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口コミ 1,204 件中 49
2018年8月11日に投稿しました モバイル経由

雨季のシーズンはやはり雨!東南アジア特有のスコールてはなく、ずっと雨。プーケットのように降って晴れるっていうことはないです。遊園地、サファリパークを楽しむならこの時期は避けた方がいいですね。遊園地、サファリパークの割引はなく、チケットをセットで購入しないと出入りは自由に出来ません。遊園地のみだけにしたら、自由に出れないのてプールに入ったら着替えなど持って行かないと荷物になり昼もホテルて食べれないから不便でした。遊園地のプールはロッカー、タオル100円前後で有りますが、保証金1500円ほど必要です。サファリからの帰りのバスが違うホテルに着き焦りました。乗る時に確認したのですが適当です!ビンパールホテル系列は他にもあるので注意です。帰る間際に日本語が話せるスタッフを見つけました。とても親切にして頂き助かりました。名前はLE TLIAIU ULI ウーさんてす。
何かあればすくに対応してくれます。このホテルのスタッフみなさんは素晴らしく何ごとも笑顔で親切に対応してくれて、雨ぼかりでしたが、気持ち良く過ごせました。噴水のショーはとても素晴らしかったです。

利用時期: 2018年8月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヴィンパール フー コック リゾートのManagement_Team_VPQ1さん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年8月25日に返信済み
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Xin Chao ドラミ315

Great day!

Thank you so much for choosing Vinpearl Resort & Spa as your host on the “Pearl Island”

We are absolutely delighted to see that you was enjoy your stay with us and it will be pleasure to share your comments with the team.

We strive to ensure that our guests get the highest standard of service possible in the hotel industry.

Thank you for your kind words and looking forward to welcome you back with us in the near future.

Sincerely,

Vinpearl Resort & Spa @ your service

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2018年3月25日に投稿しました モバイル経由

子供の卒業旅行で親子三人で訪れました。
ホテルの周りには何もないとの事なので、3食付きで予約をしました。
日本語は全く通じず、日本語の案内は一切ありませんでした。
英語が分からない私達は常にスマホで検索し、英文を調べて話しました。
聞き取りにくいため、聞き取りは英語を習っている息子が聞き取りをしてくれました。
Wi-Fiは快適ですがビーチやプールサイドは届かないです。
過去のクチコミやブログを頼りに行きましたが、ホテルのサービスが変わっていたり、ツアーの特典の差だったりと、二年前のクチコミのサービスとは変わっていました。

スパはバウチャーではなく30%オフ券になっていました。
なので、利用していません。
フィットネスはありますが、こちらはレセプションに聞いても分からず、最終日前日にスパまで散歩をして発見しました。
レセプションも英語が通じない人だと分からないで済まされてしまいます。
到着早々、ホテルの送迎が間違えて違う場所でおろされるハプニングあり、ウェルカムドリンクがもらえず、レセプションに言うとすぐに出してくれました。
勿論、これも英語で言い分かるスタッフだからすぐに貰えました。

ビーチのバーでのドリンクサービスのチケットが部屋にありましたが、こちらも英語表記のみ。
過去のブログは日本語表記のあるチケットが載ってましたが。

海やプールはグアムやサイパンのリゾートのようで快適です。
タオルも何枚も貸してくれます。
ただし、バーでドリンクは買えますが、お菓子などの売店はないです。

ビーチでの夕焼けは見れる日と曇りで見れない日がありました。

サファリの無料送迎はありますが、チケットは定価約3000円をサファリで購入
こちらも割引はなくなってました。

息子はまた来年も来たい!将来はここで働きたいと気に入った様子でした。

日本語表記のなさの不便さで★4つです。

利用時期: 2018年3月
旅行のタイプ: 家族旅行
1  役に立った
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2018年1月28日に投稿しました モバイル経由

昨年ですがお正月2日間、こちらで過ごしました。ホテルは豪華。ヴィラに宿泊しましたが部屋も広々でとても綺麗です。屋外には小さなボールプールや、ホテル内に広くて綺麗なキッズルームも有り子供も喜んでくれます。
マイナス点は、空港から遠い!専用のバスで1時間くらいかかったかと思います。
チェックインも凄くロビーで待たされ、1時間くらい部屋に行けませんでしたよ。
オールインクルーシブで、3食困りませんが、
売店には、おやつ、ジュース等売っておらず周りになにもないので、子供用に何か買ってくれば良かったと思いました(・_・
ヴィンパールランドに行った際、ジュースやお菓子を購入して帰りました。
ヴィンパールランドは、ガラガラでとても過ごしやすかったです。水着のまま遊園地にも行けるのもgood!
ただ、子供用の遊具に大人の立ち入りに対してチェックが厳しく、めっちゃホイッスル鳴らされます。1人では不安な子供を抱っこして滑るのもNGなようでした。
Vinカードを持っていると、売店での買い物が何%か安く買えるようでした。
観覧車からの景色はほぼ森です。
これから沢山ホテルが建ちそうです。

