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口コミ 3,391 件中 1116
2018年5月5日に投稿しました モバイル経由

まずまずのリゾートホテルと言っていいと思います
周りにはリゾートらしいレストランが、点在しており良い雰囲気です
連泊すれば気にならないと思いますが波の音が結構うるさいです

宿泊時期:2018年5月、家族旅行
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ロイヤル コナ リゾート のHHR_CustomerServiceさん(Customer Satisfaction Specialist)がこの口コミに回答しました2018年5月8日に返信済み
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Aloha

Than you for taking the time to share your recent experience at our resort on TripAdvisor. We are delighted to see you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you again when your travels bring you to our area.

Mahalo
Tara

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2018年4月30日に投稿しました

ハワイ島西海岸沿いにたくさんのリゾートホテルがありますが、コナの街中散策には非常に便利なところです。ホテルの部屋は広く、蛇口付きのミニキッチンは便利でした。コンロがれば最高。ベランダには小さなテーブルと2つの椅子がありくつろげそうですが、隣の部屋が丸見えで落ち着けませんでした。さらに贅沢言えば部屋の中にもテーブルと椅子が2つあるとよかったです。また、バスタブのシャワーノズルが固定であること、部屋ではWIFIが有料であることはマイナス点でした。

宿泊時期:2018年4月
役に立った
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ロイヤル コナ リゾート のHHR_CustomerServiceさん(Customer Care Team )がこの口コミに回答しました2018年4月30日に返信済み
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Aloha

Thank you for taking the time to review our resort on tripadvisor. We are delighted to see that over all you enjoyed your stay with us, We look forward to welcoming you again when your travels bring you to our area.

Mahalo
Tara

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2018年4月18日に投稿しました

4泊朝食付きのフリープランで、はじめてのハワイ島でした。部屋は海側のキッチン付きなので、持ち込んだりスーパーで買った食材を準備するのにとても便利でした。朝食は毎日ホテルのレストラン(ビュッフェスタイル)で、のんびり海を見ながらゆっくりたべました。油断すると鳥にベーコンを持って行かれながらも、海が広くてウミガメが普通に泳いでいて、心も体も癒やされました。ホテルのビーチは岩で囲まれゴツゴツしていて広くはなかったけれど、魚がたくさん泳ぎウミガメも入り込んでいて、楽しめました。受付に日本語スタッフがいて相談しやすいです。ロビーのフリードリンク(果物いりの水)が美味しいのですぐになくなってしまいます。

客室選びのポイント: キッチン付きは便利です
  • 宿泊時期:2017年9月、家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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ロイヤル コナ リゾート のHHR_CustomerServiceさん(Customer Care Team )がこの口コミに回答しました2018年4月19日に返信済み
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Aloha
Thank you for taking the time to review our resort on tripadvisor. We are delighted to see you enjoyed your stay here with us at the Royal Kona resort. We look forward to you staying with us again.

Mahalo
Tara

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2018年4月8日に投稿しました

ホテルスタッフに日本人の方を見かける機会はなかったですが、まあ特に困ることもなかったです。部屋はアロハスタンダードルームと言うこのホテルでの最廉価ルーム(金額自体は私には高価)バスローブなどないものの、設備的に不自由はなく、また山側だったせいもあり宿泊客にも会わず、波の音も聞こえずのんびり過ごせました。
リゾート島と言えば、オーシャンビュー・・・なのでしょうが、まったくそのようなものに関心のない、気軽にサンダル履きで行ける所に沖縄地区を凌ぐ所は、ないと思っている者には居心地が良ければ良しです。
食事に困ることもなく、近くにタイ料理レストランもあり、コナまできて食べてしまいました。現地ツアーもここを起点とするものが多く(帰りは終点)コナ界隈の散策にも便利かと思います。
Wi-Fiは有料なので必要な方は日本からのレンタルWi-Fiが安くて便利。

  • 宿泊時期:2018年1月、一人での旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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ロイヤル コナ リゾート のHHR_CustomerServiceさん(Customer Care Team )がこの口コミに回答しました2018年4月10日に返信済み
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Aloha

First of all, thank you very much for your recent stay at our resort and for sharing your experience with fellow travelers. We are sorry to see you did not enjoy your overall experience with us. We will bring your concerns to the attention of the department heads so that we can see where we can improve our guests overall experience. Mahalo for taking the time to share your feedback with us. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future so that we may have another opportunity to show you the world-class service for which we are known.

Mahalo
Tara

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2018年3月7日に投稿しました

某旅行会社のツアーで利用しました。部屋はばBAY TOWER の
364号室で山側でした。エレベータの隣の部屋で移動には便利でした。しかし、隣のレストランの騒ぐ声とバイクや車の騒音で何回も起こされました。立地はカイルア中心地から1km以内なので便利でアリイ通りにはレストランが沢山あり良かったです。部屋は比較的に広くいいのですが風呂のシャワーのノズルが固定式で使い勝手が悪かったです、湯温は充分でした。ゆっくりテレビでもと思うと日本の番組は2chありましたが面白くもなく、他に見るものも無く、おまけに韓製でリモコンの操作が分からず、スイッチの反応も悪くイライラ、テレビでの時間つぶしは出来ませんでした。日本語放送を入れてほしいです。2泊で1日目の昼食(ハンバーガー)、2日目朝食=バイキングでしたが個人利用の料金が18000円前後らしいですが、1部屋か1人か不明ですが旅行会社の設定は一人12000円強ではないかと推測します。したがって料金と部屋と眺めを総合してのコスパのコメントしずらいです。立地は良いと思います。まあ日本人向けのホテルだと思います。

客室選びのポイント: ベイタワーの海側の高層階
  • 宿泊時期:2018年3月、家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ロイヤル コナ リゾート のHHR_CustomerServiceさん(Customer Care Team )がこの口コミに回答しました2018年4月5日に返信済み
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Aloha

Thank you for taking the time to review our resort on tripadvisor. We are happy to see overall you enjoyed your stay with us, and are sorry to read of the few issues you encountered while staying with us. We will be sure to address these issues with the correct departments and ensure that they are addressed. We look forward to seeing you again soon when your travels bring you to our area again.

Mahalo
Tara

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