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スポンサー提供枠

スポンサー提供枠で自社予約率をアップする方法

スポンサー提供枠で自社予約率をアップする方法 ホテルの公式サイトで直接予約する旅行者の74%が、旅行を計画する段階でトリップアドバイザーにアクセスしています。1さらに多くの旅行者に貴施設を選んでもらう方法をご紹介します。

最近の調査では、1,000人近くのホテル経営者様が自社予約率を向上させるにあたって主に直面している課題を特定しました。 主な2つの課題は、宿泊施設の露出度を高めること、およびオンライン旅行代理店との差別化を図ることです。2

自社予約の獲得は、多くのホテル経営者にとって最優先事項です。 スポンサー提供枠は、まさにそのために用意されたオプションです。さらに多くの旅行者を貴施設の予約チャネルに直接誘導します。

このオプションを選択すると、貴施設の自社予約の料金が、スポンサー提供枠の広告ユニット限定で表示されるようになります。 また、旅行者が貴施設の広告をクリックすると、貴施設の掲載ページの料金比較ボックスでは、自社予約の料金が唯一の特典としてその旅行者に表示されます。

www.tripadvisor.jp/AdsManagerにアクセスして、初期設定の手順をご確認ください。 キャンペーンの設定の詳細については、こちらをお読みください。

スポンサー提供枠によってトラフィックが誘導されたかどうかを問わず、オーガニック検索により貴施設の掲載ページで貴施設の料金を表示させるには、スポンサー提供枠の自社予約オプションを選択する前に、TripConnectTMクリック単価を設定してください。 こちらをクリックして詳細をご覧ください。

ステップ1: ご利用の目的を選択する

まず、ご利用の目的を選択します。[自社予約率アップ]オプションを選択してください。 目的としてこのオプションを選択すると、スポンサー提供枠の広告ユニットで、貴施設の自社予約チャネルを唯一の特典として表示できます。

ステップ2: 接続ソリューションパートナーを確認する

スポンサー提供枠の広告ユニットで、貴施設の料金と空室状況を表示するには、認定済みの接続ソリューションパートナーと連携してください。 まず、接続ソリューションパートナーを選択し、提供されている料金と空室状況を確認します。 次に、表示された日付の情報に、空室状況が正確に反映されていることを確認します。

予約ページでサポートする言語を選択し、トリップアドバイザーで各言語の正しいページが表示されていることを確認します。 各ページに表示されている名称、住所、およびその他すべての情報が、貴施設の情報と一致することを確認してください。

このステップで問題が発生した場合は、下記の[役立つヒント]セクションをご覧ください。

ステップ3: 除外日を設定する(オプション)

空室がない場合には、スポンサー提供枠の広告が非表示になります。 また、広告を表示したくない場合は、追加の除外日を選択するオプションもあります。 たとえば、満室になりやすい休日や祝日が近づいている場合は、該当する期間を選択して、除外日を設定することをおすすめします。 すべての週末、平日、特定の日付で除外日を適用できます。

ステップ4: 予算を設定する

次に、キャンペーンの月間予算の上限を設定してください。 獲得するクリック数に応じて、3つの月額予算オプションをご用意しています。または、自由に予算を設定することもできます。 ご利用の目的として自社予約を選択しておくと、旅行者が貴施設の掲載ページまたは自社予約サイトをクリックした場合にのみ、請求が発生します。インプレッション数に応じて支払う必要はありません。

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スポンサー提供枠とTripConnect CPCの活用方法

スポンサー提供枠とTripConnect CPCの活用方法 自社予約率の最大化を目的とした、TripConnect™クリック単価(CPC)とスポンサー提供枠の設定ガイド

TripConnectクリック単価(CPC)を使用すると、掲載ページの料金比較ボックスで、料金と空室状況を表示できます。 旅行者が貴施設の料金をクリックすると、予約エンジンに移動して予約を完了できます。 TripConnect CPCとスポンサー提供枠を組み合わせた場合、貴施設の自社予約の料金は、スポンサー提供枠の広告内だけでなく、お客様が貴施設の掲載ページをクリックした際に料金比較ボックスにも表示されます。

