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口コミ 737 件中 16
口コミを投稿:2012年9月26日

禁煙ルームで予約(ギャランティーレターまでもらってる)したのに、当日喫煙ルームしかあいてないとのことで、とてつもなくタバコ臭い部屋に案内された。
フロントにクレームしても「他の客がExtendしたりして、しょうがない。よくあることよ」と悪気のない態度。。。
今日から3泊もこの臭い部屋で耐えられるだろうか・・・?

  • 宿泊時期:2012年9月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン ニア ザ ギャラリアのhallsm271さん(Director of Sales)がこの口コミに回答しました2012年10月8日に返信済み
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Thank you for taking the time to share your review of our property. I do apologize for the situation regading smoking rooms and wish we could have done more about it. I hope that in your futures trips to Houston we will have the oportunity to fix things for you.

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口コミを投稿:5 日前

  • 宿泊時期:2018年6月、出張としての旅行
    • 価格
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    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
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ホームウッド スイーツ バイ ヒルトン ニア ザ ギャラリアのJoe Gさん(General Manager)がこの口コミに回答しました3 日前に返信済み
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口コミを投稿:5 日前

  • 宿泊時期:2018年6月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
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    • 客室
    • 清潔感
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口コミを投稿:1 週間前

  • 宿泊時期:2018年6月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
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口コミを投稿:2 週間前

  • 宿泊時期:2018年6月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
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    • 清潔感
    • サービス
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