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口コミ 2,176 件中 49
口コミを投稿:2018年6月18日

2018年3月に利用。チェックイン時にデポジットでクレジットカードを提示。有効期限が02/23となっているカードを見て何を思ったか、2月までのは(有効期限切れなので)使用できないと言い張る。
ちなみにこのカードの有効期限は2023年2月である。新しいカードに変えたばかり。

カタコトの英語や中国語で説明したり、2023年と紙に書いても「ダメだ」の一点張り。「他のカードを出せ」とおっしゃる。
他のスタッフがどうした?と来てくれ、問題なく処理。当たり前です、正しいカードなんですから。
そこで謝罪でもあれば「まあ何か勘違いしたのね」とも思うが、国民性ですかね、謝罪一切なし。旅のはじめから嫌な思いをしました。
ホテルの部屋自体はとてもよかっただけに、この最初のスタッフさんだけがとても残念でした。

  • 宿泊時期:2018年3月、一人での旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
上海 マリオットホテル シティセンターのSHAMCManagerさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年6月20日に返信済み
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Dear lizhizi,

Thank you very much for taking your time to share constructive feedback with us on Tripadvisor.

I have noticed that you encountered challenge with regards to credit card upon check-in. Please accept my sincere apology for your unsatisfactory experience. Rest assured I will personally relay your valued comments to Front Desk team in an effort to improve their service.

Thank you again and we hope we may have the opportunity to welcome you back soon.

Frank Sanders
General Manager
Shanghai Marriott Hotel City Centre

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口コミを投稿:2018年4月30日

以前エグゼクティブルームに宿泊してよかったので、今回はスイートに宿泊。
32階の端の場所。
広いトイレ、テレビとソファーのある部屋、寝室、洗面所。かなり広々した部屋。
洗面所には2個目のトイレ、シャワー室、シャワー室と別の浴槽がある。シャワーは可動式と固定が2つで、水圧や水はけも問題なし。浴槽は少し浅いが、足を伸ばせる大きさ。

ラウンジは広く、前回よりイスが増えていた。
オードブルメニューは数種類で、ディナーには物足りないが、酒の種類が多いので、つまみにする程度。アフタヌーンティーの時間も、ケーキはそんなに多いとは言えない。前回より減ったように感じて少し残念。

朝食は4階のレストランでブッフェ。種類も多く、楽しめる。

  • 宿泊時期:2018年4月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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口コミを投稿:2018年4月7日

上海タワーが見える部屋に宿泊しました。高層階だったので眺めは最高でした。
南京路や人民広場近くなので、便利なロケーションとなっています。
クラブラウンジも利用しましたが、夕食の終了時間近くに訪問したせいか、あまりフードが残っていなかったのが大変残念でした。

宿泊時期:2017年12月、カップルでの旅行
1  役に立った
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口コミを投稿:2018年2月28日

上海旅行に来た時に利用しました。
地下鉄人民広場からも近く、コンビニも向かい側のとおりにあります。
今回、ビジネスラウンジでお部屋スイートでした。
素晴らしいお部屋で快適でした。アメニティはTHANです。
ラウンジのカクテルタイムは、イタリアン風・中華などそれなりにホットミールもありました。
女性の一人旅には、食事に出かけるのがおっくうになりがちですが
こちらは雰囲気も良かったです。

朝食はメインダイニングのブッフェで取りましたが、土曜日と日曜日でシェフが
違ったのかお味が全く異なりました。
土曜日は何をいただいても美味しく、日曜日は、麺以外は手をつけることが
できませんでした。

地下鉄の駅からも近くビジネスにも観光にも向くと思います。

客室選びのポイント: ビジネスラウンジを利用ください
  • 宿泊時期:2017年11月、一人での旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:2018年1月20日

1月中旬に家族で滞在しました。人民広場駅から5分程度にあり、空港からのアクセスがよいです。また、観光地に向かうのにも非常に便利なところにあります。広々としたロビーは高級感があります。部屋も広く、お風呂の浴槽も広く、ゆったりと浸かれるため、疲れをいやせます。

  • 宿泊時期:2018年1月、家族旅行
    • 寝心地
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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