優待券があったので、宿泊しました。軽井沢のプリンスは、子供連れの家族が多く、少し騒がしいのではないかと予想しておりましたが、ザ・プリンスは落ち着いた雰囲気で、ロビーに入った時に安心いたしました。
　スタッフは、見習いの人達もいましたが、皆感じよく対応してくれました。部屋は優待券の関係で、2,000円だけのプラスでアップグレードでき、さらにその部屋の宿泊者はクラブラウンジのように、ラウンジでワイン、ビールを含めた飲み物が無料でしたので、とてもお得でした。樽生ビールはおいしく、ワインは白も赤もレベルが高い物で、滞在期間中何度か利用しました。
　部屋からは広いゴルフ場と小さな池が見えて、景観はよかったです。館内は少し古さを感じましたが、ラウンジからの景観もよかったので、部屋とラウンジでのんびりと過ごすことができました。また、朝は早起きして、林の中を散歩しながら、ウェストにあるお風呂まで行きましたが、緑の中を歩くのはとても気持ちがよかったです。お風呂は数年前にできたばかりで、きれいでした。いつもの夏なら混んでいると思いますが、お風呂場には数人しかいませんでした。
　今回食事は外のレストランでしましたが、次回はホテルのボーセジュールでコース料理をいただきたいと思います。

2020年９月の３連休の利用でした。
エグゼクティブフロア予約特典や、ホテルの外観のお写真に惹かれて伺いました。
そこそこのお値段だったので、期待も高まっていましたが、お部屋や接客に関して、残念ながら期待したレベルではありませんでした。。
良かった点は、エグゼクティブルームの宿泊者特典が受けられたことです。ハーフコースを利用しましたが、秋晴れのゴルフ日和で、とても楽しくプレー出来ました♪
あとは、温泉も良かったです！温泉は連休明けの平日の午後に利用しましたが、貸切状態でのんびり過ごせました。ホテルまで散歩しながら帰りましたが、空気がとても気持ち良かったです。
残念だった点は、何故か我々にはポーターがおらず、他の方が受けている説明などがありませんでした。確認したいこと等があったので、後で内線をすればよいか…と思ったのが失敗でした。一息ついて動き出した時には既に手遅れで、到着日の夕食のレストランは満席でした。。他のレストランを求めて歩き出しましたが、途中で断念し、ルームサービスを利用しました。
その後の諸々の予約やルームサービスなど内線をすることが多かったのですが、途中から全く通じなくなりました。仕方なくフロントまで足を運びましたが、特段忙しい様子もなく…💧
３日目の朝食時、予約時間の5分前に着きましたが、前にお一人待っている方がいました。結局その方は窓際の席を希望していたようで、窓際の席が空くまで15分程一緒に待たされ、我々は窓際ではない、元々空いていた席に通されました。
ザ・プリンスの送迎のシステムを知らず、毎回軽井沢駅↔️ホテルまでの行き来にタクシーを利用していました。

ここ数年であまり無い位、残念に思うことが多かったです。。