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口コミ 2,474 件中 16
口コミを投稿:2017年11月25日

夏季休暇を利用し、8月7日から3泊滞在しました(予約はSPGのサイトから)
部屋はクラブルームを選択。大きな窓からはテーブルマウンテンや港が一望でき
最高でした。

立地は申し分なく、ケープタウン駅まで徒歩5分で行けます。アダレー通りを中心に楽しめました。またホテルからは、V & A Water Frontまで、無料の送迎シャトルが頻繁に運行しており、周囲が暗くなってからの帰路も安心です。
朝夕は、レストラン「サーティー7」を利用、メニューも豊富でカジュアル感覚で利用
でき大変良かったです。

Westinは国内外で好きなホテルですが、個人的に「嫌味を全く感じさせない完全性」、「100%を越えるサービス」、それと「宿泊客が満足して楽しめる滞在のバックアップ」が完璧で、申し分ありません。

今回、FRA~CPT間の移動にて発生したロストバゲッジに対し、自分が不在の間も、コンシェルジュの方がバゲッジの到着遅れに対してのフォローや、追跡調査を実施してくれ、不安なく待つことができました。笑顔で部屋までスーツケ―スを届けてくれた時、感謝の気持ちで涙が溢れてしましました。

気持ちよく旅を楽しめ、安心して宿泊できる、完璧で素晴らしいホテルだと思います。

  • 宿泊時期:2017年8月、一人での旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ザ ウェスティン グランド ケープ タウン アラベラ キーズのThe_Westin_Cape_Townさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月26日に返信済み
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Dear Koichi N,

Thank you for the wonderful comments regarding your stay at The Westin Cape Town. It is always a special and inspired moment to learn that our guests enjoyed our facilities. Providing our guests with excellent service and creating a positive experience that won’t be forgotten is what we constantly strive towards.
We appreciate your comments regarding the room, breakfast and shuttle service. It’s great to know that you enjoyed it.
Feedback from our guests allow us to continually improve services offered and is noted. We hope that you will return soon to let us showcase our high standards of service once again!

Warm regards,

Leon Meyer
General Manager

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口コミを投稿:2017年10月22日

ビジネス街の中にあり、ホテルの中にもすぐ近くにも売店が見当たらなかったので、水などちょっとしたものを買うだけでも、ホテルからショッピングモールに行くシャトルバスを使うことになりました。あとはややハイグレードのビジネス用ホテルという感じで、特に特徴は感じませんでした。角部屋でしたが、風の強い時期だったので、窓ガラスが風で鳴って、少々怖かった時がありました。

  • 宿泊時期:2016年11月、出張としての旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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ザ ウェスティン グランド ケープ タウン アラベラ キーズのThe_Westin_Cape_Townさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年10月24日に返信済み
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Dear shigekun,

Thank you very much for giving us the opportunity to be your host during your visit to Cape Town. We are so sorry to learn that we did not quite meet expectations. We do hope that we can better your experience should we have the opportunity to welcome you back again in future.

Be Well Be Westin,
Leon Meyer
General Manager

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口コミを投稿:2017年10月14日

コース料理の夕食がツアー客用だった為かいまいちだった。朝食は普通に美味しかった。味噌汁の器が正方形なのはいかがなものでしょうか?飲みにくい。バスタブの栓がありません。(水不足の為)フロントに特別にお願いすれば貸してくれます。冷蔵庫はクレジットカード情報登録で開けてくれます。
WIFIはパスワード入力で繋がります。私たち早朝出発のゲストの為に特別に4時15分に軽い朝食をレストランで用意してくれたのはありがたかった。

客室選びのポイント: 上層階が良いように思われる
  • 宿泊時期:2017年10月、友達との旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
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ザ ウェスティン グランド ケープ タウン アラベラ キーズのThe_Westin_Cape_Townさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年10月16日に返信済み
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Dear アキコキキ,

Thank you for the amazing review of The Westin Cape Town. Our innovative programmes and instinctive service transform every aspect of your stay into a revitalizing experience and we are dedicated to provide an experience that leaves you feeling better than when you arrived.
Your positive comments inspire us to create an even better experience for our guests, as each of our signature offerings has been designed with a better you in mind. We hope to welcome you back to our wonderful city soon!

Warm regards,
Leon Meyer
General Manager

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口コミを投稿:2017年7月9日

コンベンションセンターに隣接したホテルです。ホテル内部もとてもきれいで豪華です。窓からは微妙にテーブル・マウンテンが見えました。

  • 宿泊時期:2017年5月、一人での旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ザ ウェスティン グランド ケープ タウン アラベラ キーズのThe_Westin_Cape_Townさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年7月10日に返信済み
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Dear Osaka, Japan,

Thank you for the wonderful comments regarding your stay at The Westin Cape Town. It is always a special and inspired moment to learn that our guests enjoyed our facilities. Providing our guests with excellent service and creating a positive experience that won’t be forgotten is what we constantly strive towards.
It’s great to know that you enjoyed it.
Feedback from our guests allow us to continually improve services offered and is noted. We hope that you will return soon to let us showcase our high standards of service once again!

Be Well, be Westin!

Michael Liffmann

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口コミを投稿:2017年6月7日

ケープタウン滞在中3泊しました。
部屋はとてもきれいで清潔。クラブフロアでのイブニングカクテルは南アフリカ産のワインを何種類か飲むことができました。

  • 宿泊時期:2016年7月、友達との旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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ザ ウェスティン グランド ケープ タウン アラベラ キーズのThe_Westin_Cape_Townさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年6月8日に返信済み
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Dear anjyu0613,

Thank you for the amazing review of The Westin Cape Town. Our innovative programmes and instinctive service transform every aspect of your stay into a revitalizing experience and we are dedicated to provide an experience that leaves you feeling better than when you arrived.

Your positive comments inspire us to create an even better experience for our guests, as each of our signature offerings has been designed with a better you in mind. We hope to welcome you back to our wonderful city soon!

Be well, be Westin

Michael Liffmann

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