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口コミ 1,362 件中 16
2017年5月23日に投稿しました モバイル経由

サンタモニカピアから
直ぐで海の真ん前のホテル!
ホテルじたいは古いけど
サービスとロケーションが100点!
サンセットも、ばっちり部屋から
見れました^_^

宿泊時期:2017年5月、カップルでの旅行
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホテル シャングリラ サンタモニカのStephan Mさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年6月17日に返信済み
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osato3103,

Indeed you are correct that upon arrival we surprise our guests by how close in proximity we are to the beach! Many are amazed by the breathtaking Pacific ocean view from the rooms as well as the short five-minute stroll to the clean and glisteningly golden beaches of Santa Monica. It is certainly a gem undiscovered by those unfortunate few who choose to stay at other properties. We are overjoyed, as are you it seems, that you didn't make that choice. We hope to see you again in the future for another stay and it was our most sincere pleasure to serve you!

All the best,

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2016年9月23日に投稿しました

海に面していてロケーションは最高ですが、内装が古く部屋がちょっと狭い感じです。
但し、買い物には便利な場所です。
一つのエレベーターは自分で扉を開けて乗り込むゴッドファーザーに出て来そうな年代ものでした!

客室選びのポイント: 海の見える側が良いですがその分高いです。
  • 宿泊時期:2016年9月、友達との旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホテル シャングリラ サンタモニカのStephan Mさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年9月26日に返信済み
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Dear Milanoken,

Thank you for staying with us and sharing your experience on tripadvisor.

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この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む
2015年2月23日に投稿しました

私たちは 改装される前のshangrl-la に泊まったことがあります。 立地はとても気に入っています。 しかし、サービスは前ほどよくありませんでした。 夕食に行く前にちょっとしたカクテルパーティーをしようと思って、氷とルームサービスを頼むのに3回も電話しなければなりませんでした。 それから、604号室は避けたほうがいいです!美しいオーシャンビューのスイート(1泊200ドル以上だけど、うちの息子の部屋と快適さは同じくらい)ですが、とても人気があるルーフトップバーの下に位置しているため、オープンから夜中の2時までとてもうるさいです。翌朝、つばやタバコの吸殻、カクテルのフルーツが私たちのテラスに落ちていました。テラスの椅子はタバコの焦げがあり、汚れていました。最後に一言。タオルはもっと良いものにしてほしいです。たぶん次は別のホテルにします。

1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。オリジナルの口コミはwww.tripadvisor.com上で英語で投稿されました。 オリジナルを読む
ホテル シャングリラ サンタモニカのCorina Aさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2015年2月28日に返信済み
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Thank you so much for writing the review and thank you for being a loyal guest. I would like to apologize, on behalf of the entire staff here, for failing to provide the type of stay that you are used to having whenever visiting Hotel Shangri-La in Santa Monica. Thank you for highlighting all the areas where we, unfortunately, provided less than exceptional service- they have been and will be remedied in the near future. We would love to see you again on your next visit to Santa Monica, so that you experience the progress that we will have achieved by then. Thank you again for your very valuable feedback.

Best Regards,
Corina A.

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2014年10月29日に投稿しました

2014年8月に4泊しました。1階のオーシャンフロントのスイートルームです。
このホテルの魅力は,キッチンがついているところです。当然食器なども完備されていて清潔です。
中学生の子供と3人家族で過ごしましたが,使い勝手は良かったです。
ビーチまでは,3,4分とうこころでしょうか。ホテルの前のオーシャンアベニューを渡り,さらにパシフィックコーストハイウェイを渡って行きます。
サンセットはオーシャンアベニュー沿いの遊歩道から見るのも綺麗です。
ホテルのレストランは可も無く不可も無く。落ち着いていただくことができます。
プールはどちらかと小さめですが,子供と遊ぶには十分で,ジャグジーがあるのも魅力です。
アパートを改装したホテルだけあって作りはリゾートホテルとはいえませんが,サンタモニカでこの条件であれば合格といって良いと思います。

客室選びのポイント: 2階以上がお薦め。1階は道路に接していて駐車場もあるため騒音が気になる。
  • 宿泊時期:2014年8月、家族旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
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この口コミは英語から翻訳されました。 オリジナルを読む
2014年8月16日に投稿しました

最高の立地、最高の景色、素晴らしい部屋と素晴らしいレセプション。
私たちの部屋は改装された307号室で、すてきなバスルーム、キッチン、ベッドルームとリビングルームがありました。
レセプションのchamaiahさんはフレンドリーで有能で 100% 顧客志向でした。
スイミングプールは大変素敵で落ち着いています。

1  役に立った
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ホテル シャングリラ サンタモニカのSonny Vさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2014年8月23日に返信済み
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Thank you so much for posting your review on TripAdvisor.
I'm so happy to read that you enjoyed staying with us.
I'm also so glad to read that Chamian was able enhance your stay.
She is incredibly knowledgeable, helpful, friendly, and professional. She is a true asset to the team. Thank you so much again for your wonderful review, and we hope to welcome you back in the near future.

Until then, have safe travels and great days!

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