軽井沢プリンススキー場に家族で遊びに行くタイミングで一泊利用しました。スキー場まで送迎バスで迎えに来てくださったり荷物の多い我々には大変助かるサービスでした。部屋も和室付きの部屋で子連れにも快適で、ゆっくりできました。夜の食事もフレンチのコースで美味しく頂きました。大浴場がないのは残念ですが、スキー旅行のステイには充分なホテルでした。

何度か訪問してますが、今回は出会うスタッフがみな「いつもありがとうございます」みたいな挨拶をしてました。リピーター囲い込み方針が徹底されたのかな?当方としてはあまりべったりのサーブは好まないのですが、これは人それぞれかと。
ディナーにはいつもボトル・ワインを頼むのですが、献立がわからないと選びにくいですよね。以前はスタッフに聞いてもあいまいな答えで憮然としましたが、今回は食材、ソースの種類までさらっとそらんじてくれて合格点。（結局チョイスしたワインは品切れでしたが。）
今回は真冬ということで昨秋閉口した空調の問題もなし。ただ調整は細かくできません。夜つけたり消したりで何回も起きました。加湿器があるのは助かりますが、ちょっと非力かもしれません。
Wifiはフリースポットです。なぜかルーターまでつながるのにインターネットに接続できない時間帯がありました。

家族4人で泊まりました。なかなか、子供を含めて4名1室で宿泊できる施設がないのですが、ここは4人でゆっくり宿泊できました。2名がベット、2名が和室に布団で寝ました。布団はホテルのスタッフがひきに来てくれます。朝食バイキングも美味しかったです。夜はフランス料理のコースのみ。軽井沢は美味しいお店がたくさんあるので、利用しませんでした。軽井沢駅との送迎があるので、便利です。