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口コミ 1,123 件中 27
2020年3月16日に投稿しました

プレミアムオーシャンビュー(16階)に泊まりましたが、勿論海が見えますが、ベットからもダイヤモンドヘッドが綺麗に見え快適な空間でした。朝はテラスでダイヤモンドヘッドを眺めながら小鳥のさえずりが沢山聴こえ癒されました。素敵な空間なので必然的に部屋の滞在時間が長くなってしまいました。お部屋は最高の空間でまたHawaiiにきたら滞在したいとは思うのですが、公式の日本語HPがある割にはフロントは全く日本語が通じなく英語も早口(ゆっくり話そうともしないので単語も分からず)。ホテルレストラン(deck)は日本語が片言で通じるし、日本語を覚えてくるなど努力を感じた。フロントの対応が向上すれば最高のホテルになると思います。

客室選びのポイント: プレミアムオーシャンビュー以上をお勧めします。
利用時期: 2020年3月
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
クイーン カピオラニ ホテルのQueen Kapiolani Hotelさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2020年3月18日に返信済み
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Aloha Sightseer 723800,
Thank you for staying with us here at the Queen Kapiolani hotel and for sharing your valued feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay and loved our views of Diamond Head and the ocean and newly renovated rooms. Your comments regarding Japanese speaking staff at the front desk will be shared with our management team for future improvements and we hope to have the opportunity of welcoming you back to the Queen Kapiolani hotel in the near future.
Mahalo

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口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2020年2月29日に投稿しました モバイル経由

ベルボーイとキーパーのおばちゃんはめちゃくちゃ親切。
部屋のセーフティボックスが壊れてたのでフロントに言うたが、直してもらえずそのままだった。
シャワールームは換気扇ないので、窓を開けとかないと湿気る。
デックは美味いと聞いてたが、普通だったし、HPのはオールドメニュで現行は品数は少なく、残念。
wifiは快適、部屋も広めでスーツケースを夫婦分広げる広さあり。
ハンガーラック広め、棚も多い。
歯ブラシはなし。コーヒーメーカーは使い方不明で未使用。
トータル的に滞在しやすいホテルでした。

利用時期: 2020年2月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
2  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
クイーン カピオラニ ホテルのQueen Kapiolani Hotelさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2020年3月4日に返信済み
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Aloha tomoakim637,
Thank you for staying with us here at the Queen Kapiolani hotel and for sharing your valued feedback. We appreciate you taking the time to share your comments on our restaurant services, hotel amenities offered in the room, and safety box issues. We will be sure to share your suggestions with our Management team for future improvements. Glad to hear our staff provided you with friendly service throughout your stay and we hope to welcome you back again soon.
Mahalo

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2020年2月20日に投稿しました

動物園、水族館、公園の近くでダイアモンドヘッドも見え周囲の環境が良いです。ロビーのカフェが美味しいですね。
3階にあるプールやレストランも雰囲気が良く、ダイアモンドヘッドも一望でき素晴らしいロケーションです。レストランのメニューも手頃で流れているBGMも好みの楽曲で心地よいです。海岸での海水浴も近くてプールも選択出来るので不自由はありません。長い間でも飽きずに居られるホテルだと思います。JCBカードを持っていればピンクラインバスが無料なのでアラモアナに行くにも便利です。

利用時期: 2020年2月
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
このホテルの協力のもとに集められた口コミ
3  役に立った
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クイーン カピオラニ ホテルのQueen Kapiolani Hotelさん(Guest Services / Front Office)がこの口コミに回答しました2020年2月27日に返信済み
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Aloha nom7788papa,
Thank you so much for staying with us here at the Queen Kapiolani hotel and for sharing your wonderful, 5 star review. We are thrilled to hear that you enjoyed your stay and loved our location with attractions nearby, lobby shops, restaurant services, and pool area with beautiful views of Diamond Head. Your comments and feedback are greatly appreciated and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the Queen Kapiolani hotel in the near future for another enjoyable experience.
Mahalo!

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2020年2月13日に投稿しました モバイル経由

某A社の予約サイトのミスで希望と違うタイプの部屋になるところ、事情を伝えた予約担当のJessicaさんが真摯に対応してくれたおかげでとても快適に過ごすことが出来ました。
Mahalo!
リニューアル後で部屋は綺麗だし、素敵な絵も飾ってあって、なんだか可愛いらしい。
隣の声が結構聞こえるがそれ以外は大満足。
日本語は通じないが、ほとんどのスタッフはフレンドリーで感じが良いので片言でも大丈夫。
3階のレストランバー Deckは朝食ビュッフェのエッグベネディクトやちょっと高いけどディナーのアンガス牛のステーキは他のどこよりも美味しかったのでおすすめ。
Welcome Drinkと食事で使える5$コインのサービスも嬉しいね。
ダイヤモンドヘッドの景色も最高だし、ここにして良かった。
また泊まりたい!

利用時期: 2020年2月
旅行のタイプ: 一人での旅行
3  役に立った
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クイーン カピオラニ ホテルのQueen Kapiolani Hotelさん(Owner)がこの口コミに回答しました2020年2月21日に返信済み
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Aloha Hiroholy
Thank you for staying with us here at the Queen Kapiolani hotel and for sharing your wonderful, 5 star review. We are happy to hear that you enjoyed your stay and will be sure to recognize Jessica who assisted you with your reservation. Your comments on our hotel amenities are greatly appreciated and we hope to have the pleasure of welcoming you back to the Queen Kapiolani hotel for another enjoyable experience.
Mahalo!

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2020年1月20日に投稿しました モバイル経由

夫婦で3泊しました。ダイヤモンドヘッド側のツインルームを取りました。バルコニーからは、真っ正面にダイヤモンドヘッドが見え、今まであまりじっくり見たことがなかったですが、とても綺麗でした。3階にあるデックというレストランが、少し値段は高いですが美味しかったです。スタッフはフレンドリーで親切でした。
唯一の難点は、ワイキキの一番東に位置するため、中心部までは歩くと時間が掛かります。裏口を出た所にBikiの基地があります。あと、動物園の前ということもあり夜は暗いし、浮浪者風の人も多いので、出歩かない方がいいと思います。
早朝に、向かいのカピオラニ公園を散歩するのは、すごく気持ちがいいです。それから、シャワーは固定式です。

利用時期: 2020年1月
旅行のタイプ: カップルでの旅行
3  役に立った
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クイーン カピオラニ ホテルのQueen Kapiolani Hさん(Guest Relations Manager)がこの口コミに回答しました2020年1月22日に返信済み
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Aloha Departure808591,
Thank you for staying with us here at the Queen Kapiolani hotel and for sharing your valued feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay and appreciate your comments on our views of Diamond Head, restaurant, and staff friendliness. Your safety tips are also appreciated and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon!
Mahalo!

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