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口コミ 369 件中 16
口コミを投稿:2014年12月10日

3週間のインドの旅の最後のホテルなので、快適なホテルでリラックスしてから帰りたいと思い、こちらのホテルを選択しました。4つ星ホテルとして、想像する施設サービスが整っている、快適なホテルです。チェックインの際、スイートにアップグレードしてくれました。部屋はとても清潔で広いです。ただ、バスタブ有りとエクスペディアには書いてあった気がしたのですが、バスタブはありませんでした。アップグレードされる前の部屋であればバスタブがあったのかどうかは不明です。前日から風邪をひき、非常に具合の悪い状況でチェックインしました。倒れ込むようにベッドで寝ていたら夕方頃ハウスキーピングの人が来てくれ、「何か入り用がないか?」とのこと。寒かったので毛布を追加してもらいました。次の日も昼過ぎまで寝ていたら、ハウスキーピングの人が来ました。「寝ていたいので掃除はいらない」というと、お水の補充とバスルームの掃除だけ手早くして出ていってくれました。どちらも奇麗な英語を話し、優しい心使いの接客で嬉しかったです。WiFiは部屋でも使えましたが非常に遅いです。朝ご飯は具合が悪かった為食べませんでした。チェックアウトの日は朝6時にホテルを出るので、朝食をお弁当にして持たせてくれるかと期待していましたが、特に何も渡されませんでした。事前にお願いしておけばしてくれたのかもしれません。近代的な施設で快適なホテルです。

  • 宿泊時期:2014年12月、一人での旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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ボーモンド ザ フェーンのAMITKUMARSRIVASTAVAさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年12月24日に返信済み
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Dear Guest,

Greetings from Beaumonde The Fern !

Thank you for your wonderful feedback. It is gratifying to receive such inspiring comments. It was our absolute pleasure to have you stay with us. I am extremely delighted to note that you had a wonderful experience and the hotel and our team exceeded your expectations. It is through delighted guests that a hotel gains its true recognition.

Creating unforgettable memories while taking care of guest’s needs is indeed our motto and we as a company strive constantly towards this purpose. Your praise and recommendation of our hotel is a huge inspiration for the team in their endeavour to exceed guest expectations. Your positive sentiments have been shared with the team.

Your recommendation is much appreciated.

We hope to continue being your preferred hotel in Kochi and look forward to welcoming you back soon.

Thanking you,

With Regards,

Amit Kumar Srivastava
Resident Manager

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口コミを投稿:2017年7月31日 モバイル経由

宿泊時期:2017年7月、出張としての旅行
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口コミを投稿:2017年7月12日

  • 宿泊時期:2017年3月、家族旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
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口コミを投稿:2017年7月7日 モバイル経由

宿泊時期:2017年7月、家族旅行
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口コミを投稿:2017年6月1日 モバイル経由

宿泊時期:2017年5月、家族旅行
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