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Omni Boston Hotel at the Seaport

zzhong267371

ニューヨークシティ, ニューヨーク州

Horrible service

Name: Horrible service
Item: Omni Boston Hotel at the Seaport
Rating: 1
Author: zzhong267371

Omni Boston Hotel at the Seaportの口コミ

口コミを投稿：2023年8月19日

チェックイン時予約が無いとの冷たい反応。予約番号を見せるも、見つける事ができず、自分の権限では予約を見つけることができないとのこと。それなら見れる人に代わってくれと言うとしぶしぶ代わりあっさり予約を見つけてくれた。その間20分待たされた。担当者に一言ぐらい少なくとも待たせた事に陳謝があってもいいのでは、と言うも、自分はベストを尽くしたと詫びの一言は無し。最初から非常に不愉快な滞在となった。絶対薦めないホテル。

滞在時期： 2023年8月

価格

客室

立地

清潔感

サービス

寝心地

Omni Hotels & Resortsの協力のもとに集められた口コミ

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Omni Boston Hotel at the SeaportのMichael Jorgensenさん(General Manager)がこの口コミに回答しました

2023年9月11日に返信済み

Hello,

Thank you for the review and we apologize for your poor service experience. Please email myself, Michael Jorgensen, Managing Director, at Michael.Jorgensen@OmniHotels.Com so we can find a solution for this situation.

Best,
Michael Jorgensen,
Managing Director

この回答はTripadvisor LLCのものではなく、施設管理者の主観的な意見です。

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