広告にのみ自社予約の料金を表示することを希望される場合は、TripConnect CPCの設定なしでスポンサー提供枠をご契約ください。 こちらをクリックして詳細をご覧ください。

料金の表示: TripConnect CPCの設定

TripConnect CPCを設定するには、www.tripadvisor.jp/CostPerClickにアクセスしてください。設定の手順をご案内します。 詳細については、こちらをお読みください。

ステップ1: 認定済みの接続ソリューションパートナーを選択する

TripConnect CPCは貴施設の接続ソリューションパートナーと連携し、各旅行者の検索条件に応じた料金および空室情報を表示します。 登録を行うには、認定済みの接続ソリューションパートナーと連携する必要があります。 貴施設の接続ソリューションパートナーのステータスはこちらで確認できます。

接続ソリューションパートナーと連携していない場合、TripConnect CPCの認定済みパートナーについてこちらで確認できます。 パートナーの認定が完了していない場合、TripConnect CPCサービスとは連携できません。 この場合は、接続ソリューションパートナーに連絡し、TripConnect CPCが利用可能になる時期を確認してください。

ステップ2: 料金および空室状況を確認する

接続ソリューションパートナーを選択したら、接続ソリューションパートナーが提供している料金および空室状況を確認します。 表示された日付の情報に、在庫状況が正確に反映されていることを確認します。 このステップで問題が発生した場合は、接続ソリューションパートナーにお問い合わせのうえ、サポートを依頼してください。

ステップ3: 予約ページを確認する

次に、予約ページがサポートする言語を選択し、トリップアドバイザーが各言語の正しいページにリンクしていることを確認します。 各ページに表示されている名称、住所、およびその他すべての情報が、貴施設の情報と一致していなければなりません。 このステップで問題が発生した場合は、接続ソリューションパートナーにお問い合わせのうえ、サポートを依頼してください。

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スポンサー提供枠の市場ベース価格

スポンサー提供枠の市場ベース価格 市場状況がスポンサー提供枠のクリック単価に与える影響について、詳しくご覧ください 現在、世界中の多くの市場でスポンサー提供枠のクリック在庫が定期的に売り切れていますが、他の市場には余分の在庫があります。 供給と需要のバランスを保つため、スポンサー提供枠キャンペーンでは市場ベース価格設定に移行しました。

市場ベース価格とは何ですか?

市場ベース価格では、クリック単価の金額が、地域でキャンペーンを実施している広告主の人数、為替レート、利用可能なクリック在庫など、現在の市場状況を反映させて変動する可能性があります。

キャンペーンに対して支払っているクリック単価を確認するには、どうすればよいですか?

施設管理ページの[請求およびお支払い]セクションで、貴施設の請求書を表示すると、平均クリック単価を確認できます。 スポンサー提供枠の請求書には、請求期間中に支払った平均クリック単価が[単価]として表示されます。

今回の変更に伴い、新しい利用規約に同意しなければなりませんか?

はい。請求先担当者様は、最新版のトリップアドバイザー利用規約、プライバシーポリシー、ビジネスアドバンテージおよびスポンサー提供枠の利用規約に同意してください。

広告費は上がりますか?

今回の変更に伴い、キャンペーンを検索頻度の高い旅行先で実施している場合は、クリック単価が上がる可能性があります。一方、需要の少ない地域を対象にしたキャンペーンでは、クリック単価が下がる場合があります。 クリック単価が変動することがありますが、設定された月額予算の上限は変わりません。キャンペーンの月額費用がこの予算額を超えることはありませんので、ご安心ください。

クリック単価が週ごとに大きく変動することはないと言える理由は何ですか?

