予約前、電話で空き確認した際に「和室なら空いている」と言われました。
バス・トイレ無し、その他部屋備品等の条件はネットに記載されている洋室のものと一緒、料金も洋室と一緒とのこと。当日朝の電話だったので特に文句も無く予約しました。
しかしいざホテルに到着し部屋を確認してみたところ、どうやら隣の和室とふすまのような仕切りで区切っただけの部屋のよう。また入口も音を遮るものはふすま一枚しかありませんでした。
その時から嫌な予感はしていましたが、案の定翌日朝5時頃から、隣の部屋の出入りの音がバンバン響き、テレビの音声は聞こえてくるわ、廊下の方からは複数人の喋り声が聞こえてくるわでほとんど眠れませんでした。
また、部屋に入った瞬間から、使った後の部活道具のような嫌な臭いが立ち込めていました。
これに関しても、当日のホテルの様々な状況から予想するに恐らく隣の部屋の臭いではないかと思いますが、確たる証拠のようなものが無いので一応参考までに。
以上のようなことが起こり得るような部屋に客を泊める場合、事前説明は絶対に必要だと思います。文句があろうが金さえ取ってしまえばこっちの勝ちだとでも思っているんでしょうか。こちら側としても、文句を言うぐらいなら当日だろうと違うホテルを探す努力をしたいです。
非常に残念な対応でした。