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口コミ 872 件中 27
2017年2月6日に投稿しました モバイル経由

チャイニーズニューイヤーに一泊しました。
良い点
・部屋が広い
スタンダードの部屋もリビングと寝室が分かれている
・レセプションスタッフの対応は素晴らしい
・プールでウォーターボールが無料で遊べた
・キッズクラブもしっかりしてる

悪い点
・メインレストランは全て時間がかかり過ぎ。
・キッズフリーと言いつつ、実はジュースは有料 〈他のホリデーインでは無料だったのだが〉

宿泊時期:2017年1月、家族旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホリデイ イン バタムのHIRB Gさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2017年2月8日に返信済み
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to write us a review. We appreciate your feedback as it helps us highlight areas of improvement and provide a better experience for all guests.
We have taken your feedback into consideration and will inform the relevant teams for their action. We do hope to welcome you back again to experience the changes made.


Regards,


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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2016年4月18日に投稿しました

週末はシンガポールからのゲストも多いかなと思い、金曜日にチェックインしました。ホテルからの無料の送迎があるので事前に伝えておきました。
午前中に到着しましたが、アーリーチェックインの手配を無料でしていただき、プールへ直行できる一階のお部屋をアレンジしてもらいました。子供連れだった為大変助かりました。プールはスライダーもあり、子供達は一日中飽きずに遊んでいました。金曜日だったからか、プールは貸し切り状態でした。
スタッフの方たちは大変フレンドリーで、すれ違う際に必ず笑顔で挨拶をしてくれました。ホテル内にキッズクラブがあり、そちらでも何時間も飽きずに遊んでいました。キッズクラブに居るスタッフの方は英語が堪能で大変フレンドリーでした。
朝食のブッフェは本当に色々な種類があり、ドーナツやチーズやヨーグルト等もあり子供も大変喜んでいました。大人でも全種類トライできないほどの種類の多さです。
他の方が書かれていた、お湯が出なくなってしまう等のトラブルもなく、バスタブにお湯をはることもできました。ただ、泊まったお部屋のトイレの流れが悪かったのと、窓が壊れていたので、お部屋に着いたら確認して、必要でしたら他のお部屋に変更してもらう等されたらいいかと思います。
周りに自然が多いので仕方ないですが、蚊が多いです(特に夜)。チェックインした夜にペストコントロールをしていましたが、それでも普通に蚊が居ました。
ホテルから歩いていける海沿いにレストランやバーがあり、ランチはそちらに行きました。夜になるとバーもオープンし、賑やかな雰囲気なのかな?と思います。
夜はホテル内の鉄板焼きに行きました。味はローカル向けかなと言う感じ。
隣に居たシンガポール人女性がタバコを吸って、その場にポイ捨てをしていましたが、レストランスタッフがすぐに拾っていました(しかも丁寧に一言断って拾っていました!)。その女性曰く「ごめんなさい、シンガポールでやっているから癖で!」と言っていて呆れました・・・。
ホテル内にもミニマーケットが入っていて、お菓子やカップヌードル等安く売っていました。わざわざシンガポールから色々買って持ってきましたが、ビール以外はこちらのマーケットで安く手に入るかと思います。
土曜日は、やはりお客さんが多くなるようで、土曜日の昼前にはプールは子供で賑わっていました。ポップコーンや綿あめのサービスをチェックインカウンター前でやっていて、こちらも子供が大喜びでした。
とにかく、子供が大満足で、帰りたくない!と言うほどでした。

客室選びのポイント: まず部屋に通されたら、トイレがちゃんと流れるか、窓の鍵はかかるか、壊れてないか確認してください。一階のお部屋でしたら、お部屋からプールに直接行けます。
  • 宿泊時期:2016年4月、家族旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホリデイ イン バタムのHolidayInnBatamさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2016年4月22日に返信済み
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to write us a review. We appreciate your feedback as it helps us highlight areas of improvement and provide a better experience for all guests.

Thanks again for letting us know that we did a good job for you overall, but also where we can improve. We will look forward to seeing you again the next time your travels bring you to Batam!

Stay relaxed!