一般的に、市場状況は週によって大幅に変化しません。 季節や為替レートが原因で市場の変動が大きくなる場合に備えて、クリック単価が大幅に変わらないように上限を設けています。

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スペインでホテルを展開する法人が、トリップアドバイザーで戦略的なブランド再構築を行っている方法

スペインでホテルを展開する法人が、トリップアドバイザーで戦略的なブランド再構築を行っている方法 Selenta社が、SOFIA Hotelの露出度を最大限に高めて集客を図り、レピュテーション(評判)の向上に繋げている方法をご紹介します。

Selentaグループは、スペインの複数の都市において9軒の施設を展開しています。 Selenta社のオンライントラフィック・マネージャーを務めるシルビア・サッター氏に、どのようにトリップアドバイザーを利用してSOFIA Hotelの露出度を高め、集客を図っているかを伺いました。

ブランド再構築の戦略にトリップアドバイザーを活用

Selenta社にとって、ブランド再構築は非常に大きな課題でした。昨年から取り組みを開始し、数か月にわたって計画と準備を行いました。 「私どもは会社を変革し、ブランド全体の再構築を行いました。現在、豪華で高級な施設という位置付けで広く知ってもらえるよう努めています」と、サッター氏は述べます。

目標は、 9軒全ての施設において露出度を向上させ、集客力をアップすることです。 「これまで、当社の施設を訪れるお客様の大半をスペインと英国からの旅行者が占めてきました。今後マーケットを拡大し、米国からの旅行者にアプローチして集客を図りたいと考えています」

最近改装を行ったSOFIA Hotelを改めてアピールするため、サッター氏はトリップアドバイザーを活用することにしました。 「トリップアドバイザーは重要なマーケティングチャネルです。活用することで、私どもの施設の総合的なパフォーマンスを高めることができます。また、予約の獲得に繋がりやすいチャネルでもあります」と彼女は述べます。 「改装をアピールすることに加え、イメージを刷新すべく、SOFIA Hotelの掲載ページに新名称や写真、その他の情報を追加しました」

スポンサー提供枠で露出度を高める

競争の激しいバルセロナのマーケットでSOFIA Hotelの露出度を高めるため、サッター氏はスポンサー提供枠を活用しました。 「SOFIA Hotelの露出度とブランドの認知度を高めるため、スポンサー提供枠を試すことにしました。 スポンサー提供枠によってさらに露出度が高まり、バルセロナで宿泊施設を探す多くの旅行者にアピールできます」と彼女は述べます。

SOFIA Hotelは露出度を高め、集客力をアップすることができました。 「結果は素晴らしいものでした。 SOFIA Hotelでスポンサー提供枠の効果を実感したため、現在では、9軒の施設全てについて、露出度を高める広告キャンペーンを実施してます」とサッター氏は語ります。 「それらの広告により確度の高い見込み客にPRすることができ、各施設において6週間で平均50,000を超えるインプレッション数を獲得しています」

この露出度が、利益を生み出します。 「SOFIA Hotelのウェブサイトへと見込み客を誘導し、予約に繋げていくことで競合施設をリードできます。 スポンサー提供枠を開始してから、SOFIA Hotelの自社予約が増加しています」とサッター氏は続けます。

SOFIA Hotelのレピュテーション(評判)マネージメントにも効果をもたらしています。 「露出度が高まったことは、SOFIA Hotelのレピュテーション(評判)マネージメントにも効果がありました。最近ではバルセロナの宿泊施設で上位10%にランクインされるようになりました」とサッター氏は述べています。 「SOFIA Hotelにより多くの宿泊客が滞在することで、さらに多くの口コミや写真が投稿されます。それらが見込み客に働きかけ、予約を促してくれます」

サッター氏は、年間を通してスポンサー提供枠を利用することを検討しています。 「スポンサー提供枠を活用することで今後も利用客が増加していくようであれば、ブランド再構築の一環として常時広告を掲載したいと考えています。 この広告は、弊社施設の新たな位置付けをアピールし、見込み客をウェブサイトへ誘導してくれます。さらに予約件数のアップにも役立ってきました」と彼女は述べています。

