トップシーズンの来訪。
朝初便の直行便で到着、頼んであった空港送迎もスムーズです。
流石にアーリーチェクインは叶わず、
早速プールを楽しもうと思ったら、更衣室は無いとの事なので、プール近くのトイレで着替え(残念)。
宿泊中もアーリーチェクイン出来ない宿泊客が、ロビー付近でぐったりしている光景が繰り返して見受けられ、何か対応が有れば良いかなと思いますが・・・。
3泊快適に過ごしましたが、唯一の問題はレストランと思います。
1ヶ所のみでメニューも少なく、特に和食系は貧弱です。アルコール提供不可の期間だったので、ルームサービスも利用しましたが、2日目はさすがに困りました。
ルームサービスに合わせて、シャンパンディライト利用で複数回おかわりさせていただきました(すみません)。
このクラスのホテルですから、流石に接客はハイレベルでした。特にT部さん、さすがです。
また、近いうちに再訪します。

初の宮古島でこちらのホテルに二泊しました。ヴィラタイプの施設と迷ったが、マリオットグループのラグジュアリーブランドのホテルなので間違いは無いかと思い決めました。結果的には期待しすぎたみたいです。コロナ禍のせいかホスピタリティを感じるほどサービスを受けなかったし、スタッフの数が足らないのが全てのサービスに影響している感じがした。正直ラグジュアリーブランドのカテゴリーとしては物足りずプレミアムブランドのカテゴリーでも良かったのではないかと思う。

ロビーでのチェックインを終え部屋へ移動となるが、荷物は部屋に運搬済みだが感染予防のため直接部屋への案内は無し、ハウスキーピングとターンダウンも無しでお願いしているとのこと。二泊するのにハウスキーピング無？と思い、あえてお願いして掃除には入ってもらった。

部屋は清潔感がありウエルカムフルーツも用意されていて、バルコニーも含めてかなりゆったりしています。部屋からの景色は綺麗な海が見えて最高だった。ただ荷物を置いたり収納するスペースが少なく、スーツケースが一つしか置けなかったので無料貸し出しのラゲージラックをお願いした。これは初めから置いた方が良いと思う。また衣類を収納するチェストもないので二泊以上の滞在には厳しい。

楽しみだったシャンパンディライトはコロナ禍で部屋での提供でだった。7月よりヴーヴ・クリコからビルカール・サルモンに銘柄が変更されたとの事。つまみでフライドポテト、ゴーヤチャンプル、ピザ、サンドイッチをインルームダイニングで注文したが、冷えたポテトが届いたのにはガッカリした。離島＆ホテル価格で高くなるのは分かるが、価格と料理内容が全く見合っていないと感じた。

プールサイドでビーチベッドを利用する際はロビー横でタオルと"常温のミネラルウォーター"をもらって準備は全てセルフサービスのスタイル。感染対策と称して各種サービスを省いている割には前の客が使い終わったビーチベッドを消毒するわけでもないので、コロナ禍を理由に基本的なサービスの手抜きをしていると感じた。

＜良かった点＞
・夜遅くまでプールが利用できる。
・セットメニューではあるが朝食は美味しかった。（卵料理のみ選択可）
・ホテルか見える海の景色が美しい。

＜気になった点＞
・滞在中何度かスコール的な雨が降ったが、雨上がりに客室棟への渡り廊下やロビー前のテラス部分がずっとびしょ濡れの状態で放置されていた。通るたびに足元が濡れるし客が滑って転倒すると危険である。せめてフロアワイパー等で水切りくらいはした方がいいのでは？
・エントランスを入ると開放的な景色が飛び込んでくるが、空調の為ガラス扉が閉じられており、そのガラスが潮風でだろうが汚れていたのでせっかくのロビーからの景色が霞んでいた。
また観葉植物の鉢植えが置かれていたが枯れかかった物もあった。ホテルの顔でもあるロビーなのでマメに掃除や手入れをした方が良いでしょう。
・敷地内の植栽等も手入れが行き届いておらず植栽の足元に枯れ葉等が散乱している状態。
・プールサイドやガーデン部分に置かれているビーチベッドやデイベットもきちんとセッティングがされておらず、日中利用する際も前日の夜の状態のままのであった。
朝にでもセッティングを行った方が良いのではないかと感じた。

気に入った部分もあったがホテルカテゴリーや金額に見合ったサービス内容では無いと思う。
とてもリッツやセントレジスと同じカテゴリーとは思えない。
金額は高いが一つ下のカテゴリーと割り切って利用するか、他の施設を検討するのもありかと思う。