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IRiiNaa
東京都心, 東京都

家族で楽しかったです♪

バブル評価 5 段階中 4.0口コミを投稿:2024年3月5日モバイル経由
東京から近いし、軽井沢駅からもすぐなので、子供はスキーをやりたかったから、このホテルにしました。客室も、温泉もみじも、朝食も良かったです。子供はスキー初級者でちょうど良かったです。ショッピングモールもバスに乗らなくてもいけます。
駅から南に行くとホテルのコンセルジュがあって、そこで荷物を預けて、部屋まで運んでもらう事もできます。ホテルのバスは30分おきくらいにきます。便利です。
部屋のベッドはとても寝心地良かったです。プレミアム棟だったので、新しく綺麗でした。
スキー場はホテル敷地内あって、疲れても、ちょっとした休憩のため帰る事ができます。
唯一、すごく混んでいるホテルで、静かでゆっくりしたいなら違うところがいいです。家族連れ多かったです♪機会があれば又行きたいと思います。
滞在時期: 2024年2月
旅行タイプ:家族旅行
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口コミ 635 件中 49
2023年10月25日に投稿しました

迷路のような建物で、完全に把握できたのは、最後だったような気がします。

充電器を忘れたのですが、フロントで、最初すべて出払っています。と言われたのですが、もう一度、倉庫かどこかに探しに行って下さり、お借り出来ました。感謝です。

食事つきのプランを選びましたが、普通、フロントで時間設定しますが、事前にネットで自分で申し込む方法は戸惑います。確かに申し込みの際、注意事項のように書いてはありますが、見逃すと到着時にはほぼ、自分の希望している時間には取れないようです。
朝食は日本食の「からまつ」を選びましたが、2-3日前で、希望の時間、カウンターのみと言うことでしたが、当日朝食時に確かめたところ、ここならと空いてます。とテーブル席に通してくださいました。5組程度しか入っていませんでしたが、そのあとの為に準備がされているようでした。
ある程度の余裕を持っているのでしょうが、もし、希望の時間がない場合、どこかでフォローして頂けるのか、少し不安になりました。
例えば、朝食付を選んでいるのにもかかわらず、出発時間に間に合わない食べていられないと言うことにもなりかねません。このシステムは、我々には、かなり厳しいと感じました。

滞在時期: 2023年10月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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2023年9月13日に投稿しました

ウエストツインルームに3名宿泊しました。とはいえ、窮屈感はなくリラックス出来ました。おふとんフカフカです。これだけの規模のホテルで宿泊者も多く、人の往来が常にあるかと思いますがホテル内とてもキレイに保たれていてビックリです!そして朝食最高です。ホテルビュッフェ大好きな母と偏食な父、どちらも喜んでいました。スタッフの方々も忙しいながらに笑顔でこちらまでHAPPYになりました。ここを選んでとてもよかったです。

滞在時期: 2023年9月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2023年7月27日に投稿しました

 コテージに2泊しました。コテージ利用は25年ぶりでしたが、ホテルの計らいで50平米のものから95平米にグレードアップされたのと池の前という素晴らしい場所だったこともあり、まさに森の中の自分の別荘にいるようでした。
コテージは木の香りもするし、一部屋に一つ狭いながらも風呂もあり、リビングは大きいし、ベランダもあるし、いうことありません。勿論、朝はべランダで食事をしました。軽井沢らしい良い夏休みでした。再訪確定です。

滞在時期: 2023年7月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2023年7月21日に投稿しました モバイル経由

軽井沢駅南口からは歩くので、ショッピングプラザを見ながら歩くか、30分に1本の無料バス利用。
平日に行ったがインバウンドが復活していた。
ホテルとは違い、ウエストのコテージは古い。でも清潔である。晴天でなければ夏でも寒いくらい。
エアコンがない部屋だったが扇風機で十分だった。
送迎バスが複数系統あり、駅やアクティビティの施設から乗換なしでコテージまで行かれるようになったがわかりにくい。
自家用車はコテージまで乗り入れられないので注意。
アプリで位置検索できるようにするなど工夫してはいるものの、乗務員に聞いたほうが早い。
林の中にいるような気分になる。Wi-Fiもありテレワークも可能。

客室選びのポイント: 駅からのバスは混むので早めに並ぶと良い。
滞在時期: 2023年7月
旅行のタイプ: 家族旅行
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この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2023年2月27日に投稿しました モバイル経由

ウエストのデラックステラスツインに宿泊しました。お部屋は綺麗で機能的でした。館内温泉にもレストランにも近くて便利です。まあ大きいホテルなのでそれなりの距離はあります!
管内コンビニも便利です。軽井沢駅前にあるスマイルラウンジに荷物を預けたりホテルに送ってもらったりできます(会員資格によっては ですが)。
優良ですが、ホテル宿泊客専用キッズスノーパークがあって、雪遊び楽しみました。そりとか用意されてました。

Accessibility : ⭐️⭐️⭐️⭐️
Room: ⭐️⭐️⭐️⭐️
View from the room: ⭐️⭐️⭐️
In-Hotel Convenience:⭐️⭐️⭐️⭐️
Meals: ⭐️⭐️⭐️⭐️

客室選びのポイント: 連泊すると、館内でのお昼ご飯選びに苦労します。アウトレットに行けばいろいろ選べますが、館内は軽食のみ。ルームサービスはピザーラだけで、和食が欲しいです。コンビニで買えますが、折角の旅行なのでね。シャトルバスが小さすぎ!今回も4回満席で乗れませんでした。なんとかして頂きたいです。
滞在時期: 2023年2月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
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