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口コミ 847 件中 16
2018年8月9日に投稿しました モバイル経由

合計6泊のサムイ滞在のうち、前半3泊をこちらにしました。部屋はトロピカルプールヴィラ。こちらのカテゴリーはパーソナルバトラー、アフタヌーンティー、イブニングカクテルの特典付きです。

到着は朝の11時前で、空港からタクシーを利用しましたが、大勢で出迎えてくれ、こちらから名乗る前に名前でしっかりと呼んでくれました。パーソナルバトラーはRICKさんというイケメンの若者。英語も全く訛りが無く、非常にコミュニケーションし易かったです。また、パーソナルバトラーと言ってもお願いする度に毎回別の人になったり、ほとんど顔を合わさなかったりとい言ったなんちゃってバトラーも多いですが、今回は1日に何度もホテル内で顔を合わせました。イブニングカクテルの際は必ずカナッペをRICKさんが持ってきてくれ、話しかけてくれました。おそらくスタッフ間で連携して連絡が行くようになっているのだと思います。これは素晴らしいですね。

ほかのスタッフも全体的に優秀な人が多く、一度会うと必ず次からは名前で呼んでくれますし、SPG特典のレストラン割引も一度適用されていないことを指摘すると次からはどこに行っても自動的に割引されていました。何度も同じことを指摘するのはストレスなので、この点も評価できます。それから2歳半の娘にも皆さんよくして下さり、家族連れでも全くストレスフリーでした。

ヴィラは海のほぼ正面で、プールやビーチからも近く便利でした。まだ新しいホテルなので大きな問題はありませんでした。一点だけ言うとすると、ハウスキーピングの際にシャンプー類を追加してくれる日もあれば、残っているとそのままの日もあったりと人によってやり方が違うようで、少し気になりました。

レストランは全てのレストランを利用した他、ヴィラでのプラベートディナーもしました。全体的に味も良く、ポーションも適量ですが、メニューがそれほど多くないので、1週間いると飽きると思いました。ホテル外に食べるところも多そうなので長期滞在も可能だと思います。

目の前のビーチは大変美しく、遠浅で波も穏やかなので、ヴィラのプール、共有プール、ビーチの3カ所でずっと過ごしていました。次回も是非ここに泊まりたい、と思わせる素晴らしいリゾートでした!

宿泊時期:2018年7月、家族旅行
役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
ヴァナ ベル, ア ラグジュアリー コレクション リゾート, コ サムイのGM-VBLCさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2018年8月11日に返信済み

この度はVana Belle, A Luxury Collection Resort, Koh Samuiにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また貴重なコメントを明記頂き有難うございました。
スタッフ一同ご滞在が有意義なものになったことを大変嬉しく思っております。
ご指摘いただいたレストランメニューとハウスキーピングの補充の件は今後よりよいサービスをご提供するため、向上していく所存でございます。

また皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Sincerely yours,

Dieter Ruckenbauer
General Manager
Vana Belle
A Luxury Collection Resort, Koh Samui

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2018年5月29日に投稿しました

バナベルの朝食ブッフェはサムイ島で1番のセレクション!6時半から10時までなので早起きして、ゆったりと朝食の時間を取ることをおすすめします。朝からブリュットとプロセッコと生牡蠣やムール貝、生ハム、ハモンセラーノやチーズも楽しめます。タイのホテルには珍しくパンやスコーンも美味しいです。蟹のオムレツやエッグ・ベンネディクトなどのメニューセレクションも美味しい。朝食後は、暑くなる前にバナベルのプライベートビーチでゆったり散歩がおすすめです。

  • 宿泊時期:2017年10月、友達との旅行
    • 立地
    • 寝心地
    • サービス
1  役に立った
口コミは投稿者の個人的見解に基づきます。TripAdvisor LLCの見解ではありません。
2017年7月10日に投稿しました

アジアンテイストで落ち着くインテリア、敷地はエントランスから細部までオシャレ、とにかく素敵なホテルです。

スタッフはとてもフレンドリー、景色もよくて、朝食がとっても美味しい。

文句のつけようがない素晴らしいホテルでした。

ただ、最初にコンラッドに泊まってしまったため、プライベートプールが小さく思えてしまって入る気になりませんでした。
大きなプールから小さなプールへの移動は落差にちょっと悲しくなるので順番を逆にすればよかったと後悔。

  • 宿泊時期:2017年7月、友達との旅行
    • 立地
    • 清潔感
    • サービス
2  役に立った
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2016年9月15日に投稿しました

プールスィートのお部屋に3泊しました。
事前にホテルに空港の送迎を頼みました。往復2000バーツ(約5500円)送迎車に乗るとすぐに冷たいおしぼりと冷たいお水を頂きました。空港〜ホテル間は15分ほどです。午前中にホテルに着いたのですがすぐに部屋に入れました。テラスにはプールも付いていますし海が見えました。蚊取り線香も用意されていました。毎日ミネラルウォーターを何本も用意してくれていました。バスソルトも毎日ありました。ホテル内はすべてバギー(ゴルフカート)で移動できるのでお部屋からやホテルのレストランやプールから呼ぶことができます。ホテルのゲートを出ると道路を挟んですぐにファミリーマートとセブンイレブンがありマッサージ店もありマッサージには毎日行きました。1時間300バーツ位です。朝食もAM6:30〜AM11:00までと長いのでゆっくりできますしプールや目の前のビーチはとても静かでリラックスできます。プールでも冷たいお水を頂けます。またぜひ泊まりたいホテルです!

