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口コミ 3,931 件中 510
口コミを投稿:4 週間前

8月下旬に妻と娘と4泊。スイート1ベッドルーム・オーシャンビューに宿泊。14階だったので、オーシャンビューというより、パーシャルオーシャンビューといたった感じ。3人の宿泊には十分な広さがあり、バスルームも使いやすかった。一番の利点はロケーション。ワイキキのほぼ真ん中にあるので、ショッピング、食事は徒歩圏内。アクティビティのピックアップにも困らず、JTBとHISのオフィスも近い。いわゆるクラブルームではない。ラウンジは最初から期待していなかった。朝食は可もなく不可もなくだが、味にこだわる人には4日連続は厳しい。イブニング・レセプションのおつまみは貧弱。別途、ハンバーガーを注文した。これは美味しかった。

客室選びのポイント: 通常のネット予約では細かい希望はできそうにない。
  • 宿泊時期:2018年8月、家族旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
エンバシー スイーツ ホテル - ワイキキ ビーチ ウォークのsimeonm90さん(General Manager)がこの口コミに回答しました3 週間前に返信済み

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在を満喫頂けたようで、とても嬉しく思っております。

コメントを書いて頂いた貴重なお時間、ありがとうございました。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

マハロ!

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口コミを投稿:4 週間前

お買い物や食事にいくのには便利。朝のビュッフェは美味しくないしお皿もあまりきれいじゃ無かった残念な感じです。

  • 宿泊時期:2018年6月、出張としての旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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エンバシー スイーツ ホテル - ワイキキ ビーチ ウォークのsimeonm90さん(Manager)がこの口コミに回答しました4 週間前に返信済み
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Thank you for your review. We sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay with us.. Your feedback is important to us, so please contact us, so we can further research your experience and make it right by you. We hope your travel brings you back to Waikiki. Mahalo nui loa!

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口コミを投稿:2018年9月9日

9月の上旬に気の合う仲間20人程で利用させていただきました。早朝便で着いたため9時頃にフロントでスタッフにアーリーチェックインができないか聞いたところ満室のため対応できないと言われましたが、荷物は預かっていただけましたし館内を利用できるカードを特別に出していただいたのでチェックインまでは不自由しませんでした。フレンドリーで心温まるスタッフの対応に感激しました。利用させていただいた時期なのかプールは子供に占領されていて大人がのんびりできるような雰囲気はありませんでした。ハワイでは珍しく朝食がつきますが内容はあまり期待しない方がいいと思います。種類が少ないのとレストラン自体が暗くって不潔な感じがします。部屋はきれいに掃除してあり清潔感が漂ってとっても広く大満足です。1903号室のコネクティングルームを使用させていただきましたがダイヤモンドヘッドとロイヤルハワイアン越しで海もしっかりと見えますしベランダも気持ちよかったですよ。部屋のWifiも問題なく使えましたが日本みたいに高速ではありません。部屋にはミネラルウォーターがありませんので近所のABCマートで調達しました。アメニティーは期待できませんがコーヒーサーバーや電子レンジは完備されていますので便利です。立地的にはどこに行くのも便利です。長期滞在するファミリーにはうってつけだと思います。ただし大人のグループやカップルには向かないかなと思いました。コスパが悪いかも。

  • 宿泊時期:2018年9月、友達との旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
Embassy Suites Hotelsの協力のもとに集められた口コミ
役に立った
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エンバシー スイーツ ホテル - ワイキキ ビーチ ウォークのsimeonm90さん(Manager)がこの口コミに回答しました5 週間前に返信済み

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私共のホテルはスイートルームとなっておりますので、やはり家族連れのお客様が多いのが現状となっております。また、夏場は繁忙期となりますので、プールや朝食会場も混雑が予想されます。お部屋等ではお気に召していただけたようで嬉しく思っております。お客様からの貴重なご意見、誠にありがとうございます。これを元にまた更に良いサービスを提携できるよう、心がけます。

又のご利用を心よりお待ちいたしております。

マハロ!

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口コミを投稿:2018年9月3日 モバイル経由

オープンから何度も宿泊して居ましたが今回は息子夫婦と孫と宿泊しました。
残念なのがアメニティグッズが変わってシャンプーとリンスは使えない位でした。
バスローブもリクエストしたらお部屋に持って来て貰えましたがそれも無くなりました。
スリッパも無くなりサービスは良くなるのなら良いですが下がるのは駄目ですね。
今回は大人が3人との事でソファをベッドに使いましたが寝心地は最悪でした。
部屋の掃除はきちんとされていますので文句は無いです。
又朝食付きは助かりますね!
立地は最高!

宿泊時期:2017年11月、家族旅行
役に立った
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エンバシー スイーツ ホテル - ワイキキ ビーチ ウォークのsimeonm90さん(General Manager)がこの口コミに回答しました3 週間前に返信済み

毎度、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スリッパやバスローブはリクエスト頂きますと、ご提供できるものとなっておりますので、リクエストいただいたにもかかわらず、手配が出来なかったようで申し訳ございませんでした。又、ヒルトンオーナーズの(無料で会員になれます。)ダイアモンド、ゴールドメンバー様にはバスローブ等お部屋に設置させて頂いておりますので、もしヒルトン系列を多々ご利用頂いているようであれば、入会をお勧めいたします。
また、私共は2ベッドルームスイートもございますので、次回御泊りの際は、そちらでご検討されたらと思われます。もう少し快適にご滞在が出来るかと思われます。

コメントを書いて頂いた貴重なお時間、ありがとうございました。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

マハロ!

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口コミを投稿:2018年8月28日

友人と2人で行きましたが、リビングルームのソファベッドを利用して別々の部屋で眠れたので夜中に気を使いませんでした。トイレはリビング側にありました。
チェックインカウンターには「日本語でどうぞ」と書かれた人がいて、MS,SANDRAにはチェックイン時間など丁寧に案内してもらいました。
月、水、金の朝7時からモーニングヨガがあり、初心者でも大丈夫です。
先生の声は大きく、英語、日本語の両方で説明してくれます。
次回もヨガのある日に泊まりたいです。

  • 宿泊時期:2018年7月、友達との旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
2  役に立った
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エンバシー スイーツ ホテル - ワイキキ ビーチ ウォークのsimeonm90さん(General Manager)がこの口コミに回答しました3 週間前に返信済み

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご滞在を満喫頂けたようで、とても嬉しく思っております。

この様に素晴らしいコメントを頂き、嬉しい限りです。コメントを書いて頂いた貴重なお時間、ありがとうございました。

又のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

マハロ!

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