これまで祖父の代から何回も利用させて頂いていますが、スタッフの方々のホスピタリティの高さを筆頭に、全体がとても高い水準でサービス提供されており、心から安心して利用出来るリゾートだと思います。
最近流行りの、特別何かのファンシーな仕掛けや演出がある等ではなく、全ての提供品質が高いレベルで保たれている点が最大の良さだと思います。客室は清潔で広く快適、レストランの食事は美味しい、プールは清潔で安全、客層の品が良い、売店の品揃えはかゆいところに手が届く等々、枚挙に暇がありません。
40周年を迎えられたとのことですが、このままの高い品質を50年・100年と提供し続ける宮古島東急であり続けて欲しいです。
いつも宮古島東急ホテル＆リゾーツをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
この度は身にあまるお言葉をお寄せ頂き、感謝の気持ちでいっぱいでございます。『自然との調和を大切に』をコンセプトに、たくさんのお客様にこの美しい与那覇前浜ビーチの景観を見て頂きたいとの思いで、開業前からヤシの木を植えて育てるところからスタート致しました。皆さまのご愛顧を賜りまして今年４月に開業から４０年を迎えさせて頂きました。お客様と共に歩んでまいりました時間がホテルを育てて頂き、今日の雰囲気をつくりだして頂いているとの感謝の思いでございます。これからもお客様の大切な思い出を紡いでいけますよう。また、はじめてご利用いただくお客様にも宮古島ならではのご滞在の感動をお伝えできますよう。ホテル全体でサービス面の改善と向上にしっかりと努めてまいります。また是非とも宮古島へのおかえりを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きましてありがとうございました。宮古島東急ホテル＆リゾーツ 販売促進部
家族で毎年行っている宮古島。今となっては大型リゾートも小規模リゾートも選択肢はたくさんありますが、宮古島の元祖リゾートといえばこちらの東急。
夏休み中はなかなか高い料金設定、部屋も決して広いわけではなく、総合的に他に良い条件のリゾートはいくつもありますが、立地の良さ、雰囲気、安定感、そして不思議と帰って来た感のある落ち着きからか、これまで長年お世話になっていました。
ただ、来年は子供3人のうち一番下の子も小学生になり、添い寝設定が不可能（こちらはそれでも問題ないのですが）、一部屋は4人定員なので、二部屋取らないといけなくなります。
家族が別々の部屋というのも微妙ですし、さすがに二部屋（倍の金額）の予算はありません。ということで、宮古東急は寂しいことに今年が最後。来年からは別の選択肢になりそうです。
ちなみにこのパターンで行けなくなるホテルや旅館はよくあり、いわゆる5人家族問題？ってどうにかならないものなのでしょうか。
宮古島東急の良さ。プールはたぶん宮古島で一番良いです。スタッフの雰囲気も他リゾートと比べて一番だと思います。与那覇前ビーチが目の前という立地は最高ですが、最近はビーチが削れて劣化しているのは間違いないです。部屋は今となってはそこまで魅力あるわけでは無いですが、清潔感があり掃除などは行き届いています。全体的にマイナス面はありません。
これまで良い思い出をたくさんありがとうございました。
いつも宮古島東急ホテル＆リゾーツをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
数あるリゾート地より宮古島へのご旅行、また島内新しいホテルも増えてきている中、私どものホテルをお選び頂きまして、重ねて御礼申し上げます。お寄せ頂きましたお部屋カテゴリーについてのご質問でございますが、５名様１室のお部屋が２タイプございます。オーシャンウィング館１階にございますファミリー洋室(平米数44.2 ㎡～46.4 ㎡)は、最大で５名様正ベッド２台、エキストラ３台迄ご利用頂けます。また同館２階にございます和洋室(平米数38.2 ㎡～40.1 ㎡)こちらも正ベット２台と畳間はお布団でのご用意ではございますが、最大５名様まで販売をさせて頂いております。コーラルウィング館は、残念ながら最大４名様迄のご案内となります。当ホテル公式ホームページでも客室から各タイプ360°VIEWでもご覧頂けます。是非ご参考頂けますと幸いでございます。最近では、一棟貸しなどお客様のニーズに合わせた宿泊も増えているように感じております。ホテルリゾート滞在ならではの良さやお楽しみをお客様にお伝えをしていきたいと思っております。これからもお客様に寄り添ったサービス・宮古島ならではの島時間をご提供していけますよう、ホテル全体でサービス面の改善と向上に努めてまいります。末筆ではございますが、とても心あたたかいお言葉をお寄せ頂きまして感謝申し上げます。また是非お客様の宮古島へのご来島を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宮古島東急ホテル＆リゾーツ 販売促進部
オーシャンビューの景色がとてもキレイなホテルでした。お部屋へ案内して下さった方は親切でしたし どのスタッフの方も気持ちのよい挨拶をしてくれました。夕食にホテルのビュッフェとバーベキューのレストランを利用しましたが どちらもおいしかったし、夕日を見ながらのバーベキューは最高でした。
