口コミをみて宿泊を決めました。中軽井沢まで予定時間前に送迎バスが迎えに来ていただきました。ホテルは...空間の割に貧相というか照明にむらがある感じでした。フロントの対応は丁寧でした。ラウンジのドリンク、スナックサービスはセルフで。白赤ワインがデカンタで冷やされてましたが味は無味、。スナックの補充もない感じでした。部屋の清掃はきっちりなされてます。古い建物をうまく利用している。トイレのスリッパはボロボロなのはさすがに代えてもいいのでは。掛け布団が一枚で室内を暖房で温めていないと真冬は風邪をひくかも。お風呂のお湯加減は良かったです。アメニティに期待しすぎました。歯ブラシ、かみそり、等はフロント横から。ヘアキャップはお風呂の脱衣所に備えてありました。クレンジング、化粧水等も脱衣所にあります。別の宿泊の方が間違って自分のバスタオルを手に取られたのかお風呂から上がった際バスタオルが少し濡れてました。備え付けのタオルが人数分しかないので　替えがあればいいと思いました。朝食はとても質素です。サラダ、ヨーグルト、ポーチドエッグ、パン２つ、がテーブルにセットされ、スープ、ハム、ジュース、コーヒー等はセルフです。せっかく軽井沢に来たのでご当地の食材を頂きたかった、。スタッフひとりひとりは献身的ですがホテルのインフラがそれに見合っていないホテルです。