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口コミ 2,751 件中 2631
口コミを投稿:2010年5月9日

プールがとても大きく、キッズクラブも室内・屋外があり充実していました。
近くのホン島までスピードボートで行くホテルプランがありランチ付きで500Bでした。
クラビタウンへのホテルバスは片道100Bでした。
ホテルの周辺はコンビニも無く、小さな地元レストランがあるだけです。
ビーチはすぐ近くなのですが、道路を渡って行かなくてはなりません。
ホテルロビー、部屋も綺麗だったのですが、12月末の繁忙期のせいなのか部屋掃除に来る時間が夕方頃だったのが気になりました。

  • 宿泊時期:2009年12月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2010年1月3日

 このホテル最大の良い点は、新しく綺麗な部屋と広いプールそして様々なアクティビティーが用意されている事です。アオナンビーチから少し離れているのでアオナンへ行くときは移動時間がかかる事が不便ですが、許容できる範囲だと思います(30分から40分)。
 ただしサービスは星の数に合うサービスではありませんでした。実際に私が体験した事は、
 1.チェックインの時スーツケースをできるだけ早く部屋へ運ぶようにお願いしましたが、1時間以上来ない。
 2.部屋への案内係が部屋を確認せずに案内し間違える。
 3.プールサイドでの飲食物の注文を取りに来ない。レストランから少し離れたところにいたせいもありますがメニューを持って注文を聞きに来ることはありませんでした。来たのはオーダーストップの連絡だけ。
 4.ディナーの注文を忘れる。料理がまだ来ない事を伝えると『あなたは誰に注文したのか?私は覚えていない。』との回答。謝罪は無く逆に客側に問題があると言わんばかりの対応でした。
 5.極めつけが料金の清算間違い。
  チェックアウトの時、レストラン等の使用料清算をしますが、エビテンスを提示せずに確認のサインを求められました。私が利用したレストランの回数より1回多いと感じたのでエビテンスの提示を求め、内容を確認するとやはり身に覚えの無い請求が1件入っていました。ここで問題なのは料金を間違えたことではなく、エビテンスを提示せずにサインを求めたことです。間違えは誰にでもあります、しかしこのケースではわざと多く請求したと疑われても仕方が無いと思います。
 皆様もお気を付けください。

  • 宿泊時期:2009年12月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
11  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
Agoda会員
口コミを投稿:2009年12月10日

  • 宿泊時期:2009年12月
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
この口コミは TripAdvisor LLC またはパートナー企業のものではなく、ユーザー個人の主観的な意見です。
Agoda会員
口コミを投稿:2009年11月26日

  • 宿泊時期:2009年11月
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
この口コミは TripAdvisor LLC またはパートナー企業のものではなく、ユーザー個人の主観的な意見です。
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口コミを投稿:3 日前

  • 宿泊時期:2018年6月、カップルでの旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ソフィテル プーキートラー クラビのPoorit Nさん(Manager)がこの口コミに回答しました2 日前に返信済み
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