この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スノーシーズンにつきましては軽井沢駅以外にプリンススキー場へも送迎を
行っており、個別対応で承っておりますのでお待ち頂く事はそれ程ございません。
またこの時期はどうしても着替えが必要となりますが、男女別々で更衣室をご用意
しておりますので、他のお客様からも大変好評でございます。
お部屋やお食事につきましてもお褒め頂きありがとうございます。
和洋室の場合基本的にはベッドでお休み頂くのですが、お子様と添い寝したい場合は
和室に布団を敷く事も可能でございます。
ベッドは使わないというお約束にはなりますが、ご対応させて頂きますので、
ご希望の際はチェックイン時にお申し付けくださいませ。
小さなお子様がいると気を使ってしまい、コース料理は無理だと思われるのですが、
当館のレストランでは一般のお客様と、お子様連れのお客様とでお席を分けて
おりますのでご安心くださいませ。
お子様用のお食事につきましてはステーキの日もございますが、基本的には
ハンバーグでのご用意となります。
どちらかをお選び頂ける訳ではございませんので、その点はご注意くださいませ。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館ではバリアフリー化が遅れており、館内には階段や段差が多数ある為、足の悪い方やベビーカーをお持ちになられたお客様には大変ご不便をおかけしております。
早急な改善は難しい状況でございますが、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
その他につきましてはご満足頂き誠にありがとうございます。
軽井沢駅や旧軽井沢銀座に近い立地条件にもかかわらず、ホテル周辺は大変静かな
環境の為、他のお客様からも高評価を頂戴しております。
また夕食は季節の旬の素材をふんだんに使用したフルコースでご提供しており、
宿泊の方はもちろんですが、近くにお住いの別荘族の方にも大変好評でございます。
お食事だけのご利用も可能ですので、近くにお越しの際には是非お立ち寄り下さい。
口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は開業から30年を経過しておりますが、一度も大規模な改修工事は行って
おりませんので、ご指摘いただきました通り古さは隠せなくなってきております。
客室内の備品やアメニティなどのリニューアルを行なったり、日々の清掃に力を
入れてメンテナンスにも気を付けておりますが、ハード面の改修はなかなか進まない
状況でございます。
今後はホテルの外壁及び屋根の塗装と補修工事を行う予定となっており、
外観の古さは改善が進んで参りますので、引き続き社内で協議を進めて、少しでも
お客様が快適にお過ごし頂けます様取り組んで参る所存でございます。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。