ホテルのスタッフの対応は、海外のスタッフなので、期待はしておりませんが、おひとり以外、とっても丁寧で親切でした。チェックインしてから部屋へ。残念ながら、低層階で花火も見れなかったです。部屋指定なしなので仕方ないです。今回、水回り（トイレ・バス）の汚れ、毛がすごかったです。娘が赤ちゃんの頃から海外へ行っています。水回りの不潔さには敏感ですが、あまりにも不潔でした。バスタブにお湯を入れるために洗おうとしたら、あまりにも汚く、すぐに着替えてフードパントリーにバスタブ水回り洗剤とスポンジを買いに行きました。いろいろな色の毛。洗剤とスポンジで洗うと黒い泡。ねとねと。本当に気持ち悪かったです。バスタブは何トーンも明るくきれいになりました。チェックインした時の部屋の掃除は念入りにしてほしいです。滞在中の掃除はアバウトでいいです。コップは使い捨て。アメニティーは、シャンプー、リンス、石鹸です。歯ブラシはありませんが、スタッフに言うといただけます。無料Wi-Fiあり。立地はモアナサーフライダー前にトロリーが止まるので便利です。さらに表示
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・良かったところ
立地が抜群にいい。プールから数歩歩くとカラカウア通りは便利。
部屋のアップグレードをしてくれたので毎日海が見れた
スタッフの対応がフレンドリーで概ね気持ちいい。
スプラッシュバーで毎晩歌っているのでプールサイド、部屋やラナイでいい雰囲気。
ワイキキの中ではコスパがいい。
駐車場から近い（ただしエレベーターがないので大きな荷物がある場合は先に車寄せでおろしたが方がいい）
・悪かったところ
壁がとても薄いので隣の声が丸聞こえ（プリンセスウィング）
ピカケテラスのビュッフェは雰囲気はいいのだが、内容は貧弱。
・日本語対応について（整理）
フロント：日本語のできる方がいるが常勤ではない
フロントの隣の「ご案内」：マリオットバケーションのタイムシェア営業。日本語だがフロント業務もツアー紹介も関係なし。ちょっとした相談くらいは乗ってくれるが当然のごとくついでに営業される笑
bell deskの奥のガラス扉右側（日本語団体受付）：旅行会社経由で予約した場合の日本語団体受付。個人の直接ホテル予約は原則対応してくれない（確認済）。泣きつけばなんとかなるかも笑（基本的に冷たい）
Aloha Locke55,
Thank you for staying at the Sheraton Princess Kaiulani. We are so happy to hear you had a nice stay and we hope to have the pleasure of being a part of your next Waikiki vacation as well. Thank you for your time.
Mahalo,
Kristen K.
Sheraton Princess Kaiulani Guest Experience Team
どこに行くにも便利な場所でした。
一階は開放感があり、客室は古いですが快適に過ごすことができました。
フラショーが迫力があって思ったより楽しかったのが印象的です。
Aloha emiko-emiko,
Thank you for sharing your insights with our team. We are glad you found our central location to be very convenient during your stay with us. Out one of a kind Te Moana Nui show is truly unlike any other in Waikiki and we're delighted you had the chance to experience it. Thank you for your time and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon.
Mahalo,
Kristen K.
Sheraton Princess Kaiulani Guest Experience Team
建物や設備はそれなりの歴史を感じますが不自由や不満は感じられません。
どちらかというと少しレトロな感じで私は好きな感じでした。
フロントには日本語対応のスタッフさんが常駐していますので日本人にはとても使いやすいホテルだと思います。
Aloha baranzac,
Mahalo for choosing the lovely Sheraton Princess Kaiulani for your recent visit to Waikiki. We hope you had a wonderful vacation and we look forward to having the pleasure of welcoming you back again soon.
Mahalo,
Kristen K.
Sheraton Princess Kaiulani Guest Experience Team
だいたいは皆さんが書かれている通り。
室内はちょっと古いが手入れは行き届いている感じ。
けして汚くはありません。
日本人の宿泊が多いようで、日本の旅行会社で予約した人を対象とした、チェックインカウンターがあります。
私の泊まった部屋は加湿器がなく、ものすごく乾燥している気がしました。
就寝時はバスルームの扉を開け、加湿したしました。
立地場所もよく、日本語もある程度通じます。
なかなかのホテルでした。
Aloha,
Mahalo for taking the time to share your thoughts with our team following your recent stay with us at the Sheraton Princess Kaiulani. We are so grateful to have been a part of your vacation experience and we hope to welcome you back again soon.
Mahalo,
Kristen K.
Sheraton Princess Kaiulani Guest Experience Team
今日から4泊
施設は大分クラシカルですねー
ホテルで過ごす人にとってはテンション⤵︎
アクティブな行動には便利でピッタリです。
Aloha,
Mahalo for making the Sheraton Princess Kaiulani a part of your recent vacation to Waikiki. We greatly appreciate you taking the time to share your insights following your visit as we are always looking for ways we can improve our services and offerings for our valued guests. We are glad to hear you found our central location to be ideal and convenient during your stay and we hope to have the opportunity to welcome you back again soon.
Mahalo,
Kristen K.
Sheraton Princess Kaiulani Guest Experience Team
