新しいホテルなので部屋はきれいです。
が、ホテル側の対応が非常に悪く残念でした。
旅行会社のツアーで取ったので、チェックインとアウトはタブレットですることや、部屋の清掃はないことなどは知りませんでした。フロントでは知ってる前提の対応でした。知らない人もいるので最初に確認して説明して欲しかったです。
あと部屋にあったイスにとがった部分があり、服を引っ掛けて糸が出てしまったのと、座る際に足が当たり引っかいてしまい血が出てしまいました。
気に入っていた服なので非常にがっかりしました。
フロントにイス交換とケガをした事を言いに行ったのですが、絆創膏でも貼ります?くらいの軽い対応でびっくりしました。ホテルの不備でケガをしたら普通はもう少し大ごとかと？？イスも同じイスの予備はないと言われそれもびっくりしました。
ダイバーズロッカーがあるという事で、使い方を聞いてみると一部のスタッフしか話が通じず、それってなんですか？みたいな対応をされました。ロッカーも最初はスタッフが鍵を開け閉めしますとのことでしたが、忙しくて手が回らなくなったのか、途中から鍵はフリーになっていました。
全体的にスタッフが慣れない様子でホテルとしての最低限の対応ができていません。
非接触にするのは良いですが、どうしても人でしか対応できない場合を考え、もう少しスタッフの方の教育をした方が良いと思います。

新館が加わり、ホテル名もセントラルリゾートとなって、使い勝手の良さ抜群になりました。
ホテルのレンタルで 20分ほどのサンセットビーチは目の前に伊良部大橋が見えながら、観光客も少なくておすすめです。

6月にリニューアルオープンした為、お部屋は綺麗でしたし、ホテルの中全てが綺麗でした。朝食もランチボックスにサラダと私の大好きなスパムおにぎりを頂き、朝から幸せな気分でした。ちょうど、ルーフトップもオープンしたので、朝食は海をみながら食べることができて、とても満足しています。
コロナの緊急事態宣言中で、休業のお店が多いですが、オープンすれば周りには飲食店も多く、快適だと思います。