最終更新日: 2018年12月10日

ヨーロッパのホテルグループがコンテンツマーケティングを活用して旅行者にアプローチしている方法

ヨーロッパのホテルグループがコンテンツマーケティングを活用して旅行者にアプローチしている方法 25アワーズホテルは、トリップアドバイザーを利用し、露出度を拡大してブランド認知度を高め、収益をアップさせています。 25アワーズホテルは、ドイツ、フランス、およびその他のヨーロッパの国々で、13軒の宿泊施設を経営するグループです。 デジタル部門の責任者であるAlexander Schuster氏が、コンテンツマーケティングおよびトリップアドバイザーを活用して、旅行者に影響を与え、自社施設の予約を促している方法をご紹介します。

コンテンツマーケティングに重点を置く

Schuster氏は利用客と25アワーズブランドとの関係を構築するため、コンテンツマーケティングを活用しています。 「当社では、プロモーション、割引、パッケージのみに依存するのではなく、コンテンツマーケティングを重視しています。 コンテンツをうまく使えば、当社が単に滞在が目的の宿泊施設ではないことについて、効果的にブランドストーリーを伝えられます。 当ホテルでは、リラックスして楽しく過ごせるほか、冒険のような体験を提供しています。施設が、滞在する都市や周辺エリアに合うように設計されているからです」と、Schuster氏は語ります。 「施設の写真や動画は、ブランドイメージを強化しています。 各ホテルのブログでは、現地ならではの情報を提供しています」

トリップアドバイザーを利用して購入に至るまでの過程にある旅行者にアプローチ

Schuster氏は、旅行者が主要なマーケティングチャネルであるトリップアドバイザーで宿泊施設を探す際に、関連性の高い情報を提供しています。 「購入に至るまでの過程には多くのタッチポイントがあるため、適切なチャネルかつ適切なタイミングで、旅行者にアプローチする必要があります。 そこで、当社はトリップアドバイザー、Google、ソーシャルメディアなどのマーケティングチャネルでコンテンツを充実させ、旅行者の注目を集めて、アピール力の高いストーリーを一貫して提供しています」と、Schuster氏は述べました。 「トリップアドバイザーを利用することで、露出度を向上させて、25アワーズブランドをPRし、多くの自社予約を獲得しています」

Schuster氏はトリップアドバイザーとの提携により、旅行者の口コミをアピールして、口コミに返信することで、ホテルのコンテンツ戦略を補強しています。 「旅行者は口コミをチェックするため、トリップアドバイザーは購入に至るまでの過程において重要な役割を担っています。 そうした口コミに返信することで、当社の見解を伝えるだけでなく、利用客を大切に考えており、責任を持って対応していることを示すことができます」と、Schuster氏は述べます。

ビジネスアドバンテージで収益アップ

Schuster氏は、ビジネスアドバンテージを利用して、25アワーズホテルの掲載ページを最適化し、自社のコンテンツを紹介することで、旅行者を呼び込んでいます。 「旅行者が当社の施設や料金を検討する際、トリップアドバイザーの検索ページや掲載ページで予約に誘導することができます」と、Schuster氏は述べます。 「様々なビジネスアドバンテージの機能を試して、最適化してきました。 たとえば、当ホテルを最もよく表すカバー写真やお気に入りの写真を掲載したら、データアナリティクスで写真の閲覧率を確認して、さらに多くの旅行者の関心を集めるために何が効果的かを判断します」

