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prince

昔の暖かいサービスは完全消滅

バブル評価 5 段階中 3.0口コミを投稿:2022年11月8日モバイル経由
昔の素晴らしいサービスは完全消滅。施設の老朽化をカバーしていた暖かいサービスはなくなり、ただの古いビジネスホテルみたいでかなり残念。プリンス経営陣はこのホテルを閉じようとしているのでは?
スタッフ及びその人数が減ると、ここまでグレードダウンするという代表例。プリンスはこれまでの顧客を失うことはマイナスと思わないのかな?
滞在時期: 2022年11月
客室選びのポイント: 昔のサービスは期待出来ない
旅行タイプ:家族旅行
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口コミ 223 件中 611
2022年8月13日に投稿しました モバイル経由

静観な場所でゆっくり寛げました。
ホテル内での売店がほぼないのでそこだけ
予め注意です。
また室内アメニティなど大変良かったです。

滞在時期: 2022年7月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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2022年5月29日に投稿しました

建物は、横に長く、部屋がロビーから離れていた為、移動が大変でした。1階でしたが、廊下が外の為、部屋に入る際、虫に気をつける必要があります。全面、ゴルフ場を見渡せる開放的風景のようです。お風呂は、シャトルバスで移動で、プリンスイースト、ウェストに1つずつあります。利用料は150円になります。結局、行かずに部屋のユニットに入りました。ユニットは、広いです。部屋は清潔感があって綺麗でした。キッチンは、少し古めですか、綺麗です。
朝のお食事は、早い時間に予約した方が、窓側に座れます。今回、7時でしたが、早目に6時45分に行き、窓側に座れましたが、そのあとすぐに窓側は埋まっていました。席は予約できない為、開放感ある池があり、浅間山の頭一部を観ながらでしたら、早目時間をおすすめします。他席も1段高くなっているので、眺望は可能です。お料理は、最高に美味しかったです。卵の焼き方を選べますが、オムレツは見栄えもよく、おすすめです。レストランの方の対応も丁寧でした。
駐車場は、1000円有料でしたが、イースト、ウェストも共通で使えて、翌日の夜23時まで使えます。なので、翌日は、イーストの駐車場に泊めて、アウトレットに行きました。シャトルバスが頻繁に循環していますので、イーストが1番近く、シャトルバスで移動しました。
高齢の両親と行ったのですが、ホテルは、バリヤフリーが充実したら更にいいかなと感じました。今後に期待いたします。

滞在時期: 2022年5月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2022年5月6日に投稿しました

17時過ぎにチェックイン時は、ゴールデンウィークで混雑しており、りんごジュースをいただきながらの順番待ちとなりました。
案内されて部屋に入ると、大きな窓から見える浅間山の素晴らしい景色に感動しました。すぐ目の前に池、その先にゴルフ場のグリーンや林、そして正面に浅間山と、まるで額縁に入った絵画のようでした。部屋は広く、使いやすいツインルームでした。ウォシュレットの便座が変色しているなど、設備の古さは否めないのですが、部屋から見えるこの景色のおかげで、泊まる価値は十分にあると感じました。
温泉が併設されていないのは残念ですが、巡回バスに乗り、軽井沢プリンスホテル ウエストの温泉「MOMIJI HOT-SPRING」に入りました。
朝食会場となるボーセジュールからは、大パノラマで浅間山を鑑賞することができます。なお、朝食はいまどきのビュッフェスタイルではなく、洋定食でした。
今回は、プリンスポイントで宿泊することができたので、とてもお得でした。(残念なことに、2022年3月でプリンスポイントの宿泊券との交換は廃止済です)

滞在時期: 2022年5月
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2022年1月8日に投稿しました

スキー楽しみ、その後部屋でゆっくり過ごせました。スタッフの方も出くわす度に挨拶してくれ良かったです。ありがとうございました。

滞在時期: 2022年1月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。 トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。
2021年8月20日に投稿しました

 優待券があったので、宿泊しました。軽井沢のプリンスは、子供連れの家族が多く、少し騒がしいのではないかと予想しておりましたが、ザ・プリンスは落ち着いた雰囲気で、ロビーに入った時に安心いたしました。
 スタッフは、見習いの人達もいましたが、皆感じよく対応してくれました。部屋は優待券の関係で、2,000円だけのプラスでアップグレードでき、さらにその部屋の宿泊者はクラブラウンジのように、ラウンジでワイン、ビールを含めた飲み物が無料でしたので、とてもお得でした。樽生ビールはおいしく、ワインは白も赤もレベルが高い物で、滞在期間中何度か利用しました。
 部屋からは広いゴルフ場と小さな池が見えて、景観はよかったです。館内は少し古さを感じましたが、ラウンジからの景観もよかったので、部屋とラウンジでのんびりと過ごすことができました。また、朝は早起きして、林の中を散歩しながら、ウェストにあるお風呂まで行きましたが、緑の中を歩くのはとても気持ちがよかったです。お風呂は数年前にできたばかりで、きれいでした。いつもの夏なら混んでいると思いますが、お風呂場には数人しかいませんでした。
 今回食事は外のレストランでしましたが、次回はホテルのボーセジュールでコース料理をいただきたいと思います。

滞在時期: 2021年7月
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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