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2016年1月8日に投稿しました

シンガポールから船で1時間。このホテル最寄りの港へは平日だと1日1往復のみ…
そしてホテルの周りには何もありません。。。なので、夕食を外で・・・というのは難しく、ほぼホテル内で過ごすことになります。但し、日本人の感覚ではそれほど高いとは感じない値段です(現地感覚では激高でしょうけど)
最安料金の割には部屋はリビング・ベッドルーム・キッチンがついた広い部屋。
スタッフはホスピタリティがあり、気軽に声をかけてきます。
多様なレクリエーションはないですが、何もしないで過ごすには最高ですよ

客室選びのポイント: 高層階は虫が来なくてよいです
  • 宿泊時期:2015年9月、一人での旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
3  役に立った
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ホリデイ イン バタムのTeaTreeSpaさん(Guest Experience Champion)がこの口コミに回答しました2016年2月3日に返信済み
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Dear las5463,

Thank you for your time to write us a review and also for letting us know that we did a good job for you overall, but also where we can improve. We will look forward to seeing you again the next time your travels bring you to Batam!

Stay Relaxed!

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2015年8月29日に投稿しました

2014年11月に2泊しました。

シンガポールから高速船とタクシーを乗り継ぎ1時間で到着します。バタム島の Sekupan フェリーターミナルまでホテルのシャトルバスも出ていますので、帰りはバスを利用しました。島内の移動にはホテルで安全なタクシーを手配してくれます。

ホテルは広く、美しく南国風に手入れされた敷地内には遊歩道はもちろん、プール、レストラン、バー、スパ、ジム、カラオケ、ゲームスペースが完備されており、ホテル内だけで十分リゾートを満喫できます。特にプールサイドにある鉄板焼きレストランが風情ありお勧めです!

部屋は広く、高層階海側は眺望も素晴らしく、綺麗な夕日とにぎやかなプールを眺める事ができました。バスタブも広々としていますが、残念なのがお湯の出が悪かったことです。シャワーを使っていると断続的に水になってしまいました。友人の部屋は低層階で海が見えずプールを眺める部屋でしたので、眺望を楽しむなら高層階をお勧めします。

夕食はホテル内レストランのビュッフェを頂きました。インドネシア地元の料理がふんだんに並び、チキンをはじめどれも美味しかったです。スタッフも皆さんとても丁寧親切で好印象でした。

シンガポールのホテルと比べて値段がとてもリーズナブルなので、ゆっくりとリゾートを満喫するにはお勧めできます。唯一お湯の難点がありましたが、値段と全体の満足度で★5つです!

客室選びのポイント: 眺望を求めるなら高層階でないと海が見えません。
  • 宿泊時期:2014年11月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
4  役に立った
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ホリデイ イン バタムのTeaTreeSpaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2015年9月4日に返信済み
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Dear Mr Waka,
Thank you for taking the time to write us a review. We are delighted to know you had some great experience in the Resort, love your spacious room and also have tried our Akatonbo Teppanyaki Restaurant and you love it. We certainly look forward to welcoming you back on your next trip to Batam.

Warm Regards,

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2015年7月31日に投稿しました

シンガポールのハーバーフロントから高速艇で1時間です、ペンギンやバタムファーストなどフェリー会社が複数あります、各社の切符売り場がバラバラの位置にあり面倒なのでネットで時刻表確認して、利用するフェリーを決めてから行くことをお勧めします。
バタム島のハーバーベイ港から歩いてホテルまでいけます。セクパング港やバタムセンター港からはタクシーの利用になります、金額は1000円程度だとおもいます、料金表が貼ってあるのでぼられる心配はありません。
以前はカジノがありましたがかなり前に閉鎖されました、ホテル周辺にはなにもありません、したがってこのホテルに泊まる必要性が今ひとつわかりませんが、ホテル自体はわるくありません。

レストランはプールサイドにメインのレストランとタイ料理、日本料理(鉄板焼き)、ホテル奥に中華料理があります、どこも味は上々ですが値段は高めです。

バタム島の繁華街はナゴヤという街ですが、ホテルからは車で30〜45分程度かかります。

ホテルで両替をするとひどいレートになります、シンガポールのでも円からルピアへの両替は可能ですが、バタムセンター港のATMでキャッシングするのがお勧めです。

  • 宿泊時期:2015年5月、出張としての旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
3  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホリデイ イン バタムのTeaTreeSpaさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2015年8月4日に返信済み
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Dear CageKatsube,

Thank you for your recent stay with us. Glad that you enjoy your dining in our Chinese Restaurant. We have taken note on your feedback as it helps us highlight areas of improvement to meet guests expectations. I do hope to welcome you back again to experience the changes made.

Warm Regards,

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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