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口コミ 4,584 件中 38
2018年9月28日に投稿しました モバイル経由

ホテルは綺麗でしたがスタッフの対応がちょっと悪かったです。
チェックインしてから10分置き位に電気が落ちるなど停電する時間帯がありました。
1時間くらい続きました。

利用時期: 2018年9月
旅行のタイプ: 家族旅行
役に立った
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プルマン バリ レギャン ニルワナのPullmanさん(Manager)がこの口コミに回答しました2018年11月26日に返信済み
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Dear SUN491024,

Thank you for taking your valuable time to share your kind feedback on TripAdvisor.

I do apologies that you experience the power outage and we bit slow to informed the situations into our valued guest. Experience is best teacher for improvement in future.

I look forward for your next future stay.

Best regards,
Krishna Putra
Guest Experience & Loyalty Manager

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2018年8月22日に投稿しました モバイル経由

3日間滞在しました。
ホテルスタッフは皆さん親切で、とっても笑顔が素敵でした。こちらの下手な英語にも親身に耳を貸していただきとても良かったです。お部屋は普通に整理された綺麗な部屋でした。どこでスタッフに会っても挨拶していただきとても気持ちよく過ごせました。朝食は種類が多く食べきれないほどでした。味はアジアンクオリティですのでそこそこでしたが、流行りのグラノーラボールなどのメニューもあり楽しめました。3階にあるインフィニティプールはとても気持ちよく過ごすことができました。夕日は綺麗で、独立記念日だったので人は多かったですが、タコもたくさんあがっていて綺麗でした。とても良い休日を過ごすことができました。

利用時期: 2018年8月
旅行のタイプ: 友人との旅行
1  役に立った
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2018年8月21日に投稿しました

場所が街中で便利です。スタッフはみなさんフレンドリー、セキュリティーも安心できる感じのホテルです。朝食はいまいちですが、今後よくなるはず・・・と期待しています。朝食の種類は多く、毎日多くのメニューが変わる点はよいと思いました。大きなホテルです。プールがいろいろありますし、お庭も美しいです。ホテルのお庭などでの写真撮影のサービスもオファーされています。

利用時期: 2018年8月
役に立った
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2018年8月15日に投稿しました

チェックイン時にフロントの女性スタッフがつたない日本語で一生懸命説明しようとする姿に感動。スイートにアップグレートもして頂きました。朝食もそこそこの品数で、このクラスにしては十分だと思いました。プールはベッドが少ないので、早めにいかなければなりません。滞在中、日本人のおばさん二人ずれが朝からずーっと浮き輪を置いて席取りをしているのには閉口しました。夕食は利用しませんでしたが日替わりのビュッフェが3000円位の料金で提供されていましたのでホテルにしては良心的な設定かと。ただホテルの前が一方通行で、レギャン方面から戻るのにはかなり大回りになりますので、私たちはパドマホテルに着けてもらってそこから歩いていました。今回は予算をそこそこ抑えたかったので部屋のカテゴリを落としたせいもありましたが、国内のビジネスホテルの価格帯で泊まれましたのでコストパフォーマンスには満足です。

利用時期: 2018年8月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
役に立った
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2017年11月26日に投稿しました

今年少なくとも3回は滞在しました。クタビーチの目の前でサーフィンのロケーション良し、ホテル内のレストランは、ディナーでビュッフェもあるし、アラカルトも選択可。お料理は美味しいです。そして、ワインリストが充実しているのが嬉しく、リピートしています。日本人はほとんどみかけず、せっかく海外にいるので心地よいです。こちらのホテルの朝食ビュッフェはこれまたレベルが高いと思います。種類豊富で、ウェスタン、インドネシアンあり、フレッシュジュース、何種類かのチーズも並び非常に充実しています。この朝食が楽しみでホテルを選んでいると言っても過言ではありません。スタッフの方も親切です。スパの物販のオーガニックの石鹸や日焼け止め、シャンプーがお気に入りです。

客室選びのポイント: どの部屋も清潔ですごしやすいです。
利用時期: 2017年7月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
9  役に立った
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プルマン バリ レギャン ニルワナのManager_PullmanBaliさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年12月1日に返信済み

親愛なるゲスト、

最近のご滞在に関するご意見をお寄せいただきありがとうございます。

私はあなたの滞在が素晴らしく、あなたの優しい言葉が私たちの品質を維持する努力の励ましとしてチーム全体に分かち合うことをうれしく思います。

将来あなたに会いたいと思っています。私はあなたの処分を続けます。

よろしく、

Alfian Adriansyah
Guest Experience & Loyalty Manager
h6556-qm@accor.com

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