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口コミ 876 件中 16
口コミを投稿:2014年10月29日

中心部から少し離れているものの、ライトレール駅やニコレットモールも徒歩圏内の便利な立地です。また、バス乗り場も目の前です。
ただ、サービス面での対応がイマイチです。チェックアウトの際に不明な請求があったのですが、それを取り消してもらうのが一苦労でした。学生アルバイトのようなフロントはどうしていいのかわからない感じだったのでたまたま通りかかったマネージャーに聞いて対応しようとしていたのですが、彼は私たちを目の前に非常にめんどくさそうでした。
普通のホテルならすみませんの一言あってもよさそうなものですが、この対応にはとてもガッカリしました。そして、誤請求も訂正されておらず、後日、再度連絡することになったのです。。。

  • 宿泊時期:2014年9月、カップルでの旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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エンバシー スイーツ ミネアポリス ダウンタウンのJay Sさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年10月31日に返信済み
Google 翻訳

Dear Gojimu,
Thank you for choosing to stay with us during your visit. From the translation it appears we did not exceed your expectations. The translation does not allow me to fully understand what happened to ensure we correct it. I hope you will give us another try in the future.

Best Regards,

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口コミを投稿:2017年8月4日

  • 宿泊時期:2017年7月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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口コミを投稿:2017年8月3日 モバイル経由

宿泊時期:2017年8月、一人での旅行
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口コミを投稿:2017年8月2日

  • 宿泊時期:2017年7月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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口コミを投稿:2017年7月29日 モバイル経由

宿泊時期:2017年7月、家族旅行
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