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口コミ 1,421 件中 510
2018年10月27日に投稿しました モバイル経由

一泊だけでしたがロケーションも最高、カジノが無い貴重なホテルです。
カジノが無い為、非常に落ち着いた雰囲気で流石マンダリンオリエンタルです。
ロケーションも最高、ショッピングにも困りません。
一つだけ残念なのが、マンダリンオリエンタルのあの素敵な香りが無かった事です。
何処のマンダリンでもホテルに入ったときのあの素敵な香りで、マンダリンオリエンタルに来た事を実感するのですが、、、
それ以外は、お部屋も素敵で最高でした。

利用時期: 2018年10月
旅行のタイプ: 友人との旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
マンダリンオリエンタルマカオのMandarin Orient... Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年12月7日に返信済み

この度はマンダリンオリエンタルマカオにお越しいただき、誠にありがとうございます。 ありがたいコメントをたくさん頂き、恐縮でございます。次回もぜひ、ごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。 またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

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2018年10月17日に投稿しました

いつも日帰りだったのですが、今回は初めてマカオに泊まりました。九龍からフェリーで行きました。ターミナル⇔ホテル間は車で送迎してもらいました。(到着時間をあらかじめ連絡しました。)
ホテルに到着したら、係の人が待っていて下さってまだお昼前なのにもかかわらず、そのまま部屋に通してくれて部屋でチェックイン出来ました。
夕飯はホテルで中華を食べました。すごく美味しかったですし、サービスも良かったです。
朝のルームサービスはきっちり頼んだ時間どおりに来てくれました。
チェックアウトの際には日本人スタッフの方が挨拶に来て下さいました。
今回は1泊しかしなかったですが、次回はもう少し長く滞在したいと思いました。

利用時期: 2018年10月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 寝心地
    • サービス
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
マンダリンオリエンタルマカオのMandarin Orient... Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年12月7日に返信済み

この度はマンダリンオリエンタルマカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在をお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 いただいたコメントは、私たちへの大変な励みになります。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またお客様をお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。

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2018年9月1日に投稿しました

2018.7.15から3泊しました。
久しぶりの家族4人の旅行でした。家族がそれぞれ成田、関西、中部と別々の場所からのホテル集合でした。
子供たちは空港からタクシーでホテル迄1000円くらいだったと思いますが、私たちはホテル送迎をお願いしました。
マンダリンオリエンタルマカオの扇のマークを持った若いお兄さんが出迎えてくれました。
シンガポールのマンダリンでは黒の背広を着たスタッフがでスマートに出迎えてくれた感じとは違い、カジュアルな雰囲気でした。ここまではよかったのですが、お迎えの車は普通のバンでテンション下がりました。(ベンツじゃないのね。)
お約束の(そんなの無いかな?)冷たいおしぼりも無く、しばらく走るとドアポケットにお水が有ります。と言われ、あら、ここに有ったのね。と言う感じで、日本円で7000円近く支払ったのに残念な気分でした。(庶民代表の意見)マカオはタイパフェリーや空港からも距離が短いのでタクシーで十分だと思いました。
でも、ホテル到着時には日本人のスタッフが玄関まで出迎えてくれ、フロントに寄ることも無くお部屋でチェックイン出来ました。

バーでのアフタヌーンティーを事前に予約していましたが、当日入っておらず少しびっくりしましたが、始まりの時間でしたのですぐに席を作っていただけました。

日本語の新聞を毎日入れてもらうようお願いしていましたが、一日も入りませんでした。

残念なのは、一階のスイーツショップでのチョコレートです。
何故か店頭になく、もしかしたら何かのイベントの為かチョコレートはひとつも無かったのですが、お店の人が奥くから箱に入ったものを見せてくれました。その中から、三種類買い自宅用なので簡易な包装で構わないと伝えると、ほんとに簡易な包装でした(笑)。残念なのは味です。
がっかりでした。ほんとにホテルチョコ?はっきり言って美味しくない。
チョコのデザインも、買う時はチョコは箱に入っていてフィルムが掛かっていたのでここまでデザインが残念とは。。。
言うなら、子供が作ったような本当に残念な物でした。
きっと何かの理由が有ると思いますが、ここまで味とデザインにがっかりしたチョコは珍しいです。
マレーシアのマンダリン、台北のマンダリンのチョコのおいしい事がよみがえり、きっとマカオは何か理由があってのこととマンダリンファンの私は思いたい。

カジノも無く落ち着いた雰囲気のホテルでしたし、お部屋の間取りも使いやすく、今回はコネクティングルームにしていただきましたので子供との行き来も楽でよかったです。

朝食も種類も多く、満足でした。
大好きなホテルプールもゆっくりと過ごせました。途中でフルーツのサービスも有ました。
雨の日に傘の貸し出しも気持ちよく対応して戴けました。

帰りはマカオ半島のフェリー乗り場までは無料のホテル送迎をお願い致しました。行きの有料のバンより良い車でした(笑)

少し辛口ですが、私はマンダリンオリエンタルホテルのホスピタリティーが大好きです。
さあ、次はどこに行こうかしら。

客室選びのポイント: 家族2部屋ならコネクティングがおすすめ。
利用時期: 2018年7月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 価格
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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マンダリンオリエンタルマカオのMandarin Orient... Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年10月9日に返信済み

この度はマンダリンオリエンタルマカオにお越しいただき、誠にありがとうございます。 ありがたいコメントをたくさん頂き、恐縮でございます。次回もぜひ、ごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同励んでまいります。 またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

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2018年8月15日に投稿しました

カジノホテルと一線を画した雰囲気の中、マカオタワーとタイパを望む部屋で落ち着いた滞在ができた。巨大リゾートホテルのフロント辺りは、初詣に来たかのか?と想いたくなるほどの混雑で、街が活きてるなと感じることはできたけれど、私が泊まるには勘弁。部屋の清掃も隅々まで目配りされ、スタッフのフレンドリーだが凛とした対応も好印象。滞在中天気に恵まれる事はなかったが、このホテルがマカオを楽しませてくれた。決してお安くはないですが・・・

利用時期: 2018年8月
  • 旅行のタイプ: カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
このホテルの協力のもとに集められた口コミ
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マンダリンオリエンタルマカオのMandarin Orient... Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年10月9日に返信済み

この度はマンダリンオリエンタルマカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 いただいたコメントは、私たちへの大変な励みになります。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またお客様をお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。

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2018年8月4日に投稿しました

マカオでは珍しい、カジノがないホテルですが、その分落ち着いた空間が保たれ、観光客で賑やか過ぎるホテルが苦手な方には本当にオススメです。
カジノがあっても子供は入れないわけですから、家族連れにもいいのではないでしょうか?

サービスや客室はさすがのマンダリンクオリティ。
決して豪華というわけではないかもしれませんが、
そういう空間を求めるのであればコタイのカジノホテルに行けばいいんですからね^^

利用時期: 2018年1月
  • 旅行のタイプ: 家族旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
役に立った
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マンダリンオリエンタルマカオのMandarin Orient... Mさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年10月9日に返信済み

この度はマンダリンオリエンタルマカオにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 いただいたコメントは、私たちへの大変な励みになります。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またお客様をお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。

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