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ヒルトン サンタフェ ヒストリック プラザ
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ヒルトン サンタフェ ヒストリック プラザ
19位 - サンタ フェ (61件のホテル)
Certificate of Excellence
口コミを投稿:2016/07/31

部屋のコーヒーメーカーが汚く使えるレベルではなかったので交換をしてもらいました。トイレの流す音がとてもうるさいです。またドレッサーがバスルームの中にあります。朝食は17ドルしますが、種類は少なかったです。
スタッフのサービスは良かったです。
ヒルトンを期待していくと期待はずれかもしれません。

  • 宿泊時期:2016年 7月、家族旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
ヒルトン サンタフェ ヒストリック プラザ のTohnia Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016/08/01に返信済み
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Dear "ふう039",

I am pleased to know you enjoyed the service at the hotel. I am disappointed we did not exceed your expectations during this visit. We do hope to have another opportunity to host a stay in Santa Fe.

Kind regards,
Tohnia

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口コミを書く口コミ (1,717)
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口コミ 1,717 件中 17

口コミを投稿:2016/07/25 モバイル経由

家内と犬と滞在しました。Santa Feは2回目ですが、犬との滞在では、とても快適で良かったです。プールへ直接行くことができる1Fの部屋でしたのでとても良かったです。朝食もHHoursの会員でFreeだったのですが、内容も納得できるレベルでした。

宿泊時期:2016年 7月、カップルでの旅行
役に立った
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口コミを投稿:2016/02/15 モバイル経由

サンタフェにスキーをしに2泊しました。3階建てのこじんまりとしたホテルです。駐車場プランで予約したのに、1日17ドル加算しますとフロントで言われるし出だしから対応が適当。

部屋は一階のプールビューでした。プールビューといっても一階は鉄格子ビューで、冬場は華やかしさも無く、光も入らず薄暗いです。反対側は駐車場ビューとなり、しかも車に接近しているため一階だと部屋の中が丸見えです。

シンクは水が流れず、シャワーは時間が経たないとお湯に変わらない。さらに携帯の電波も弱く不便を感じました。クローゼットもバスルーム内にあるのは如何なものかと感じました。シンクの問題は1日滞在した翌朝にメモで修理を依頼しておいたら、夕方には修理はされていました。

朝食もハンプトンインと変わらないくらいの貧素なブュッフェ。通路の奥まっ狭い空間で食べる事はできます。なんだかヒルトンなのに残念なところが多かったです。

ロビーの暖炉や外観はサンタフェの感じで雰囲気はありましたが、総じて残念。

宿泊時期:2016年 2月、一人での旅行
役に立った
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ヒルトン サンタフェ ヒストリック プラザ のTohnia Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016/02/17に返信済み
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Dear "warita_wareta",
I am sorry to see you were disappointed in your stay with us. Our Executive Team will take your comments into consideration as we continually work to improve our guest satisfaction.
Kind regards,
Tohnia

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口コミを投稿:2016/01/18

リーズナブル。出張で一泊のみでしたが、ホテルの内装から部屋の中まで古き良きアメリカ開拓時代の雰囲気あり、プライベートで来たいなと感じました。夜中に到着しましたが、丁寧な接客でホッとしました。

  • 宿泊時期:2016年 1月、出張としての旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
役に立った
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ヒルトン サンタフェ ヒストリック プラザ のTohnia Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016/02/04に返信済み
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Dear “katsurry”,

Thank you for staying with us for your quick business trip to Santa Fe. I am pleased to know that you found our service polite and the room décor to your liking.
I hope you will be back again very soon!
Very best regards,
Tohnia

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口コミを投稿:2014/11/27

ホテルの建物が目立たず(サンタフェなので同じような建築が並んでいるので)、看板も小さいのでわかりにくく、車で通り過ぎてしまいました。部屋は広さもあるのでゆっくり出来ますし、バスルームも清潔感があり、安心して滞在出来ます。サンタフェの中心まで徒歩で10分くらいなので、夜遅く飲食した後徒歩で戻って来れます。
ただスタッフによって応対がまちまち。気持ちよく応対出来るスタッフもいれば、そうでもなく通常はサービスとして用意されているステーショナリーも「ホテルには用意がないので、文具屋に買いに行くように。」ということを平気で言うスタッフもいて、ヒルトンホテルの格式を疑いたくなりました。

客室選びのポイント: 広いホテルなので、エレベーターに近い部屋がいいのか、駐車場に出る階段に近い部屋がいいのか、リクエストを入れておくとよいかも。
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  • 宿泊時期:2014年 6月、友達との旅行
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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ヒルトン サンタフェ ヒストリック プラザ のMarcella-Vegaさん(Front Office Manager)がこの口コミに回答しました2014/12/10に返信済み

あなたのコメントのすべてをありがとうございました。私たちはあなたのフィードバックのすべてに感謝し、私たちのホテルのスタッフとそれを共有している。
私たちは、ヒルトンサンタフェヒストリックプラザですぐに再びあなたをホストしていることを楽しみにして

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口コミを投稿:2013/04/06

出張で使用しました。サンタフェの街中にあり立地は良いと思います。また夏しか利用できませんが、深さのあるプールがありました。夏に行けば、リゾート気分が味わえると思います。
値段はそれほどしなかったにも関わらず、部屋は一人で使うには充分に広く、大きなソファーもあり心地よく過ごせました。
旅行の途中で私自身のPCが壊れてしまいましたが、ビジネスセンターにはプリンターを備えたPCがあり重宝しました。

  • 宿泊時期:2013年 3月、一人での旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
5  役に立った
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ヒルトン サンタフェ ヒストリック プラザ のChristopher Bさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2013/04/26に返信済み

親切なコメントをありがとう、私たちは私たちと一緒にあなたの次の訪問を楽しみにしています。夏に私たちのスイミングプールが改造されて、それが美しいでしょう

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口コミを投稿:2012/06/02

2012年5月に出張で利用しました。1泊のみで、1人での利用です。ホテルは少々古いですが、Santa Feの街並み同様、赤茶色の建物でできています。低層階のホテルで、中庭のプールを囲むようにプールがあります。リゾートホテルといった方が、イメージに合いそうな感じでした。
チェックインは深夜でした。リムジンで到着して、とりあえずホテルに入る前に一服していると、フロントスタッフが出てきて、「タバコ吸っている間にチェックインの手続きをしておく」と言ってくれました。実際、ホテルに入るとチェックインの必要手続きを進めていてくれました。たまたまかもしれませんが、人間味があって、良いサービスでした。
部屋は広めですが、とくに凝った作りにはなっていませんでした。眼下に大きいプールが見え、解放感があるホテルなのに、窓が開きませんでした。転落防止で取り決められている???のかわかりませんが、残念。ビジネス利用なら問題ありませんが、旅行で利用するとしたら、部屋の造りが普通すぎて、ちょっとつまらないホテルだと思いました。

  • 宿泊時期:2012年 5月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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ヒルトン サンタフェ ヒストリック プラザ の追加情報

住所: 100 Sandoval St, Santa Fe, NM 87501-2131
電話番号:
場所: アメリカ合衆国 > ニューメキシコ州 > サンタ フェ > Downtown
設備・サービス:
バー/ラウンジ インターネット接続付きビジネスセンター ジム/フィットネスセンター 簡易キッチン ペット可(犬などのペットに対応) レストラン ルームサービス スイート プール バリアフリー
ホテルのスタイル :
19位 - サンタ フェ (61件のホテル)
価格帯: ¥13,732 - ¥27,685 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — ヒルトン サンタフェ ヒストリック プラザ 4*
客室数: 158
予約オプション:
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