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口コミ 786 件中 16
2015年7月7日に投稿しました

ホテルをこよなく愛する者にとって、一生に一度は訪れたいホテルの一つでした。
閉館しドチェスターコレクションになり劣化したという人もいますが、以前を知らない私にはわかりません。

LAを訪れる観光客の宿泊するホテルではありません。
日頃の疲れを癒すためにあるのではないかと思います。
リゾートでもなく、サバーバンというかアーバンリゾートとでもいうのでしょうか?

建物は平面に広がっており広大とまではいえませんが広いです。
キャニオンウイングは7階建てですが、斜面に建っているためで、実際は低層です。
しかし、設備は最新、ハイテク感があり、おそらく空調は4パイピングだとおもいます。
一番特筆するべきなのは、スタッフの質の高さでしょう。
どのスタッフも親切できめ細かい接客をします。
バーには日本語を話す人もいます。
ハウスキーピングは問題の多いものですが、全く問題なし。

一つ残念なのは、サービスをアイパッドでオーダーできるのですが、
まだ、そのあたりがうまくいかない。
朝食を注文すると時間を確認して入力したのに違ってたり、
荷物のピックアップをオーダーしたら直ぐにきて、頼んだ時間にはこないし、
タクシーのオーダーも全く通っていない。
確認画面にはちゃんとでてるのに、てな感じです。
電話でオーダーすればよいのだろがちょっと不満。

でもかなりクオリティの高いホテルです。

客室選びのポイント: スイートが多いですが、客室選びは場所により、騒がしい所もあるので不満な時は主張した方が良い。レストランの近くは避けたい。
  • 宿泊時期:2015年6月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む
2015年3月20日に投稿しました モバイル経由

又ベルエアに泊まりました。泊まる度に良さが増します。 今回は7 泊滞在しましたが、帰る時は泣きそうでした。 すべてが完璧で、花の香りも調度品の美しさも素晴らしいのですが、一番はホテルのスタッフです。彼らのお陰で私はとても居心地がよく、今回も忘れられない滞在となりました。 チェックインカウンターのエマ、最高の広報担当マネジャーのマリー、バーにいる素敵なニコル、カクテル作りの名人 のアランさん、お世話になりました。そして第一キャプテンのフランダースさんには特に感謝したいです。LAにいる間、朝、昼、晩、食事は殆どホテルでとりました。部屋から数歩で最高の食事が取れるのですから、他にどこか探しに行く必要なんてありますか?ここにまた泊まりに来られる日が待ち遠しいです!!!
愛しています、ベルエアホテルを、心から。 アンジェロ "

2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。オリジナルの口コミはwww.tripadvisor.it上で英語で投稿されました。 オリジナルを読む
ホテル ベル エアー ロサンゼルスのDenise Fさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015年3月21日に返信済み
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Dear Angelo D,

Thank you for taking the time to review your return visit at Hotel Bel-Air. I am thrilled to read that every visit gets better each time, and that you love every aspect of the property… from the beautiful grounds, to the rooms, to the restaurant. But what means the most to me is to read that you are constantly provided with Five Star Service by all our team members. I very much appreciate you naming some of our team members in particular who helped make your stay so memorable this time around again, and will make sure to share you lovely feedback with them, as I know it will mean a great deal to them.

We look forward to welcoming you back very soon ... tears and all!

Warm Regards,
Denise Flanders
General Manager

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2014年4月30日に投稿しました

ロスの高級住宅街の中にある隠れ家のようなホテルです。別荘に来ているような感じで、とてもほっとするような、そんなホテルです。レストランの食事はとてもおいしく落ち着いて楽しめます。大人が静かにゆっくり過ごすそんなホテルです。

客室選びのポイント: どの部屋からも他の部屋が見えないような設計になっています。全室スイートです。
  • 宿泊時期:2013年12月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2013年12月17日に投稿しました

完全に郊外、山の中。買い物メインだと辛いロケーションでした。
設備、サービスうんぬんよりも高級な別荘という感じで何かちょっと違うという印象。
食事は美味しいのですが観光客が行くホテルではありませんね。

客室選びのポイント: 良いランクでないと部屋の良さは感じないかも。
  • 宿泊時期:2013年11月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
5  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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2013年10月31日に投稿しました

LAから逃げ出すには最高のところだ。私道に入るとすぐに血圧が下がるように感じた。(405号線へ入る道路は私達の宿泊中は工事中だったため、405号線を使うときは大変だった。)到着した時は部屋の準備がまだできていなかったので、バーでドリンクをサービスしてもらう。飲み終わる前に部屋の準備が完了。バルコニー付の部屋にアップグレードされた。暖炉付きだったので、冬にはまたきてみたいものだ。アイパッドで室内のほとんどの装備を調節できる。家具の生地は室外でも使用できるタイプのもので、配色についていえば、入ってすぐのアクセント壁が確か緑色であった以外は、グレーだった。デザイナーはとても努力して部屋をデザインしたのだろうし、私のファッションセンスがあまりないのだろう。とはいうものの、妻も私もベルエアーをとても気に入った。スタッフも素晴らしかった。レストランの食事もすべて最高だ、特にランチのハンバーガーがファンタスティックだった。

4  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。オリジナルの口コミはwww.tripadvisor.com上で英語で投稿されました。 オリジナルを読む
ホテル ベル エアー ロサンゼルスのDenise Fさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2013年11月12日に返信済み
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Dear Bronco1Bill,

Thank you for reviewing your recent stay at Hotel Bel-Air. I am thrilled to hear our garden oasis provided you with an escape from the hustle and bustle of Los Angeles. I am glad you enjoyed your room and happy you took advantage of the iPad in the guestroom.

We hope to welcome you and your wife back to the hotel this winter season... we'll have the fireplace waiting for you!

Warm Regards,
Denise Flanders
General Manager

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