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“二度と泊まりません”

エヴァソン ホアヒン & シックス センシズ スパ
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エヴァソン ホアヒン & シックス センシズ スパ
1位 - プフンブリ (24件のホテル)
Certificate of Excellence
口コミを投稿:2010/05/24

プールヴィラに夫婦で4泊しました。
建物などのつくりはとてもステキで快適に滞在できましたが、スタッフの対応が三流以下で、何度もイライラさせられました。もう二度と泊まりませんし、世界中にある同系列のホテルにも絶対に行きたくない、と思いました。

1)チェックインの時、同姓同名の別の方の個人情報(住所、連絡先など)の書類を持ってきた。記入する手間を省くためなのかもしれませんが。。日本ではありえませんよね。

2)バトラーの対応がなれなれしく、しつこい。プロ意識に欠ける。あるはずの備品が無い、と伝えても「探せばあるはず」など反論。無いから連絡しているのに。。結局、自分が行く、といっておいて30分以上してから別のスタッフが持ってきました。このバトラーはフレンドリーさを自分では売っているのかもしれませんが本当に仕事が出来ない人でした。

3)夜に大イベントがあり、タイならではの大音量でカラオケ大会。。。静かさが売りのリゾートではないの??タイ人が支配人だから仕方ないのでしょうか。これはタイの文化だから、と自分に言い聞かせて終わるのを我慢して待っていましたが。。

4)欧米人優遇のスタッフのサービスが顕著です。朝食の席は予約が出来ないはずなのに、窓際の空いている席に座ろうとしたら予約されている、との事。予約できないんでしょ、おかしい、と訴えたもののスタッフは駄目だ、別の席にいけ、と強い口調で反論します。マネージャーを読んで貰っても同じ内容。朝席をリザーブして、海に行ったとの事。。。。顧客に対する不公平な対応でした。クレームをホテルに入れようと、担当スタッフの名前を聞こうとしたのですがマネージャーは教えず。まぁもう二度と泊まらないのでクレームして彼らのサービスが向上する事も期待しませんが。。

5)レストランを予約する際、眺めのいい席をリクエストしたのに実際は入り口近くの席。他の席を希望すると予約済み、との事なのですが私たちが長居している間、結局誰もきていませんでした。ハイダウェイのレストランだったのですがここの男性スタッフも全く持って仕事が遅い、状況が分からない、対応が不親切とダメダメでした。。一人中国系?の女性だけキビキビしていて対応が良かったので、何かあるとその方に声を掛けました。

いくら1泊1万バーツ払ってプールヴィラに泊まっても、3000バーツの部屋が他にあるホテルに泊まれば、サービスのレベルはそれなりなんだな、、。3流ホテルのレベルなんだな。。。という事を実感しました。(私にとっては1万バーツはそこそこ大金なので、期待していたのですが、、)

ホアヒンという土地柄、優秀なスタッフは揃わないのかもしれませんが、ここまでひどいとは驚きでした。
せっかくの連休が台無しになってしまい、ガッカリで悲しくなりました。本当に他のホテルにすればよかったです。

同じくらいの値段ではバンコクのバンヤンツリーに泊まった事がありますがそちらでは素晴らしい対応を受けていただけに(バンヤンツリーはいつでもプロの対応です!)、期待はずれでした。。。

ハードにばかりお金をかけて、従業員の教育がおざなりになっている、というのがこのホテルへの印象です。
モルディブなどでも泊まってみたいと思っていましたが
きっとエバソンに泊まる事は一生ないでしょう。

ネットで別の方の厳しいクチコミを旅行前に見ていて、そんな事もあるのかな?と半信半疑でしたが、その通りでした。。。

  • 宿泊時期:2007年 12月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • 寝心地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
8  役に立った
この口コミ情報はTripAdvisor LLCのものではなく、トリップアドバイザー会員の主観的な意見です。
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口コミ 1,818 件中 3339

口コミを投稿:2009/05/08

2007年6歳の息子とふたりで泊まりました。バンコクのフォアランポーン駅から鉄道でホアヒンに入りました。8時くらいに出発し、11時頃到着。駅から交渉して車で行きました。その前にホアヒン駅近くにあるオールインホアヒンでチーズ、ハム、ビールなどをゲット。
ホテルではエバソンルームに4泊滞在。デッキにも蚊帳付きのベッドがありました。部屋はふたりには広くて、十分な設備でした。朝食は1日ビュッフェで食べて、あとはルームサービスの朝食。ボリュームもあり昼兼用になるほど。パンがとても美味しかったです。あと、ヤムソムオーは最高でした。
息子はプールとキッズルームがお気に入りで、毎日はしごして楽しんでいました。部屋のシーツを交換しなかった日に、イルカの人形がそっと置いてあったので、1日おきの交換で2つもらえました。

一応スパも有名なので体験しましたが、ハーブスチームの部屋がイマイチ清潔さに欠けていたので残念。アロママッサージの腕は良かったです。最終日にホテルへの意見感想を書く紙が届き、その点を書いておいたら、帰国後、今後の改善の意とお詫びの手紙が届いていた。

ホテルの周辺は何もないです。バイクで通りかかったお兄ちゃんにお願いして、近くのスーパーまで連れてってもらい、その隣に市場もあったので、ついでに色々テイクアウトして食料調達できました。自転車なら15分くらいで行けると思います。

  • 宿泊時期:2007年 7月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
1  役に立った
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口コミを投稿:2009/01/12

