普段は悪い口コミなど、よほどのことがなければしませんが、期待していた分残念だったので口コミします。
★良い点:
・立地は星砂の浜前で最高、レストランはその最高の景色を眺めながら食事ができて素晴らしい
・チェックイン時の居酒屋マップの案内はありがたい
・ダイビングされる方には良い宿。洗濯機が無料で使えたり、ダイビングツアーが開催されていたり
★悪い点:
・ホテル外観と内観は合宿所、畳が相当古い
→畳と畳の間に隙間があるほど。今までの人生で見てきた中で一番古い…1人1万円程度なので、コスパはあまり良くない
・サービスの柔軟性がない
①スタッフがいないという理由で、上原港からの送迎なし。送迎できないなら代替案を出して頂きたいところですが、それもなし。こちらから「1時間くらい待てば良いか?」と聞いたがそれでも難しいと…
スタッフに何かお願いするのは難しいので、レンタカー必須の宿かと。
②何かと(問題を起こさず)即座に去ってほしい…という気持ちを何人ものスタッフから感じた
→部屋の鍵をなくしてしまい探したものの見つからない。弁償したいと申し出ると、18時前後にも関わらず「見つかるまで探してください」と。結局その日は夕食にもありつけず。
失くした私は間違いなく悪いですが…
上記の件以降は、スタッフと顔を合わせるたびに何かと忠告や嫌味を言われる状態となった。
「明日は10時チェックアウトなので、必ずそれまでにしてください。絶対にそれはお願いしますよ!」と言われたり。
チェックアウト時刻に部屋を出て、外のベンチで座っていた際に、「〇〇〇室のお客さん、チェックアウト時間過ぎてます。次のお客様の掃除をしないといけないのですが」と追い立てられるようにホテル敷地外に出ざるを得なかったり。
こちらも掃除が必要なことくらい分かるので部屋から出ていたのに、敷地内のベンチに座っているだけでこんなに追い出しをくらうとは…
せめて、もう少し柔らかく忠告をしてほしかったです。
これはあくまで想像ですが、スタッフミーティングなどの情報共有の場で、要注意人物だと散々言われていたのかもしれません。
送迎を断られた時点から嫌な予感はしていましたが、最後まで不快な気持ちでした。西表島の他のペンションや民宿は送迎して頂けました。
単に「ビーチの目の前だから」という理由で泊まるなら西表島には他にも宿があると思います。