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口コミ 38 件中 16
2019年12月10日に投稿しました

他人の評価を読む限り、良いととても良いが一番多かったが実際はどうでしょう。
個人的に良かったこと:
①立地(メインストリートと駅に近いのに、直ぐ側に森があってよい感じでした)。
②休館のロビー(暖炉付きでアットホームな雰囲気、アールヌーヴォー風のランプとステンドグラスがあったこと)

良くなかったこと:
①エレベーターがないのに、三階まで荷物を自分で運ばないといけなかった
②部屋の設備が古い。絨毯が染みだらけ。テレビのサイズが小さすぎる。部屋のWIFIがほとんどつながらなかった。
③もう12月なので、部屋の暖房(冷房の切り替え)だけで足りなくて床暖房もある様だったが、スィッチがなくてスタッフが下で操るといわれたが、床が温かくなったと思いません。壊れているか、全然つけてくれなかったかわかりませんが、部屋が寒かったです。
④料金が高い。朝ご飯無しでも。払った金額と良い評価を考えれば、素敵な場所だと思ったのですが、ここは日本、高い割にはインテリアなどに関して期待してはいけない。昭和の名残という印象。
⑤スタッフの態度はいま一つ。
⑥アメニティーも最低限のもの。

隣の別館の部屋を見せてもらいましたが、もっとみすぼらしかったです。あそこは結婚式用の(?)ロビーだけが素晴らしくて、渡り廊下で繋がっている建物が古びています。本館もロビーと部屋のデザインがアンバランスでそろそろリノベーションをした方がいいと思います。

利用時期: 2019年12月
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年9月22日に投稿しました

7月、妻と二人の一泊の旅行で利用。
クルマで移動した我々にとって立地は問題なし(徒歩だと駅からどうなんだろう)。ホテルとしての設備は特に不満はなし(すごく素晴らしいというほどではない)。朝食のビュッフェはすばらしい。次もここにしようかと思う。
一方の不満はフロントで・・・対応が悪い、というわけではないのですが、服がよれよれで言葉遣いなどの対応もちょっと洗練されてなくて、このホテルのフロントとしてはどうなんだろうという感じ(ボタンダウンのシャツの襟のボタンが、片方はとまってて片方は外れているとか)。翌朝の朝食ビュッフェのッスタッフはパシッとしていて立派なホテル風だっただけに。

利用時期: 2019年7月
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年8月20日に投稿しました モバイル経由

朝食も接客も場所も素晴らしいホテルでした
お盆渋滞を見込んで18時到着予定がまさかのチェックイン時間前の14時到着
車を入れようとしたらいらっしゃいませにオーライのナビで渋滞しなくて良かったですねと優しい声でお荷物お部屋までと言って頂いてさすがに遠慮はしたがとても気持ちよくチェックイン
部屋も綺麗で窓からはもみじの風情あり
朝食は感じの良いウエイトレスの女性が小まめに皿チェンジとドリンクのおかわりを持ってきてくださり素晴らしい
クロックムッシュにグラタンにフレンチトーストに新鮮な野菜に濃厚でしょっぱめな柚子塩ディップドレッシングが最高でした
ついつい1500カロリーオーバーの摂取でしたが夫婦で最高の思い出になりました

利用時期: 2019年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年7月28日に投稿しました モバイル経由

土曜朝食付き二人で約3万円強。お部屋は向かいの三階、古さを感じる。無難なお部屋。評判の良い朝食は美味しい。もう少し広い会場だとなお良いと思います。立地の良い、少し古い普通のお宿です。あと一万円くらい安かったらもう一度お邪魔したい。

利用時期: 2019年7月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2019年7月17日に投稿しました

軽井沢になぜ一人で来ても大変リーズナブルに泊まれたので助かりました.場所柄から夜は大変静かです.駅からも歩いて行けるので心配ありません.部屋数も少ないので,リゾート感覚も味わえるのではないでしょうか.

利用時期: 2019年5月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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