ホアヒンには友人に教えられた通りにバンコクからバスで向かいました。 結構遠かったです。 ホテルは町からもかなり外れていて、さびしいところにあります。 一瞬、やばい!と思ったが、中で全てが済ませて、満足満足。 自転車借りて、近くの町までぶらりと行ったり、ホテルの隣にある小さなレストランで昼間からビールを浴びたりと、健康と不健康を変わりばんこにやってきました。 前の海は泳げませんが、大きなプールがあり、すっごく退屈することなく遊べました。 10日間いたのですが、半分以上の時間を大好きなボーっとした時間で過ごしてました。 また行きたいが、行くのが多少不便なのがつらいです。 周りに何にもないので、町好きな方は、車をレンタしたほうが良いかも。 

  • 宿泊時期:2008年 3月、家族旅行
    • 価格
    • 立地
    • チェックイン、フロントデスク
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
    • ビジネスサポート
役に立った
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口コミを投稿:2008/10/05

オープン直後にプールビラに泊まりました。
シックス・センシズらしいナチュラルな建物と調度類は、とっても落ち着きます。

ただ、プライバシー保護のため、壁に囲まれているので、景色は見えません。海沿いにいることも、忘れてしまいそう。
まあ、ホアヒンの海はそんなにきれいではないので、あまり関係ないかもしれません。

レストランは残念ながらいま一つでした。歩いていける範囲には、ほかにレストランはなさそうなので、その後、改善されていると期待しておりますが…。

  • 宿泊時期:2005年 1月
    • 価格
    • 立地
    • チェックイン、フロントデスク
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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口コミを投稿:2008/09/16

バンコクからバスで3時間あまりでホアヒンに到着しました。
まず、ホテルに到着して驚いたのはあまりに広大な敷地で、完璧なナチュラル思考なところ。泊まった部屋はEvason Studio Roomで、部屋に入った瞬間から凄く気に入りました!ドアのノブ一つにもこだわりがあって、アメリカ好きの私達夫婦にとって初アジアで、思えばここから東南アジア三昧の旅行が始まりました。カウントダウンのパーティも盛大で全てが初体験でした。毎朝部屋のテラスで鳥をボーっとみたり、デイベッドでマッタリしたり、日頃の疲れを癒す事が出来ました。サービスもさすが5スターのホテルだけあり、不自由は一切ありませんでした。日本人スタッフもいて言葉の障害もなく、干渉し過ぎず、ほっとかし過ぎず
スタッフの教育も完璧で、今度はプライベートプール付の部屋に泊まりたいです。癒されたい方には絶対お勧めです♪

  • 宿泊時期:2005年 12月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • チェックイン、フロントデスク
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
    • ビジネスサポート
役に立った
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口コミを投稿:2008/08/15

バンコクから車だと3-4時間、飛行機で1時間程度の、ホアヒンの繁華街からは離れた静かな環境にあります。

泊まったのはプライベートプール付のスイートでしたが、とてもSpaciousで、独立したヴィラの入り口を入ると右手にリビングユニット、左手にベッドルーム。正面には立派なプールがあり、そこに隣接したサラもあります。

残念なのはプライバシー保護の観点から当然といえば当然ですが、高い土塗りの塀が周囲を囲っていて部屋からはユニット内以外何も見えないことです。

主に昼間は海の望める大きなプールに行き、昼下がりに自分のプールで泳いでいました。海も余り綺麗ではないので殆ど入っている人はいません。その辺もビーチリゾートとしてはやや残念なところです。

レストランは何軒かありますが、主に朝食は蓮の池に浮かんだかの様な洒落たレストランで頂き、夜は色々と試しました。当然でしょうが、タイ料理が一番美味しく感じました。

ここの売りのひとつのスパも体験してきましたが、まぁこんなものかと云った感じです。

プライバシーを重視した旅行をされたい方に強くお奨めできます。

  • 宿泊時期:2006年 7月、カップルでの旅行
    • 価格
    • 立地
    • チェックイン、フロントデスク
    • 客室
    • 清潔感
    • サービス
役に立った
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口コミを投稿:2017/08/06

  • 宿泊時期:2017年 8月、カップルでの旅行
    • 立地
    • 客室
    • サービス
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エヴァソン ホアヒン & シックス センシズ スパのAlan Thomas .さん(Managing Director)がこの口コミに回答しました2017/08/21に返信済み
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エヴァソン ホアヒン & シックス センシズ スパの追加情報

住所: 9, Moo 5 | Parknampran Beach, Pranburi 77220, Thailand
場所: タイ > プラチュワップキーリーカン > プフンブリ
設備・サービス:
バー/ラウンジ インターネット接続付きビジネスセンター ジム/フィットネスセンター 無料のWi-Fi/インターネット接続 無料駐車場 キッズ アクティビティ(子供/ファミリー向け) レストラン ルームサービス シャトルバス サービス スパ スイート プール バリアフリー 空港送迎
ホテルのスタイル :
プフンブリのスパホテル中1位
プフンブリの高級ホテル中1位
プフンブリのお得なホテル中2位
価格帯: ¥9,856 - ¥21,484 (スタンダード ルームの平均価格に基づきます)
ホテルクラス:5 つ星 — エヴァソン ホアヒン & シックス センシズ スパ 5*
客室数: 196
予約オプション:
トリップアドバイザーは ホテルズドットコム, Agoda, Booking.com, Expedia, TripOnline SA, HotelQuickly および HotelsClick と信頼のパートナー提携を結んでいます。この提携により、安心して エヴァソン ホアヒン & シックス センシズ スパ の予約サービスをご利用いただけます。 トリップアドバイザーでは、毎月数千万人もの旅行者が休暇や出張に最適なホテルを探すお手伝いをし、さらにベスト割引や特典も掲載しています。
通称 :
エヴァソン ホアヒン & シックス センシズ スパ タイ

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