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ままままごんざれす

広々としたお部屋がよかったです。

Cypress Karuizawaの口コミ
バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2025年1月9日
大晦日~お正月をこちらで過ごしました。広々としたお部屋は長期滞在するのにはとてもいいでしょうね。お掃除も行き届き気持ちが良かったです。水回りの古さは隠せませんが。ミニキッチンやカウンターも付いているので、ちょっとお茶休憩には便利がいいです。お食事は朝ビュッフェスタイルで、お正月らしいお料理もありましたが、次の日も全く同じものが出されていたので、楽しさ半減といったところでしょうか。夜は半地下のレストランで生演奏があり、飲み物やちょっとしたオードブルもあり、ゆっくりできました。ここで一言いいたかったのですが、中国語を話される宿泊客が演奏している前で大きな声で話していて、素敵な演奏が聞こえないくらいでした。演奏が全く耳に入ってこず、その方たちの言動ばかりが目につき落ち着かなかったです。オードブルや飲み物を持てるだけ手に持ち部屋に持ち帰っていました。まだ続きがあります。朝のビュッフェもその方たちはホテルのスタッフに持ち帰り用の容器を要求し、3人家族なのに、多めに容器をもらい、そこにこれでもかというくらい食べ物を詰めているんです。もちろん蓋など閉まらないほどでした。持ち帰れるものは持ち帰る主義でしょうか?おしぼりからナイフ、フォークまで人数分以上のものを重そうに持っていかれました。自国まで持ち帰られたのでしょうかね。言動がとにかく目立ちました。ホテルのスタッフは注意するのも他の人に対してのサービスではないでしょうか。とても不愉快でした。折角ゆっくりしようと思い軽井沢まで足を運んでいるのに、なんだか………すっきりとしない宿泊となりました。
滞在時期: 2025年1月
客室選びのポイント: コーヒーの好きな方はドリップ式のコーヒーを持っていかれた方がいいです。
旅行タイプ:家族旅行
バブル評価 5 段階中 3.0価格
バブル評価 5 段階中 4.0客室
バブル評価 5 段階中 4.0立地
バブル評価 5 段階中 5.0清潔感
バブル評価 5 段階中 4.0サービス
バブル評価 5 段階中 5.0寝心地
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口コミ 253 件中 16
2024年7月4日に投稿しました モバイル経由

一階からフロントまで階段だけでエレベーターがない!荷物が多いのに大変不便だった。部屋の清掃が必要な場合は午前11時までにフロントにカードキーを渡して外出するように言われた。こんなこと言われたホテル初めて。午後から外出したい場合、清掃してもらえない。本当に不便なホテルだった。受付の女性の対応も冷たいし、心地よい滞在ではなかった。

滞在時期: 2024年7月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2023年4月9日に投稿しました モバイル経由

良いところ
1.スタッフさんの姿勢が良く、明るくテキパキ対応されていて、気持ちが良いです。
2.食事が美味しいです。夕食はフルコースでしたが、予想を裏切る美味しさです。鴨肉は柔らかく、グリーンピースのポタージュは濃厚、デザートのフォンデーンショコラも良かったです。朝食のビュッフェも品数が豊富、味も良かったです。湯豆腐が特に良かった。

残念なところ
1.良く手入れはされていますが、やはり築年数には勝てないところもありました。部屋の給換気ファンの音、給湯の量など。

総じて雰囲気も良く、楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

客室選びのポイント: 地下駐車場は工事中です。
滞在時期: 2023年4月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2022年8月15日に投稿しました モバイル経由

とても綺麗なホテルでした。大浴場が広く、露天風呂も良かったです。フレンチは、味、量とも十分すぎ、目にも楽しめてすごく良かったです。

滞在時期: 2022年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2021年10月10日に投稿しました モバイル経由

2食付露天風呂のお部屋に宿泊させて頂きました。食事はフレンチ 期待以上に美味しかった!ワインのチョイスもすばらしかった。お部屋も広く露天風呂は最高でした。ただ、ちょこちょこ階段があり荷物を持っているとなかなか不便です。
全体的には良い宿泊になりました。また伺わせて頂きます!

客室選びのポイント: 駐車場あり。軽井沢銀座からは少しはなれている。
滞在時期: 2021年10月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2021年9月23日に投稿しました モバイル経由

静かで広い部屋とホテルの雰囲気が気に入り、3度目の宿泊で今、ホテルに来ています。
今まではホテルの公式サイトで予約していましたが、今回初めて、Agodaから予約しました。
ダブルルームの50平米と表記されており、ハリウッドツインルーム(ベッドがくっついて大きなベッドのようになっているタイプ)の写真が使われていました。
ホテルの公式サイトではダブルルームは存在していませんが、ホテル予約サイトでは公式サイトと部屋の名前が一致しないことはよくあるので、ハリウッドツインルームの予約ができていると思っていました。
ところが、ホテルに着いて案内された部屋は、一番狭いスタンダードツインルームで32平米。
ダブルでもなければ50平米でもない‼︎
でもAgodaに支払った値段は、スタンダードツインルームの通常価格より遥かに高い金額でした。
ホテルのスタッフに尋ねたところ、タイトルの2つの予約サイトは特に、写真や表記の間違いで、同じクレーム事案が続いているとのこと。
ホテルからは何度も改正してくれとお願いしているにも関わらず、きちんと応じてもらえず、近々取引ストップする予定とのことでした。
本来ここにはホテルの評価を書くべきところですが、ホテル自体の評価は星で表す通り満足できます。
ただ、連休絡みで満室のため部屋を変えて貰うことも出来ず、楽しみにしていた部屋に泊まれず、しかも2泊も狭い部屋で我慢する羽目になった私のような思いをして欲しくないので、敢えてみんなが参考にするであろうここで、ホテル予約サイトの不備を語らせてもらいました。
Agodaに関しては、言い方は悪いですが、ほぼ詐欺のようなやり方に腹立たしさだけが募ります。
同じくホテル予約サイトで他にも予約しているホテルがありますが、すべてのホテルに直接予約内容を問い合わせするつもりです。
ホテル予約サイトをお使いのみなさん、事前に直接ホテルへ部屋の詳細を問い合わせしましょう‼︎
詐欺まがいの被害に遭わないために‼︎

客室選びのポイント: 絶対にホテルの公式サイトで予約しましょう‼︎ 他のホテル予約サイトだと、私のようにせっかく楽しみにしてた旅で、悲しい目に遭うかもしれませんよ。
滞在時期: 2021年9月
旅行のタイプ: 一人での旅行
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