この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました通り、当館は1985年の開業以来大規模な改修工事を行っていない為
設備面では古さが隠せなくなってきております。日々のメンテナンスで何とかカバーしている部分もありますが、バリアフリー化が進んでいない点も含めて、色々と時代に適応出来ていないのだと痛感しております。設備的な問題の為早急な改善が難しいのですが、引き続き社内でも協議はしておりますので、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
ハード面での対応が遅れている分お料理やアメニティ、スタッフのサービスなどのソフト面には特に力を入れております。奥様に気に入って頂けた紅茶はドイツにあるロンネフェルト社の物で、本当に限られたお店でしか提供が許されない名門の紅茶でございます。レストラン内で提供している物はもちろんですが、客室に置いてあるティーパックもロンネフェルトの物でございます。フロント横の売店でも販売しておりますので、よろしければお買い求めくださいませ。
電気スタンドにつきましてはご用意がなく申し訳ございませんでした。今後はそういったリクエストにもお答えできますよう、検討を進めてまいります。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
毎年12月位になると町内では「軽井沢ウインターフェスティバル」が開催され、
町内はイルミネーションの光で彩られます。
それに合わせまして当館でもクリスマスツリーの設置や、キャンドルランタンなどで
気分を盛り上げるのに一役買わせて頂いております。
また12月24日前後はディナーメニューもいつもとは違うクリスマス仕様でご用意を
していたり、ディナー時間に合わせて生演奏があったりと、特別な日になっておりま
す。ただしご指摘の通り24日前後に連泊をされた場合、どちらか一日は通常メニュー
でのご提供となりますので、その点はご了承下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非また今年のクリスマスもご利用下さいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。
レンタサイクルは1時間400円となりまして、台数に限りがございますが、
当館でも貸し出しを行っております。
通常よりも少し割高に感じるかもしれませんが、ホテルから出発してそのまま戻って
来れるという点ではメリットがあるかと思われます。
全車貸し出し中の場合は軽井沢駅前のレンタルショップまでご送迎可能ですので、
よろしければご利用下さいませ。
朝食のパンにつきましては以前お越し頂いた際からリニューアルを行いまして、
会場内にバルミューダトースターを設置いたしました。
以前のトースターとは比べ物にならない位サクサク、ふわふわのトーストがご提供
出来る様になりましたので、機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。