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口コミ 2,432 件中 6166
口コミを投稿:2017年11月25日 モバイル経由

物価の高いグアムリゾートにおいて価格破壊でリーズナブルでした。
ビール飲み放題で、テーブルでサーブしてくれます。9杯くらい飲みました。また、料理もスペアリブやカニやロブスターテイルもあり食べ放題でした。ショーも最高でした。
また、行きたいですし、友達にも進めます。

宿泊時期:2017年11月、友達との旅行
4  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのjapansalesさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月29日に返信済み

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ツリーバーで開催のトロピックスBBQディナーショーで、お食事とショーをご満喫頂けたようですね。
当リゾートで開催されているファイヤーダンスとポリネシアンのショーは
グアムでも人気となっており、屋外のツリーバーでトロピカルなひと時をお楽しみ頂けます。
トロピックスBBQディナーショーにはホテル指定のビールとアイスティーの飲み放題が含まれており、ご家族でのご利用にもお勧めです。
南国の夜の風を楽しみディナーショーへ、次回のグアムご滞在時にも是非ご参加下さい。
お客様の又のご来店を心よりお待ち申し上げます。

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年11月23日

キッズプールや、小さめですがキッズスペースが屋内外にありました。レストランにもロビーラウンジにもベビーチェアがあり、快適に過ごせました!
イパオパークや人気レストランにも近く、海も入ってすぐに魚の姿が見られるなど、家族でのんびり過ごすには最高の立地でした。買い物も、KマートやGPOに行くには近いので良かったです。スタッフもフレンドリーで過不足なく、リピートしたいホテルです。

  • 宿泊時期:2017年11月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのjapansalesさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月29日に返信済み

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
ご家族揃ってのグアムご滞在へ、当リゾートでのステイをご満喫いただき、誠に光栄に存じます。
屋外のキッズプレイグラウンドは、タシタワー側、テニスコート横に設備があり
この度新しい遊具を完備いたしました。
グアムご滞在中でも小さなお子様が退屈されないよう、又南国の青空の下で元気に遊ぶ事ができるよう、皆様のご利用をお待ちしております。
当リゾートはファミリー層のお客様からも大変ご好評を頂いております。
次回のグアムご旅行も、ご家族揃って是非当リゾートへお越し下さい。
お客様ご家族とまたお目にかかれる日を楽しみに、グアムでお待ちしております。

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口コミを投稿:2017年11月18日

一番お値打ちなガーデンを予約していたが、チェックイン時にTASIにアップグレートされていた。
大変、ゆっくりすることができました。

  • 宿泊時期:2017年11月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Hilton Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのjapansalesさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月29日に返信済み

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
今回のご滞在へは、ヒルトンHオーナーズゴールド会員のお部屋アップグレードの特典をご利用頂きました。
空室状況によりゴールド会員のお客様へご案内を行っておりますお部屋のアップグレード特典ですが、今回のタシタワーのご案内をお楽しみ頂けて何よりでございます。
当リゾートはメインタワー、プレミアタワー、タシタワーの3つのタワーからなる施設となっております。
沢山のお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご滞在の際には
是非オーシャンビューのお部屋もご検討下さい。
お客様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年11月8日 モバイル経由

タシスイートに泊まりました。
部屋は改装後できれいだし、レストランの料理も美味しいと思います。
レストランのスタッフはちゃんとしている。
タモンのホテルビーチに比べても、海は岩場ですがとてもきれいだし魚も多く、とにかく何もせずに過ごすのは良い部屋でした。


以下、マイナス点

ルームサービスは廃止されたとのこと。
また、HHONORS会員でもWi-Fiは無料ではないとの事。
早朝にチェックアウトのタクシーをタシのコンシェルジュに予約を頼みましたがされていない事。
フロントスタッフがすごく適当。あくびも。
チェックインの時タオルカードをくれず、プールで指摘されもらいに行く手間。
他のスタッフもすれ違っても会釈もハローもほとんどなし。
タシのコンシェルジュもただ座ってるだけで挨拶もないし、見もしない。
タシラウンジにはスタッフがほとんどおらずドリンクはなかなか補充されないし、チェックもしないので誰でも入ってくる。

プレミアタワーのラウンジも使えるとチェックインの時に説明されたので寄ってみましたがキーが通らず入れませんでした。
キーは部屋も開かないキーをはじめに渡されていたのでどちらが正しいかわかりませんがどちらにしても適当な対応されたのは間違いないし、ろくに謝らないのでもう面倒なスタッフとは関わらない過ごし方を選択しました。

総じてとにかく人が良くない。部屋やジムはよい。

すれ違っても会釈も挨拶もないホテルは初めてでした。

宿泊時期:2017年11月、カップルでの旅行
4  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのjapansalesさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月29日に返信済み

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
今回はリニューアルオープンしたタシタワーをご利用いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
タシタワーは当リゾートで海に一番近いタワーとなっており、タシタワースイートルームからの海の眺望を、ご滞在中にご満喫頂けた事と存じます。
ご滞在中は係員からのご案内や対応に不備がございましたようで、誠にご迷惑をお掛け致しました。
ご投稿を頂きました内容へ事実確認を行い、改善すべき点を強化指導して参ります。
ヒルトンHオーナーズ会員様の特典は、ヒルトンHオーナーズサイトからご予約をご登録された際にのみ適応されます。
ツアーやその他のウェブサイトからのご予約であった際には、ヒルトンHオーナーズ会員様特典が適応外になります旨、次回ご予約時のご参考にして頂ければ幸いです。
お客様のご滞在のサポートに尽力し、真摯なご対応を日々目指して参ります。
快適な時間をお届けできますよう、お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げます

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
口コミを投稿:2017年11月7日 モバイル経由

グアムヒルトンのプライベートビーチから、アウトリガー、ニッコーの写真。他のホテルも興味あるけど、、マアとりあえず、ヒルトンにしました。中心からは少し離れてましが、プライベートビーチの水中もキレイ(透明度抜群)眺め良し。9月25〜でしたが、天気も良く。時々のスコールは、仕方なしで。トニーローマもおいしく。しかし名古屋駅前にTGIがあり、バックリブ食べれるんだヨ!次行く時は、無しかな。あっ、ヒルトンのBBQとダンスショーも良かったです。ロブスターテイルが、山盛りで、感激しました。

宿泊時期:2017年9月、一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヒルトン グアム リゾート アンド スパのjapansalesさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月29日に返信済み

この度はヒルトングアム・リゾート&スパをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。
今回のお客様のご投稿にもございます通り、当リゾート前のビーチは魚の種類が多く
透明度も良い事から、シュノーケリングに大人気のスポットとなっております。
グアムならではの晴天の空の下で、ビーチやプールで楽しむ常夏の時間は、
日本ではなかなか体験のできない時間ではないでしょうか?
グアムは日本から約3時間で渡航可能な南の島です。
多忙な日常から離れたつかの間の休日を、次回も是非グアムでお楽しみ下さい。
名古屋駅前のTGIをご利用される際は、グアムを思い出してくださいね。
お客様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
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