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口コミ 595 件中 27
2016年11月30日に投稿しました

プレトリアの代表的な観光スポットのユニオンビルのすぐ隣にあるホテルです。ロビーは吹き抜けで、重厚感があり、とても綺麗なホテルでした。フロントのスタッフもとても親切でした。部屋はさすがシェラトンという感じ。広々としていて、水周りも全く問題がありませんでした。ベットも寝やすい硬さでよかったと思います。
朝食は、コーヒーマシーンが壊れていたため、コーヒーがいただけず残念でしたが、ビュッフェは全体的にとても美味しくいただけました。

客室選びのポイント: 部屋によってはユニオンビルが見えるのではないかと思います。
滞在日: 2016年11月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
シェラトン プレトリア ホテル アンド タワーズのPascal30さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年12月2日に返信済み
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Dear Kazkawamura,

Thank you for the positive comments you posted online. It's wonderful to see that you loved the hotel, location, your spacious room and delicious buffet. Thank you for commending the associates for their customer service.

We are looking forward to your return.

Warm regards,

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2016年10月13日に投稿しました

ジャカランダの季節ということで、プレトリア観光のために2泊しました。SPGプラチナ会員として朝早く到着しました。事前決済の最低料金での予約でしたが、クラブフロアに部屋が確保されているようで、すぐに案内されました。朝食は地上階でバフェが無料になりました。クラブラウンジでは、ハイティーや、夕方にスナックが提供され、無線LANも無料です。早朝からのツアーに参加するため、午前5時ころにシャワーを浴びようとしたら、お湯の温度が上がるまでかなり時間がかかりました。翌日午前7時ごろにシャワーを浴びたときはまったく問題なかったのですが。

滞在日: 2016年10月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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シェラトン プレトリア ホテル アンド タワーズのPascal30さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年10月21日に返信済み
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Dear WasabiTofu,

Thank you for your loyalty to the SPG program and sharing your great experience online.

Our maintenance team has already attended to the water temperature fluctuation in the room. I’m really sorry for the inconvenience that was caused and we appreciate you making us aware of the matter.

We hope to welcome you back in the next Jacaranda season.

Warm regards,

Pascal Fouquet

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2016年5月6日に投稿しました モバイル経由

ヨハネスブルグでのトランジットのため、1泊で利用しました。到着はブルートレインのプレトリアステーションから車で約15分ほどです。部屋も広く清潔なので文句無し、と言いたいところでしたが、ルームサービスのパスタがイマイチなのと、シャワールームの水が洗面所全体にこぼれてしまうので、星一つ落としました。総じては良いホテルです。

滞在日: 2016年5月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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シェラトン プレトリア ホテル アンド タワーズのPascal30さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年5月9日に返信済み
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Dear kmiyahar,

Thank you for posting your comments online. It's good to know that you had a smooth transfer from the Blue Train and liked your spacious room. Your comments about room service and the shower leak is noted and has been escalated to the managers concerned to take action.

We are looking forward to welcome you back.

Warm regards,

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2016年3月21日に投稿しました

サファリに行くのに、飛行機の遅延と時差調整を兼ねて、ヨハネスブルク空港近辺に1泊することにして、空港にあるインターコンチネンタルではなく、ホテルの高めの送迎を頼んでも合計金額では安かったこちらにしてみました。送迎依頼のメールをするとすぐに返事が来て、片道650ランドでした。午前8時空港ピックアップでホテルに到着すると、スターウッド会員用のフロアでなければ今すぐチェックインできるということで、午前9時に低層階の部屋に案内されました。ホテルで夕食、朝食ともバフェをとりました。朝食では、フレッシュオレンジジュースを作る器械が置いてあって、そこに溜まっているジュースはよかったです。

滞在日: 2016年3月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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シェラトン プレトリア ホテル アンド タワーズのPascal30さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年3月24日に返信済み
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Dear WasabiTofu,

Thank you for taking the time to share your experience online. It's wonderful to know that your expectations were met and that you particularly loved the juicer with the fresh squeezed orange juice at breakfast. We are looking forward to your next visit.

Warm regards,

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2016年1月16日に投稿しました

ツアーで1泊しました。
門構えが立派で、さすが高級ホテル、シェラトンです。
目の前の道路に路上生活者の方たちがいて、その格差が哀しいです。
きっとホテルから施しが頂けるのでしょう。つらい現実です。

ホテルの前のジャカランダが満開の頃はきれいに花を咲かせていたと思いますが、私たちが訪れたときは既にほぼ散っていました。
ロビーや中庭はとてもきれいで高級感があります。
スタッフも多く、皆さん黙々と働いておられました。
お部屋はイメージ通り広くて清潔感があり、調度品さながらシェラトンと言うブランドイメージを崩しません。
入ってすぐ、スマホの充電をしようとコンセントを確認しましたが、タンスの裏にあったりでとても分かり辛く、やっとの思いでプラグを差し込むことができました。
コンセントの穴ですが、均一でなく一つの部屋でもいろいろ違うのがありましたのでマルチ変換プラグを持参された方が良です。
テレビの下の冷蔵庫も何故か両開きの扉の取っ手がワイヤーでグルグル巻きにされていて、一見使えないようにしているようでしたが、添乗員さんに聞くとこの地域のホテルはハサミで切って使うようにできているらしいです。
私は美容用の小さなハサミを持っていましたが、無かったら使えないと思いました。
水回りは少し古さを感じましたが、浴室は大理石で出来ていて格式の高さを感じました。
テレビの横のゴミ箱ですが、二つあり、一つは分別ゴミ箱です。
これには少し驚きました、外国で客に分別させるなんて未だかってこんなの見たことないからです。
部屋にはサービスの堅いお菓子が置いてあり、味は普通と言うか微妙でした。
ツアー仲間が部屋にいたら突然従業員がチョコレートを持ってきたらしいですが、私の部屋には来ませんでした。
と言いますか、一人ですので来ない方が良かったです。
インドの高級ホテル(JPパレス)の時もやたら(大事な用でもないのに)従業員にノックされましたが、部屋に入ったらそっとして欲しいものです。
ホテルの食事はブッフェで色んな種類があり、味も良かったです。

滞在日: 2015年11月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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