屋上に上がって満天の星が寝転んで見られたのもよかったです。
でも ひとつ残念なことが…。車に靴を置き忘れてサンダルで部屋に戻ってしまったので 駐車場まで靴を取りに行ったのですが、その途中 サンダルのヒモが左右とも切れて履けなくなってしました。丁度フロントの前だったので、フロントの方に事情を説明して スリッパか履き物を貸してもらえないかとお願いしたのですが、それはできないので売店でサンダルを買うようにと言われました。サンダルが壊れた状態でどうやって売店に行けと？そもそも駐車場に行けば靴があるのに買う必要が？ 結局 暑い中裸足で駐車場の車まで行きました。途中ドアマンの方に「大丈夫？」と声をかけられましたが、「全然大丈夫じゃないけど フロントでこう言われたので」と言うと「あら〜」と言われただけで。困った時に助けを求めても何もしてもらえないという辛い経験をしました。
その他にはとてもよいホテルだったので残念でした。
この度は、宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色、また屋上からの満天の星空と、ゆったりとした宮古島ならではの島時間をご堪能いただけましたご様子で、私どもも大変に嬉しく思います。その様な中、ご指摘を頂きましたフロントでお声掛け頂きました際の対応につきまして、お客様がお困りの状況下、先に寄り添ったお声掛けができず反して残念なお気持ちしてしまいました事。この場にはなりますが、深くお詫び申し上げます。サービス面は確かな答えがあるものではございませんが、従業員一人一人がホスピタリティを肥やし、ご到着から宮古島をご出発をされる時間まで、サービスを紡いでお客様が笑顔でお過ごしを頂けますよう。ホテル全体で真摯に努めてまいります。貴重なお声をお寄せ頂きましてありがとうございました。担当部署にもご意見共有をさせて頂きます。また機会がございましたら、自然が豊かに沖縄ならではの景観がのこる宮古島へ再来島を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。宮古島東急ホテル＆リゾーツ販売促進部
部屋は年数の割に綺麗な方ですが窓の鍵はボロくなってる、冊子は傷だらけタオルは少ないしテレビもネットにも繋がってないしチャンネル少ない。
景観は前浜ビーチ目の前の為最高です。
夕食もビュッフェを頂きましたが値段の割には品数少ないしお寿司を握っていた板前さんは態度悪すぎて…夕食でこれならと朝食は食べるのをやめて別で済ませました。
バーや売店コンビニなど利用しましたが割高設定の割にはホスピタリティーに欠けていて気持ちよくお金を使う事が出来なかったです…
スタッフの方の声かけは皆無だし、なんだかなー
同じ金額を払うならイラフさんやヒルトンさんの方が私は良かったです。
皆さんお薦めされてたので期待しすぎたのか…
残念でした。
この度は、宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
宮古島島内、数あるホテルの中より皆さまにお薦めを頂いたにも関わらず、お客様のご期待にお応えができず、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立ててまいります。特にサービス面のご指摘につきましては、サービス業に携わる者として率直に恥ずべき思いでございます。現実をしっかりと受け止め、ホテル全体に携わる従業員一人一人に改めて教育・指導伝達を徹底してまいります。この度はお客様よりのご信頼を取り戻す事が叶いませんが、宮古島へのご愛顧をこれからも賜れますと幸いでございます。重ねて深くお詫び申し上げます。宮古島東急ホテル＆リゾーツ販売促進部
たまたま40周年イベントと重なりました。
昨年、ANA70周年国内均一料金企画で、初めて1月に宮古島を訪れ、ホテルから青い海が見たかったのですが、翌日雨。5月リベンジ訪問も曇りでした。今回は滞在中晴れで綺麗な海が見れて良かったです。9月にもリハビリの為予約を入れてます。海水浴にはぴったりのホテルで空港から近いので移動も楽です。
この度は、宮古島東急ホテル＆リゾーツにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
１月、５月そして、６月と！！宮古島へのご旅行。また数あるホテルの中より、私どものホテルをお選び頂きまして、深く感謝申し上げます。皆さま宮古島ご旅行前は、自然とは言え、週間天気予報とにらめっこかと思われます。やっとの事お天気にも恵まれたとの事で、大変に嬉しく思います。与那覇前浜ビーチの宮古ブルーとも称される景観は、青色が幾重にも重なりコントラストが特徴的な、美しいビーチでございます。いよいよ沖縄も梅雨明けとなり、夏本番となります。
ご滞在のお客様には、宮古島ならではの島時間を感じて頂けますよう、これからも、ホテル全体でサービス面の改善と向上に努めて参ります。また、９月にご旅行の予定を立てて頂いているとの事。宮古島へのおかえりを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。宮古島東急ホテル＆リゾーツ販売促進部
