ホテル 上海 (上海凯宾斯基大酒店)のKempinski_Shanghaiさん(Public Relations Manager)がこの口コミに回答しました2016年1月5日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for sharing your experience and comments. We are very pleased you find the quality of service and staff attention excellent and we look forward to welcoming you back on your regualr visits to Shanghai.

Best regards

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