客室選びのポイント: 海の見えるプールスィート
  • 宿泊時期:2016年9月、一人での旅行
    • 寝心地
    • 客室
    • サービス
4  役に立った
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ヴァナ ベル, ア ラグジュアリー コレクション リゾート, コ サムイのBruce Hさん(General Manager)がこの口コミに回答しました2016年9月27日に返信済み
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Dear uzura8360,

We are delighted to hear you experienced a relaxing vacation at Vana Belle, a Luxury Collection Resort, Koh Samui and thank you for taking the time to share memories of your stay with other travelers on TripAdvisor.

Our luxurious breakfast is becoming quite famous on the island and is very popular with our guests. We believe every meal should be an epicurean experience and so our buffet and a la carte dishes are designed to perfectly set up another day in paradise.

We are very happy to hear you enjoyed relaxing in your private pool and our infinity pool overlooking Chaweng Noi beach and the calm waters of the Gulf of Thailand.

We look forward to welcoming you back to Vana Belle again very soon.

Yours Sincerely

Bruce Humphry
General Manager

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2016年8月20日に投稿しました

グランドプールスイートに2泊しました。あまり下調べし過ぎて期待が高くなるとがっかり感もあるので、基本繁華街に近いラグジュアリーホテルを探してここになりました。ホテルの入り口の道路の向かいにコンビニ2軒、マッサージ屋、イタリア料理といろいろあったのでそういう意味でも便利でした。部屋からは敷地内の屋根と木々、あとは海と空しか見えないという本当に素晴らしい景色で、部屋付の小プールやデッキチェアでボーっとするもよし寝るもよしの居心地のいい時間を過ごせました。部屋付のプールからバスタブに直行できる造りになっているのもナイスです。
施設内のトイレの男女の表示が、女性はスカーフ&男性はストローハットだったり、炊いているアロマも日々で変わるようで、些細な所にもセンスを感じました。

ちょっと残念だった箇所を2,3・・・、朝食ビュッフェでメニュー表を渡され注文するものがあるんですが、これがなんというか一筋縄ではいかないというか期待を裏切る美味しさの料理ももちろんありますが、逆に「???」というものもあるので、写真をつけてくれるとわかりやすくていい気がします。 あとビーチサイドでのことですが無人で場所取りだけしてる物が置いてある隣のパラソルが飛ばされてきました。1度目はそちら側にいた主人に当たったので危ないから閉じてくれとお願いしたけど、スタッフは「ここは人がいるからそれは出来ない」の一点張り。結局そのパラソルを戻した10分後にまたそれが飛んできてその時は主人がいなかったので私に当たりました。場所取りしてる人へのホスピタリティはあるけど、毎回飛んできたパラソルが当たる私たちへはないの?とちょっと腑に落ちなくて自室に戻りました。
また混んでる時期だったので仕方ないとは思うんですが、飛行機のせいで午前中に着いてしまい部屋は用意できてないから3時まで時間を潰してくれと言われても、、でした。せめてタオルの貸し出しやプールやビーチの利用をOKしてくれてもいいのではと思ってしまいました。WIFIは滞在中はいい感度で利用できましたが、チェックアウトをした1分後に、まだロビーで迎えを待ってる時なのにもう利用不可になってたのが、なんか微妙に悲しくなりました。
そうそう、うち2階(3階?)に部屋があったんですが、特に夜階段が暗くてさらに雨なんか降ると滑りそうで結構怖かったです。もう少し照明をつけていただきたいかな。
お盆時期でしたがうちの他に日本人はいないように思われたので、ちゃんとリゾートに来た気分を満喫できました。蓮舫に似たバトラーさんっぽい人が片言でも日本語話せる人だったのが有り難かったです。なんだかんだタイの中でまたいつか来てみたいホテルが1つ増えました。

因みにチャウエンの繁華街へはタクシーはどれに乗っても300バーツと決まってるみたいです。これより安いのもないけど、これ以上高いのもないので安心といえば安心なのか。。。歩けそうな距離ですがうちは無理と判断しました。バンコクからすると恐ろしく高額ですがリゾート価格なのでしょうね。

客室選びのポイント: 景色重視の時は部屋のランクアップを
  • 宿泊時期:2016年8月、家族旅行
    • 価格
    • 客室
    • サービス
3  役に立った
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