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口コミ 2,474 件中 27
2017年8月25日に投稿しました

外灘から少し歩いて、って感じで、"on the band"はちょっと誇張が過ぎるのではないかと思う。しかも川沿いかと思ってたら、手前には倉庫みたいなのが並んでるんやけね。残念。
意外と古くて、昔から憧れだったから、時間かけすぎたなと、ちょっと落胆。
友人が取ったスイートはとても広くて快適だったけど、おちついた雰囲気というか、部屋は暗め。クラシカルというのか。
ジムとプールもせっかくなら上の階にあったらいいのに、地下。古くて暗い。
TOPの有名なバーにも行ってきたけど、混みすぎてるは、部屋からの眺めとさほど変わらないわ、飲み物高いわで、あんまり行く価値ないかな。
朝食は結構広くて多種多様って感じやったけど、遅めに行ったら売り切れ続出で、こちらも残念な感じ。
と、いろいろ残念。

  • 宿泊時期:2017年7月、友達との旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ハイアット オン ザ バンドのHyattontheBundさん(Management)がこの口コミに回答しました2017年8月28日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you very much for your valuable feedback regarding your recent stay with us.

We were most concerned to learn of the several shortfalls in our level of service that you experienced on the visit to our hotel. Can we have your time to write us an email for more detail so we may look into this incident? And we would like to extend our sincerely apology personally. The email address is shanghai.bund@hyatt.com and please address to Customer Service.

We take your comments very seriously. We can assure you that efforts will be made to improve in the areas you have highlighted.

Thank you for your valuable time. We look forward to hearing from you soon.

Best Regards,
Management, Hyatt on the Bund

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2017年7月27日に投稿しました モバイル経由

景色が綺麗。
部屋も安定の過ごしやすさ。
ワインとジュースを頼んだのですが
届くのが遅くフロントに電話をしなおしました。
Bluetoothで繋げられる音楽機が部屋の中にあると更にいいですね!
32階のバーも有名で足湯がある。
バー、ここは一度行くべきです☻

宿泊時期:2017年7月、友達との旅行
役に立った
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ハイアット オン ザ バンドのHyattontheBundさん(Management)がこの口コミに回答しました2017年7月31日に返信済み

毎度ありがとうございます!

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2017年7月27日に投稿しました モバイル経由

英語は通じますが日本語は不可。
屋内に小川も流れて、ホテルとしては満足するものの、交通の便があまり良くない。時間帯の問題かも知れませんが、18〜19時頃タクシーも捕まらないです。

宿泊時期:2017年7月、出張としての旅行
1  役に立った
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ハイアット オン ザ バンドのHyattontheBundさん(Management)がこの口コミに回答しました2017年7月28日に返信済み

毎度ありがとうございます!

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2017年6月13日に投稿しました

2017年6月に滞在しました。上海の夜景が見えて眺めは最高ですが、最寄の地下鉄駅まではちょっと歩きます。部屋はとてもキレイで、広くて最高です。ただ、冷蔵庫がついていないのが少し不便でした。朝食がビュッフェ式で和洋中数多く揃っているので朝食はマストです。B1にあるYUAN SPAも利用しましたが、こちらも最高のホスピタリティでした。

客室選びのポイント: 眺望の良い部屋をリクエストすると、高層の川向きの部屋になると思います。
  • 宿泊時期:2017年6月、出張としての旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
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ハイアット オン ザ バンドのHyattontheBundさん(Management)がこの口コミに回答しました2017年6月14日に返信済み

ありがとうございます

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2017年2月20日に投稿しました

2度目の上海訪問で、今回、泊まりました。無錫では、ハイアット無錫に2連泊しましたが、部屋がたいへん広く、ここは、こじんまりしているが、窓から、外灘の素晴らしい景色が眺められ、最高でした。
ホテルのスタッフの対応もまずまずで、英語で会話するのがいいかも。
20時ころ、TAXIに乗ろうとTAXI乗り場で、待っているが、係りの者が、一生懸命、予約してあるのか否や、運転手に確認するさまは、頭が下がります。
スマホで、TAXIを予約するのが、今風ですかね。

  • 宿泊時期:2017年2月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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ハイアット オン ザ バンドのHyattontheBundさん(Management)がこの口コミに回答しました2017年2月22日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share the comments about your recent stay at Hyatt on the Bund.

We are delighted that you had enjoyed your stay pretty much. And glad to note the services provided by our staff were of great help & assistance. The positive feedback is definitely of greatest reward to what we've done. We are certain that your compliments to us will encourage and motivate us further.

Thank you again for taking the time to share your valuable feedback with us.

Look forward to welcoming you back at Hyatt on the Bund in the near future.

Management, Hyatt on the Bund

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