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口コミ 1,282 件中 16
2017年11月9日に投稿しました モバイル経由

朝早く到着し、チェックインには早すぎましたが、モンテネグロからのインターンの方が迅速に部屋を準備してくれました。割り当てられた部屋に入ると問題があり、話をしたところ直ぐに別の部屋を割り当ててくれました。ホテル自体は古いですが、掃除は行き届いており、部屋タイプ/会員資格に応じて利用できるラウンジも私には十分でした(注: 他の多くのSheraton Clubでは夕方のカクテル等ありますが、ここはありません)。
チェックアウト時には日本語ができるJeffさんがにこやかに対応して下さり満足でした。口コミではスタッフの質の低さが指摘されていましたが、私の滞在中は全く感じませんでした。
またお邪魔します。

宿泊時期:2017年9月、一人での旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
シェラトン アンカレッジ ホテルのJohn Wさん(Manager)がこの口コミに回答しました2017年11月11日に返信済み
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Thank you for taking time to share your experience with us. We are pleased that we were able to meet your expectations. Wishing you the best.
Sincerely The Sheraton Anchorage Hotel and Spa

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2016年3月20日に投稿しました

値段もおてごろで、内装、ベッドとも申し分はありません。ダウンタウンもすぐです。おもてなしもOKです。

  • 宿泊時期:2016年3月、家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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シェラトン アンカレッジ ホテルのColin Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年3月24日に返信済み
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Dear Nobuivr,

Thank you so very much for your most recent review, I'm delighted you enjoyed the service and also found the price to be very reasonable. I appreciate your feedback and look forward to welcoming you back again in the very near future.

Sincerely,

Colin McBeath
General Manager

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2015年8月26日に投稿しました

町のわかりやすいところにありました。アンカレッジの街自体が分かりやすいのでタクシー利用もしやすい。
部屋の広さはふつう。ベッドは大きく寝心地は悪くない。風呂のシャワーは固定型。
コーヒーメーカーはあり。 
ホテル内にスターバックスがあったが、朝、サンドイッチやドーナツは売っていなかった。曜日や時間の関係だろうか?

  • 宿泊時期:2015年7月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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シェラトン アンカレッジ ホテルのColin Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015年8月28日に返信済み
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Thank you for your most recent feedback regarding your visit with us.

Sincerely,


Colin McBeath
General Manager

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2015年7月9日に投稿しました モバイル経由

たまたま航空機のエンジントラブルでアンカレッジに寄港した際に航空会社が用意してくれたのがこのホテルでした。

レストランも美味しかったし、オーロラを見たいからリムジンをチャーターして欲しいとフロントにワガママを言ったのですが、快く手配してくれました。

宿泊時期:2015年3月、友達との旅行
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シェラトン アンカレッジ ホテルのColin Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2015年7月13日に返信済み
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Dear Guest,

Thank you for your most recent review, I am delighted that the airline chose our hotel for your stay. I am very sorry you did not see the Aurora , in summer it can be very difficult because there is so much sunlight. It is best in winter when it is mostly dark. Again my thanks.

Sincerely,

Colin McBeath
General Manager

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2014年10月23日に投稿しました

ダウンタウンの東端に位置しています。中心となるであろう5th Avenue Mallへも歩いていけます。リゾリューションパークまで行くようでしたら、タクシーを利用されたほうがよいかと思います。

東へ3ブロック歩き、そこから南へ15分ほど歩くと、Safeway系列のスーパーがあります。

部屋はシェラトンらしく、ベッドの寝心地もよいです。

スタッフの対応もよく、ゲストの要望に応えてくれます。

インターネット環境は、ロビーでフリーWiFiが使用可能です。部屋だと弱すぎて、切れたりつながったり。ロビーでほかのゲストと談笑しながらネットを利用しました。

ただ、コストパフォーマンスはよくないのを考慮すると、いつもはダウンタウン内のほかのホテルを選んでしまいます。

  • 宿泊時期:2014年9月、出張としての旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
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シェラトン アンカレッジ ホテルのColin Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2014年10月29日に返信済み
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Thank you so much for writing your review regarding your most recent stay. We very much appreciate the feedback. Without feedback such as this we cannot continue to improve our service and our facility. I will look into the issue of WI-FI as this would obviously be very frustrating. I do sincerely apologize for this. On a positive note I am pleased you found the hotel location to be good and the rest of your stay was enjoyable.

I look forward to welcoming you back to The Sheraton Anchorage Hotel and Spa again in the very near future.

Colin McBeath
General Manager

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