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口コミ 10,698 件中 27
口コミを投稿:2017年9月26日

NY市街にしては清潔・快適な高級ホテル。部屋は広めで洗面を含めて綺麗で清潔。場所柄ブロードウェイまで0分の位置にしてはお得な料金。フロントや廊下、食堂に至るまで高級度あり、値段に見合う内容。他の国の、ラウンプラザと同等の高級観(NY市街のホテルは高級ホテルの系列であってもとかく狭く、綺麗でなく、うるさく(壁が薄い)、水回りが汚いホテルが多く、部屋にいること自体が嫌になるケースが多いが、このホテルは十分に満足がいく。ゆっくり眠れた。満足度が高い

宿泊時期:2017年9月
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
クラウンプラザ タイムズ スクエア マンハッタンのCrownePlazaTimesSqさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年9月27日に返信済み

素敵なレビューありがとう!

あなたが私たちと一緒にご滞在を楽しんでいただいたことをうれしく思います。私たちはあなたが私たちの広々とした部屋と場所を愛してうれしいです。温かいおもてなし、効率的なサービス、クリーンルームをお客様に提供するよう努めています。私たちの清潔さに関する懸念について、私たちは今後も改善を続けていくため、チームの皆様に注意を促していきます。

私たちはあなたに次回より肯定的な経験を共有したいと思います。ごきげんよう!

Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager

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口コミを投稿:2017年9月17日 モバイル経由

丁度一年前、初めてのニューヨークのホテルにここを選びました。ハーシーズがホテルの一階辺りにあり、外観が可愛いです。ホテルのすぐ横にメトロがあるので便利でした。
タイムズスクエアの真ん中ではありますが、ど真ん中よりは少しズレてるのかな?と思います。同じくらいの値段でもっとど真ん中のホテルがあることを2回目のニューヨーク旅行で知りました。

部屋は広くて綺麗でした。ホテルの従業員の人はただ業務をこなしているだけでフレンドリーではありませんでした。

宿泊時期:2016年10月
役に立った
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クラウンプラザ タイムズ スクエア マンハッタンのCrownePlazaTimesSqさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年9月19日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for the great review. We're happy you had a pleasant experience with us! It's lovely you enjoyed our location, rooms, and helpful team so much. That's what we like to see! If there is anything we could have done to make your experience even better, please let us know.

We hope to see you again in the future! Have a lovely day!

Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager

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口コミを投稿:2017年8月7日

6連泊しました。エスカレータで二階に行くとレストラン、カフェ、そしてチェックイン・アウトカウンターがあります。雰囲気は飛行場の受付的な感じで、雑踏感漂っています。私はお昼にチェックインしました。予想通り、その受付者の対応はぶしつけでした。いきなり「チェックインは15時から」と言われ、私がIHGエリート会員だとわかると、ウエルカムの言葉がありました。しかし、まったく感情が入っていません。「忙しいのによ」的な感じです。15時チェックインを撤回し、44階(46階が最上階)の部屋に入れてくれました。
部屋は備品や機器の古さは認められますが、きちんとしており特に問題はありません。部屋も明るくよかったですし、机も大きく仕事もしやすかったです。WIFIも不都合なしです。冷蔵庫はありません。ライトも各所にあり仕事はしやすかったです。
朝ごはんは6:30からです。チェックイン時にクーポンをもらい、毎日1枚渡します。3日目の朝にレストランの中にはいっていくと、「まって、まって」とおばさん従業員。「私が連れて行くんだから、入らないでよ」と怒っています。私は「いや、昨日もおとといも中に入ったよ」と言うと、おばさんは「昨日もおとといも私がいなかったからよ。」私「あんたの休みなんか知らないよ」。そして、これまで使っていたテーブルを目指すと、「あそこは座ってはだめ。」・・・いったいどういうレストランなのでしょう。朝から本当に不快でした。朝食は値段は30ドルくらいしますが、それに見合う価値はありません。プレーンヨーグルトがないのにもがっかりでした。味付きの甘いヨーグルトはあります。レストランがあまり混んでいないのも、低サービス、高価格だからなのかもしれません。こんなんなら朝食付きにしなければよかったと後悔しました。
観光には便利なところだとは思います。

客室選びのポイント: 低層階はビルに囲まれているので眺めは悪いと思います。
  • 宿泊時期:2017年8月、出張としての旅行
    • 寝心地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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クラウンプラザ タイムズ スクエア マンハッタンのCrownePlazaTimesSqさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年8月8日に返信済み
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Dear Guest,

We appreciate your feedback. We strive to offer our guests quality service and comfort. However, it's unfortunate that your stay with us was anything less than perfect. We'll be addressing your concerns with the appropriate members of our team.

We'd love to see you again in the future to share a more positive experience with you.

Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager

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口コミを投稿:2017年6月8日

立地が最高でした。地下鉄の駅も近く、観光バス乗り場なども目と鼻の先で観光の拠点にはベストかと思います。もちろんタイムズスクエアのど真ん中なので夜中じゅうクラクションの音などが聞こえてきましたがそこは立地上仕方なく許容範囲でした。水回りなども綺麗で快適に過ごせました。

  • 宿泊時期:2017年5月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
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クラウンプラザ タイムズ スクエア マンハッタンのCrownePlazaTimesSqさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年6月9日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for the fantastic review! We're thrilled you had such a wonderful experience with us! It's excellent you enjoyed our proximity to so many of the city's best attractions and clean accommodations. That's what we like to see! We look forward to seeing you again soon!

Have a lovely day!

Warm regards,
Alex K.
Social Media Manager

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口コミを投稿:2017年1月16日

2016.4月に3泊しました。
ミュージカルも3本見ましたが、どのシアターに行くにも
とても便利、帰りも徒歩で帰れます。
散歩がてらロックフェラービル、セントパトリック大聖堂、セントラルパークを抜けて
メトロポリタン美術館にも行きました。
スーパーマーケットのホールフーズやデュランリードも徒歩で行けて
バラマキお土産も重宝しました

  • 宿泊時期:2016年4月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • サービス
1  役に立った
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クラウンプラザ タイムズ スクエア マンハッタンのCrownePlazaTimesSqさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017年1月17日に返信済み
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Thanks for the 4/5 review!

We're thrilled to hear that you had a great stay with us! It's wonderful that you enjoyed our central location and were able to see some of New York's finest attractions! That's what we like to hear! We're looking forward to your next stay with us!

Warm regards,
Eddie B.
Social Media Manager

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