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口コミ 954 件中 16
2014年10月29日に投稿しました

中心部から少し離れているものの、ライトレール駅やニコレットモールも徒歩圏内の便利な立地です。また、バス乗り場も目の前です。
ただ、サービス面での対応がイマイチです。チェックアウトの際に不明な請求があったのですが、それを取り消してもらうのが一苦労でした。学生アルバイトのようなフロントはどうしていいのかわからない感じだったのでたまたま通りかかったマネージャーに聞いて対応しようとしていたのですが、彼は私たちを目の前に非常にめんどくさそうでした。
普通のホテルならすみませんの一言あってもよさそうなものですが、この対応にはとてもガッカリしました。そして、誤請求も訂正されておらず、後日、再度連絡することになったのです。。。

利用時期: 2014年9月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
エンバシー スイーツ ミネアポリス ダウンタウンのJay Sさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年10月31日に返信済み
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Dear Gojimu,
Thank you for choosing to stay with us during your visit. From the translation it appears we did not exceed your expectations. The translation does not allow me to fully understand what happened to ensure we correct it. I hope you will give us another try in the future.

Best Regards,

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機械翻訳で日本語を表示できます(内容の参考程度にご利用ください)。 翻訳を表示しますか?
2018年10月11日に投稿しました

利用時期: 2018年10月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
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エンバシー スイーツ ミネアポリス ダウンタウンのNicholas Rさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年10月11日に返信済み
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2018年10月10日に投稿しました

利用時期: 2018年10月
  • 旅行のタイプ: 友人との旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Hyatt Hotelsの協力のもとに集められた口コミ
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エンバシー スイーツ ミネアポリス ダウンタウンのNicholas Rさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年10月10日に返信済み
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2018年10月9日に投稿しました モバイル経由

利用時期: 2018年9月
旅行のタイプ: ビジネスでの旅行
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エンバシー スイーツ ミネアポリス ダウンタウンのNicholas Rさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年10月10日に返信済み
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2018年10月9日に投稿しました

利用時期: 2018年10月
  • 旅行のタイプ: 一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Hyatt Hotelsの協力のもとに集められた口コミ
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エンバシー スイーツ ミネアポリス ダウンタウンのNicholas Rさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年10月9日に返信済み
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