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口コミ 61 件中 611
2017年11月24日に投稿しました

台風が近づいた週末に、一泊朝食付きのプランで2泊しました。

夕食は近くのハルニレテラスにあるレストランで済ませたので、ホテル内のレストランでは頂かなかったのですが、朝食は1つ1つがきちんと準備されていてとても満足しました。
パンは日替わりで数種類あり、程よく温めてバスケットでそれぞれのテーブルにサーブしてくれます。卵料理もオムレツやスクランブルエッグなどから、その場で好みを伝えて調理してもらいます。スープや野菜料理も工夫が凝らされていて、連泊しても飽きることがありませんでした。

温泉や貸切風呂はそれほど大きいわけではありませんが、きちんと手入れされている印象です。お風呂上がりのアイスもちょっと嬉しいサービスでした。

今回宿泊した部屋は新館の和洋室でしたが、広くて綺麗なお部屋でした。
確認できていませんが、本館の方のお部屋はもしかすると古いのかもしれません。

全体的なサービスと値段のバランスを考えると、良いホテルだと思います。

客室選びのポイント: 新館はバルコニーもあり、綺麗です
利用時期: 2017年9月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年10月27日に投稿しました モバイル経由

概ね感じ良いスタッフで、ゆっくりできました。
満室のようでしたが、混んでる感じもなく、静かでした。
また泊まりたいホテルです。

利用時期: 2017年10月
旅行のタイプ: 友人との旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年9月20日に投稿しました モバイル経由

食事もサービスも一流、の評価を見て予約しましたが、料理の味付けは甘め、メニューも新鮮さはありません。ダイニングに入って椅子を引いて頂いたので、そのまま座ろうとしたら、椅子引くだけで座らせてはくれない、危く尻もちつくところでした。お料理のサービスも後ろ横からではなく、真正面から大きなお皿が向かってきたり.....。けれど家庭的なもてなしで、一流を謳わなければ、小さい子供連れの家族には、充分の心使いが感じられました。大浴場は小さいので、近くの「トンボの湯 」がお勧めです。

利用時期: 2017年9月
旅行のタイプ: 友人との旅行
3  役に立った
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2017年8月16日に投稿しました

口コミの評価がとても良かったので予約しましたが、何が良いのかわかりませんでした。楽天での評価とか、いろいろトロフィーや盾が入口から飾られていたのが【最初にダメかも?】と思い不安がよぎりましたが、やはり的中。よく言えばアットホームですが、悪く言えば素人。
客室も古くて狭いし、何よりベットのカバーが古くて毛玉で汚い、値段が安いので仕方がありません。

利用時期: 2017年7月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
3  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年7月12日に投稿しました

仕事で宿泊しました。特別のプランがあり朝食付きでビジネス並みの宿泊価格でしたので、こちらへ初めて宿泊しました。中軽井沢から千ヶ滝方面へ進み、ハルニレ広場を過ぎ、塩壷温泉を過ぎ、千ヶ滝温泉を過ぎたところにあります。少し遠い気がしましたが、距離はそれほどありません。
チェックインすると荷物を持ってくれて部屋まで案内されました。一通りの説明をしていただきました。ビギネスホテルではありえないですね^^
温泉は狭い温泉(湯船は3名でいっぱい)とそれより少し広い露天風呂があります。内風呂はぬるめで39度くらいです。露天は42度〜43度ほどで熱い湯が好きな自分は快適でした。源泉は千ヶ滝温泉か?塩壷温泉か?わかりませんん。
部屋は広く満足できますが、やはり軽井沢の古いホテルですのでカビの匂いがあります。古さはありますが一般的です。
朝食はコースのようになっており、次々と出されます。サラダ、ヨーグルト、パン、メインの卵料理(3種から選べます:スクランブル、オムレツ、フライド)飲み物やフルーツはそれぞれ好きな量をチョイスです。
朝食のレベルは高いです。会場が狭いので宿泊が満員の時はウェイティングですね。

きっと、夏休みや大型連休はそれなりに高い料金なんでしょうね。

利用時期: 2017年7月
  • 旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
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