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“フロントのサービス最悪”

Ac ホテル ラ リネア
の最安価格
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Ac ホテル ラ リネア
1位 - ラ・リネア・デ・ラ・コンセプシオン (5件のホテル)
口コミを投稿:2014/05/08

空港から徒歩30分弱です。行きは心配なのでタクシーを利用しましたが、帰りは海を見ながら散歩がてら歩きました。ホテルは新しくはありませんが、部屋には特段文句はなかったです。問題はフロントのサービス。チェックイン時はとても親切で感じが良いスタッフでしたが、チェックアウト時が最悪でした。事前に支払いを済ませていたにもかかわらず無愛想なスタッフに支払いを求められ、今一度確認するようお願いすると不機嫌そうに対応。結局支払い不要と理解してもらえましたが、最後は吐き捨てるような対応でした。マリオット系列なのに名前が泣きます。

  • 宿泊時期:2013年 12月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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Ac ホテル ラ リネアのACLALINEAさん(Manager)がこの口コミに回答しました2014/05/12に返信済み
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Dear Guest::
Thank you for taking the time to share your experience with the AC Hotel La Linea.

You indicated in your response that your stay was unsatisfactory. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced. All our apologizes for the inconveniences. We take great pride in ensuring our guest’s satisfaction. Unfortunately, we did not meet your—or our own—expectations. Our goal is to address your concerns so that we can ensure you have an exceptional experience on your next visit.

You’re a valued customer; everything we do is aimed at providing you with an excellent hotel experience. We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future. If I may be of assistance, please don’t hesitate to contact me.

Sincerely,
ALFONSO BENITEZ
General Manager
AC HOTEL LA LINEA BY MARRIOTT
direc.aclalinea@ac-hotels.com
956175566

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口コミを投稿:2017/07/31

  • 宿泊時期:2017年 7月、友達との旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
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口コミを投稿:2017/07/26

  • 宿泊時期:2017年 6月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
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口コミを投稿:2017/07/23 モバイル経由

宿泊時期:2017年 5月、家族旅行
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口コミを投稿:2017/07/15

  • 宿泊時期:2017年 6月、出張としての旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
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口コミを投稿:2017/07/05

  • 宿泊時期:2017年 6月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
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口コミを投稿:2017/06/22 モバイル経由

宿泊時期:2017年 6月、友達との旅行
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Ac ホテル ラ リネアのACLALINEAさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2017/06/22に返信済み
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Ac ホテル ラ リネアの追加情報

住所: Calle Caireles 2, 11300 La Linea de la Concepcion, Spain
場所: スペイン > アンダルシア > カディス県 > ラ・リネア・デ・ラ・コンセプシオン
設備・サービス:
バー / ラウンジ ネット接続完備のビジネスセンター ジム/フィットネス・ルーム 無料高速インターネット (WiFi) レストラン ルームサービス プール バリアフリー
ホテルのスタイル :
1位 - ラ・リネア・デ・ラ・コンセプシオン (5件のホテル)
価格帯: ¥6,468 - ¥8,625 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:4 つ星 — Ac ホテル ラ リネア 4*
客室数: 80
予約オプション:
トリップアドバイザーは Marriott, Booking.com, ホテルズドットコム, TripOnline SA, HotelQuickly および HotelsClick と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して Ac ホテル ラ リネア の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。

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