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口コミ 2,527 件中 611
口コミを投稿:2011年7月28日

部屋もプールも狭いですが、サービスは行き届いてるホテルです。
キーウェストではサンセット・キーguestがお勧めですが、
ハイアットはサンセット・キーに比べれば3倍以上安く値頃で観光地も近いのが良い点です。
レストランのショアではセヴィチェが美味しく、野菜も新鮮だったのも
プラスです。
キーウェストでは海に入ることも少し無理なので
プールが狭いのが一番の弱点でした。

宿泊時期:2011年7月、一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2010年5月3日

2年前の感想になります。
マイアミに住む友人カップルと僕と妻で
キーウェストに行った際に宿泊したホテルです。

マイアミのハイアットの印象が良くなかったので、
少し不安があったのですが、
建物もサービスも、優良なリゾートホテルだと感じました。

  • 宿泊時期:2008年11月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2009年11月15日

あまり旅慣れていない頃に、エクスペディアを通じて、このホテルを1泊250ドルで確保しました。後に、一般的にキーウエストはホテル代の高い地域であり、この値段でも決して高いとは言えないことが分かりました。サービスは非常によく、特に、コンシェルジュのおねーさんには、ドライトルトゥガス島への水上飛行機ツアーの手配を手早くしていただいて非常に助かりました。チェックアウトの際、請求書の額が違っていても、フロントのおにーさんは、手早く訂正してくれました。観光地には徒歩圏内であるため、子供連れには適切なホテルの一つでしょう。あと、シーフードレストランは、非常に美味いです。ロブスターソースのパスタを食べましたが、依然として、私が食べたパスタの中では一番の味でした。ただし、私は、2歳の子供を連れて行ってしまったため、若干嫌な思いをしたことを覚えています。小さいお子さま連れの方は、ルームサービスで、シーフードを味わってはいかがでしょう。もちろん、ホテルの外(徒歩圏内)には、ヘミングウェイが通っていたバーや様々なレストランがありますので、選択肢は豊富です。リゾート気分を味わってください。

  • 宿泊時期:2006年7月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2008年10月30日

フロリダの従業員は良かったり、悪かったり。
チェックインの際、カウンターは2つ。それも工事中のためか屋外。20分以上待ってやっとチェックインになったものの、親切そうで機械的。オーランドの空港のハイアットでは朝食のチケットの使い方を説明されたが、ここでは封筒に入ったものを空けもせず、もちろん説明もされずに、そのまま”朝食のチケットです。”と渡された。これがきっかけで問題がおきた。
3日前に宿泊したオーランド空港のハイアットも、ここキーウェストでも同じハイアットのゲッタウェイという朝食付きのファミリープランで、12歳以下の子供には大人2人に対して子供2人まで宿泊・朝食無料というものだったので、まさか朝食チケットの使い方が違うとはおもわなかったのだ。オーランドのハイアットでは子供用のチケット2枚を含み、1泊に家族4人分4枚のチケットを貰った。メニューも大人と同じものであった。
これに対し、ここキーウェストはでは、2泊分8/14~8/16と書いたものを4枚くれた。
レストランでも注文の際にチケットの説明はなかった。当然、チケットの使い方を知っていることを前提として事はなされた。私はこの4枚が家族4人のチケットであり、2日分の見せれば良いだけパスのようなものだるう、と勘違いしたわけだ。実際は、大人2人分のチケットで、子供には子供メニューがあり、大人がチケット2枚出すとお子様メニューのみは無料となったようだ。注文の際、息子が大人のメニューで注文し、下の子も子供メニューから2品選んだ。ウェイトレス、”子供たちもこのチケットを使って頼むのね。”(明日のチケットを使ってしまうのね。と言う意味があったと思う。)と言ったが、当然、その時はそのパスが2日分だと思っている私は、明日もそのパスを使うつりでありながら、”はい”と答えたわけだ。レストランから出るとき、会計で朝食のパスを返してと言ったが、返してもらえず、従業員がフロントに行くように言ったので、フロントでパス返してもらえないと言ったが返してもらえず。しかし引くわけにはいかない私は3日目の朝食はどうなるんだと長々と交渉、ついに女性従業員おれてくれて、次の日のチケットを4枚くれた。しかし、3日目の朝、良かったと思ったのもつかの間、オープンの時間に行ったが扉は開いていたものの従業員出てこず、少したって出てきたが、注文をすると”まだ、これしかできない”と1品示す。出てきたものは、大きなマフィンでやデニッシュ6個だったか。とても食べられたものではない量。それもパン系ばかり。食べていると、少しずつ従業員が出勤してきた。フロリダでは、ハイアットでもスローテンポなんだと教えられた気がした。帰国してから、このいやな思い出を思い起こし、なんであんなことが起こったのかのんびりと事のつじつまを合わせながら考え、こういうことではないかと分かってきたわけだ。
結局、チェックインの際、説明してくれれば起こらなかったことだ。
今後は、チケットについては良く聞いておかないといけないと思ったが、このホテルも使いたくないとも思った。
朝食チケットを再発行してくれた女性従業員は良く話を聞いてくれた。チェックアウトの際の男性は滞在はどうだった?と、聞いてくれたが、飛行機の時間があったので、良かったと適当に答えて済ませた。思いやりのあるこの人たちがチェックインの際いてくれたら、もっと楽しいホテルライフになったのにと思われた。
フロリダでは、このホテルと限らず、どこへ行っても従業員の客への対応が2分するように感じられる。やる気なのだろうが。

  • 宿泊時期:2007年8月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • チェックイン、フロントデスク
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:2017年8月6日 モバイル経由

宿泊時期:2017年8月、家族旅行
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施設からの回答:2017年8月14日に返信済み
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