利用時期: 2018年1月
旅行のタイプ: 家族旅行
2  役に立った
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2017年12月3日に投稿しました モバイル経由

年末年始をこちらにて宿泊いたしました。年越しビーチリゾートで過ごしたのははじめてでしたが、カウントダウンパーティなどもありとてもたのしく過ごせました。日本人をほとんどみかけなしところも、とてもよかったです。

利用時期: 2017年1月
旅行のタイプ: 友人との旅行
1  役に立った
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ヴィンパール フー コック リゾートのVinpearl_Resort_1さん(Người quản lý)がこの口コミに回答しました2017年12月8日に返信済み
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Dear てんしちゃん,

Thank you for your recent review on Vinpearl Phu Quoc Resort

We glad that you've an overall enjoyable time at Vinpearl Phu Quoc

We do hope that we can welcome you back again in the future so we can have another chance to show what we are capable of.

We are looking forward to your next visit.

Best regards

VINPEARL PHU QUOC RESORT TEAM

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2017年11月10日に投稿しました

3度目のベトナムで、ガイドブックやネットで「ベトナム最後の秘境」と多くみられたのでフーコックに行ってみました。

まず多いのが中国・ロシア・韓国の人たち日本人は1割未満でした、そのせいか案内表示や部屋にあるホテルの説明書に上記言語の説明はあるが日本語はない、英語もわからないスタッフも多く、よっぽど出来る人でない限りストレスがたまるかも…。

部屋は快適、ケチってガーデンビューの部屋にしたら、敷地内のヴィンパールランドの遊園地のイルミネーションが綺麗でした。部屋も綺麗で掃除も行き届いてます。冷蔵庫は無料のソフトドリンクが3本(コーラ、7UP)、フーコック空港到着時に売店で333(1本25000ドン)を大量に買って正解、冷え冷えでした。
※ホテルではビールを売っている売店がないため。
またYOTUBE対応のテレビが小1の息子に大好評!!スモーカーなのでベランダで吸えるのでこれまたGOOD。さすがベトナムは煙草文化がまだまだ残ってます。シャワーの水圧が少し弱めですが温度調整はまずまず。カードキーも人数分くれるので助かります。

海はきれいです、遠浅で透明度も、まぁまぁGOODです。
当然、バスタオルも貸してくれます。浮輪はプールでの使用のみです。
デッキベッドは十分ありますが、木のパラソルの下は限りがありますので午前9時30分くらいまでに行けば確保できると思います。
がんがん焼きたい人は遅く行っても大丈夫です(笑)

食事は朝食のみのプランで行きましたが、まぁまぁ種類も豊富でした。
ロシア人や中国人は昼飯代を削るためか、パンやコーヒーを部屋にもって帰っていたのを何度か目撃しました。マナーは守りましょう。

夜は一度だけブッフェを利用しましたが1人3000円取られて、しかも朝食にはあるソフトドリンクのサーバーもなし、あるのはコーヒーのみ。
これなら街にタクシーで行き(往復1時間)、屋台で食べたほうが圧倒的に得でしょう。ヴィンパールランド内のレストランの正面入って左側の場所は安くてとてもボリューミーでした。

個人的には2泊3日が限度かなと思います。

客室選びのポイント: ガーデンビューならヴィンパールランドのイルミネーションが見られる
利用時期: 2017年11月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
3  役に立った
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ヴィンパール フー コック リゾートのVinpearl_Resort_1さん(Người quản lý)がこの口コミに回答しました2017年11月22日に返信済み
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Dear きっき2013,

Thank you for your review on Vinpearl Phu Quoc Resort

Firstly, We appreciate you taking the time to make us aware of your experience during your recent stay.

As a team, we are taking all reviews seriously and follow up on all of them by either rewarding our team for the good work done or by giving additional training / changing existing procedures to further improve our services and facilities.

We apologize for any inconvenience that might happen during your vacation.

Thank you again for your feedback and we hope to welcome you back soon so we could even satisfy you better.

Best regards,

VINPEARL PHU QUOC RESORT TEAM

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