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ホテルエアーイン

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Mohammed Bablur H

ロンドン, イギリス

ホテルエアーインの口コミ

口コミを投稿：2017年12月24日モバイル経由

滞在時期： 2017年12月

この口コミはTripadvisor LLCのものではなく、メンバー個人の主観的な意見です。トリップアドバイザーでは、投稿された口コミの確認を行っています。

ホテルエアーインのHotel Viewさん(Owner)がこの口コミに回答しました

2024年4月23日に返信済み

Dear Mohammed Bablur H,

Thank you for choosing Hotel Air Inn and for sharing your feedback with us. We appreciate your comments, although we're disappointed to learn that your experience fell short of expectations, resulting in a 2-star rating.

We're glad to hear that you found our hotel clean and that most of our staff were friendly and helpful. However, we apologize for the inconveniences you experienced with congestion and mosquitoes during your stay. Your feedback regarding the effectiveness of our mosquito control measures is important to us, and we will take immediate steps to address this issue. Additionally, we apologize for the confusion regarding the airport shuttle charges and will investigate this matter to ensure accurate billing practices in the future.

We regret any discomfort you experienced and sincerely apologize for any impact it had on your well-being. We value your patronage and hope to have the opportunity to make amends and welcome you back to Hotel Air Inn for a more satisfactory experience in the future.

Warm regards,

Hotel Management Team
Hotel Air Inn

この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。

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