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口コミ 524 件中 16
口コミを投稿:2016年8月21日

1人のスタッフの態度と対応が酷いのに驚きました。

このホテルは何度も宿泊してて、場所、施設、部屋、清潔度、サービス、朝食サービス、そしてスタッフも大変親切でよかったのですが、今回は1人の態度と対応の悪く、更には高圧的な態度、御客さんへのサービルや配慮が感じられないスタッフがいたので残念でした。

この1人を除いては他のスタッフさんは親切丁寧。この1人の対応や態度でホテルのイメージで下がってしまう事が更に残念。大変嫌な気持ち又は気分でチェックイン、チェックアウト、そして会計となりました。

それでも空港周辺はホテルのオプションが少ないので、多少が我慢しないといけないんでしょうかね。

  • 宿泊時期:2016年8月、出張としての旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
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ホリデイ イン エクスプレス ホテル アンド スイーツ ハリファックス エアポートのKaren Kさん(Manager)がこの口コミに回答しました2016年8月22日に返信済み
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Thank you yoki0605 for your honest review. I apologize that you had a less than satisfactory experience with one of our team members. I can assure you that this matter will be addressed, as this is not acceptable practice at our property.
I hope that we get the opportunity to welcome you back.

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口コミを投稿:2015年4月3日

ノバスコシアの3ヶ所の世界遺産とプリンスエドワード島のアンの家等への訪問後に空港でレンタルカーを戻して翌朝の早朝便に便利なこのホテルに宿泊。空港からは送迎の無料シャトルがありますし、早朝には無料でのドリンク、マッフインを。部屋は広くベットも大きく清潔です。 24時間のCoffee, teaドリンクセルフサービスは有難い。レストランは無く、夕食は隣のHilton Garden Hotelで。 深夜、早朝の便には便利、無料駐車場あり。

客室選びのポイント: 全て同じ造りの感じですので、高層階程見晴らしは良いです。
  • 宿泊時期:2014年10月、一人での旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
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ホリデイ イン エクスプレス ホテル アンド スイーツ ハリファックス エアポートのKathy Pさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015年4月8日に返信済み

当ホテルのレビューを投稿いただき誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当ホテルでは、お客様に満足いただけるご滞在を提供できるようスタッフ一同尽力しており、お客様からのフィードバックを貴重なご意見として参考にさせていただいております。またのご利用をお待ち申し上げております。

敬具

Kathy

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口コミを投稿:2011年2月19日

ハリファックス空港に夜遅く到着した際に何度か利用しました。
遅く到着してもホテルからの送迎バスがあったので助かりました。
フロント・ロビーは大変小さく狭いので大荷物を抱えた私には若干不便でしたが、フロントの人はみな親切で気持ち良く応対していただきました。
私が泊まった部屋は障害者の方用にアレンジされている部屋でしたので、バスルームが大変広かったです。
朝食は、私が宿泊した際はトースト、ベーグル、マフィン、色々な種類のシリアル、ヨーグルト、果物等があり、シンプルですがお望みの場合は朝からお腹いっぱいにすることもできそうです。

宿泊時期:2010年9月、一人での旅行
役に立った
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機械翻訳で日本語を表示できます(内容の参考程度にご利用ください)。 翻訳を表示しますか?
口コミを投稿:2017年8月6日 モバイル経由

宿泊時期:2017年8月、家族旅行
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ホリデイ イン エクスプレス ホテル アンド スイーツ ハリファックス エアポートのKaren Kさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年8月10日に返信済み
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口コミを投稿:2017年8月1日 モバイル経由

宿泊時期:2017年7月、家族旅行
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ホリデイ イン エクスプレス ホテル アンド スイーツ ハリファックス エアポートのKarenKingsleyGMさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年8月2日に返信済み
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