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口コミ 1,831 件中 16
2019年8月14日に投稿しました

2019年のお盆に家族4人で5泊しました。
初日からずっと、煙たい臭いが昼夜を問わず部屋に流れ、窓を全開にしても空気が滞留したままで換気も十分に行えない部屋の構造でした。
5歳の子供は部屋に長時間いると咳が出てしまい、私自身もくしゃみが止まらない状況。夜間は煙の臭いに加え、隣のドアの開閉音がまるで自分の部屋の音のようにクリアに聞こえました。
部屋に設置されていた空調の機械の音もかなり大きく、止められない構造の為睡眠を阻害されても我慢するしかない状況。
何の前置きもなく突然プールも2日間にわたり閉まっていて泳げませんでした。(子供は号泣)
フロントの方(大柄の男性)に聞くと、安全を考えお前の為にやってやってるのになんで聞くんだ、というような態度で、がっかりしているのにさらに追い打ちをかけるようで打ちひしがれました。。リゾート気分を味わいに来たのに邪険にされることが多かったです。

利用時期: 2019年8月
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デルタ ロッジ アット カナナスキス のStephen Dさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2019年8月14日に返信済み
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natyang1

Thank you for the review Some fire pits will burn in the evening, so I am hoping that these did not cause too much discomfort..

I apologize for the sudden closure of the pool because another child had an accident in the pool that had to be closed and emptied. It took 2 days to sterilize and refill. I'm sorry but I can't control it.
Thank you, Stephen.

natyang1; レビューありがとうございます夕方にはいくつかのファイアーピットが燃えるので、これらがあなたにとってあまり問題にならないことを願っています。

突然のプールの閉鎖をおIびしますが、それは別の子供にプールで事故を起こさせ、それを閉じて空にしなければならなかったためです。滅菌して再充填すると、2日間かかりました。申し訳ありませんが、コントロールできません。
ありがとう、スティーブン。

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2018年11月19日に投稿しました

大自然の中の大きな敷地に囲まれたホテルです。雄大な景色と隣接するゴルフ場の景観が素晴らしく、周囲にはトレッキングコースやサイクリングコースもあります。フロントで無料の地図をもらってサイクリング(貸自転車は有料)に行きました。滝が目的だったのですが、あまり水量はありませんでしたがとても満足がいくものでした。ただし、周辺には「クマ注意」の看板がたくさんあるので注意が必要です。

利用時期: 2017年12月
役に立った
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デルタ ロッジ アット カナナスキス のErin Mさん(Marketing Specialist)がこの口コミに回答しました2018年11月19日に返信済み
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Dear muko,

Thank you for taking the time to write a review of your recent stay. I'm thrilled to read that you were able to enjoy the local cycling trails during your visit and look forward to welcoming you back during your future visits to Kananaskis.

Thank you,
Erin

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2017年10月18日に投稿しました モバイル経由

先日宿泊しました。少し古いホテルですが、3階の部屋はロフトもあり、とても広く、旅の疲れを癒せるお部屋でした!
ホテル裏のトレッキングルートからの眺望もとても素敵でしたので、泊まった際には是非行ってもらいたいです。
ロビーのある建物にはスタバのようなカフェもあり、そこでゆっくりするのもオススメです!
残念ながら、スパの温水プールは工事中のようで、持って行った水着は使えませんでした。。
このホテルには日本人スタッフがおり、実は、先日ホテルに忘れ物をしてしまったのですが、とても親切かつ迅速に手配して下さり、日本まで送付してくださいました。
とても信頼できるホテルですし、何かあっても安心できるホテルです。

利用時期: 2017年10月
1  役に立った
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デルタ ロッジ アット カナナスキス のjoannacatherineさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2017年10月19日に返信済み
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Thank you very much for your review! We're glad to learn you enjoyed your trip to the Alberta Rockies and hope to see you again in the future.

Kind Regards,
Joanna Gregson
Delta Hotels by Marriott Kananaskis Lodge
joannag@lodgeatkananaskis.com

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2017年6月15日に投稿しました

サミット開催ホテルということで期待していきましたが、景観は素晴らしく、ゆったりとした期待に違わぬホテルでした。ツアー初日の2泊でしたが、このレベルのホテルに泊まれれば満足です。食事もおいしく、自転車のレンタル、ジム・プールもあり、さらにホテル周辺にView point Trailがあり、ゆっくり歩いて1時間弱で回れます。朝晩は散歩やジョギングしている人も多かったです。
近隣には数多くのトレッキングコースはあり、またカナナスキス・ゴルフコースもあることから、次回来ることがあったら長期滞在したいと思いました。
シーズンはじめということで、工事中だったのが残念でした。また、コイン洗濯機・乾燥機があるのはうれしいのですが、整備不良でコイン投入しても動きませんでした。その後、事情説明して、コインは返却してもらいましたが、30分近く時間ロスをしました。

利用時期: 2017年6月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
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デルタ ロッジ アット カナナスキス のStephen Dさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年6月17日に返信済み
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Thank you for your review, I am happy that you enjoyed your stay. I am sorry that the washing machine was not functioning as it should. It has been checked.
I hope the rest of your tour was a happy time for you .
Thnak you , Stephen

검토해 주셔서 감사합니다. 나는 우리와 함께 머물렀다 니 기뻤다.
나는 방이 당신이 바라는만큼 깨끗하지 못해서 미안하다. 나의 관리팀이 이것을 알게했다.
곧 다시 보자, 스티븐

geomtohae jusyeoseo gamsahabnida. naneun uliwa hamkke meomulleossda ni gippeossda.
naneun bang-i dangsin-i balaneunmankeum kkaekkeushaji moshaeseo mianhada. naui gwanlitim-i igeos-eul algehaessda.
god dasi boja, seutibeun

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2017年3月11日に投稿しました

なかなか いいところでした!!
10年前に 行きました。 お部屋も広く 観光地からは 少し離れていますが バスを 少し乗れば OK 暖炉もありました。
レストランも 美味しくいただけます!! また 行きたいです!!

利用時期: 2016年4月
  • 旅行のタイプ: 友人との旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
デルタ ロッジ アット カナナスキス のjoannacatherineさん(Social Media Coordinator)がこの口コミに回答しました2017年3月14日に返信済み
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Good Day shinke,

Thank you for the compliments regarding your stay with us. The below was translated on behalf of one of our team members:

この度は当ホテルでのお客様の御宿泊の思いをお伝えくださり大変ありがとうございます。当ホテルスタッフ一同お客さまが前回の御宿泊楽しんでいただけたこと大変喜ばしく思っており、またの来訪を心よりお待ちしております。

デルタホテルスタッフ一同。

Sincerely,
Joanna Gregson
Delta Hotels by Marriott Kananaskis Lodge
joannag@lodgeatkananaskis.com

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