また、ビジネスアドバンテージを利用して、旅行者とのつながりも構築しています。 「連絡先を使用すれば、ウェブサイト、電話番号、メールアドレスなど、トリップアドバイザーで適切なコミュニケーションチャネルを掲載できます。 旅行者を公式サイトへ誘導して、自社予約を促しているため、オンライン旅行代理店に利用客が流れてしまうこともありません。なにしろ、当ホテルに連絡するは簡単です」と、Schuster氏は語りました。 「自社予約を促す別の方法として、特典を実施しています。これにより、旅行者は当施設のウェブサイトから、より安価な料金で予約できます」

Schuster氏は、すべての25アワーズホテルでビジネスアドバンテージを利用していると述べました。25アワーズブランドを成長させて、事業を拡大できる機能があるからです。 「ビジネスアドバンテージの利用には、メリットがあります。費用対効果が高く、グループのすべての宿泊施設で収益が上がっています」と、Schuster氏は加えます。

スポンサー提供枠を利用して露出度アップ

Schuster氏は、旅行者へのリーチを最大限に拡大して、25アワーズホテルへのアクセス数を増やすため、スポンサー提供枠を利用してみました。 「旅行者に当施設を見つけてもらう方法として、検索に依存するのは、効果的ではありません。 スポンサー提供枠を利用すれば、すでに購入に至るまでの過程にある旅行者への露出度を拡大できます。特に、旅行者が1つのエリアに絞って検索しているものの、特定のブランドが頭に浮かんでいない場合はそうです」と、Schuster氏は述べました。 「スポンサー提供枠を利用した5軒の宿泊施設は、それぞれ2か月間で平均10万回以上のインプレッション数を獲得しました。つまり、スポンサー提供枠を利用しなかった場合の10万倍、旅行者が表示したということです」

また、スポンサー提供枠を通して、予約件数もアップしました。 「スポンサー提供枠により、露出度が向上するだけでなく、見込み客も増えるため、より多くの旅行客に予約していただけるようになりました。 平均で予約件数が20%アップしました。 また、5軒の宿泊施設で掲載ページへのアクセス数が増加しました」と、Schuster氏は述べています。

スポンサー提供枠のメリットを実感したSchuster氏は、広告への投資には、十分な価値があると考えています。 「スポンサー提供枠は、利用する価値があります。購入に至るまでの過程の複数のタッチポイントで、25アワーズブランドの認知度を高めることができました。 すべてのクリックは、旅行者のエンゲージメントを示しており、興味を持っていることを意味します。旅行者が広告を見た場合、後日予約するために再度アクセスする可能性が高くなっています」と、Schuster氏は語ります。

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成功事例: ジャイプールのホテルがトリップアドバイザーでインバウンド・マーケティングを強化

成功事例: ジャイプールのホテルがトリップアドバイザーでインバウンド・マーケティングを強化 ロイヤル・ヘリテージ・ハヴェリがスポンサー提供枠で旅行者にアピールし、ビジネスアドバンテージで集客力をアップしている方法をご覧ください。 ロイヤル・ヘリテージ・ハヴェリは、インドのジャイプールにある小さな家族経営のデザイナーズホテルで、トラベラーズチョイス・アワードを複数回受賞しています。 ハヴェリのディレクターであるシャンバヴィ・シン氏が、インバウンド・マーケティング戦略の有効な手段としてトリップアドバイザーを活用する方法をご覧ください。 課題: 旅行シーズンを最大限に活用

シン氏は、旅行シーズンにできるだけ多くの予約を獲得することに注力しています。 「旅行シーズンは短いので、最大限に活用しなければなりません。 ジャイプールのオフシーズンは非常に暑いので、空室を埋めるのは大変です」とシン氏は述べます。

地元の宿泊施設の多くも、同様の戦略をとっています。 「ジャイプールの競合施設の中で注目を集めるのは簡単ではありません。 当ホテルのような小規模施設が有名ホテルと競合して、旅行シーズンに訪れる限られた数の旅行者を獲得するのです。 ですから、似ている施設との差別化を図る必要があります」

ソリューション: トリップアドバイザーを活用してインバウンド・マーケティングを強化 「この課題に取り組むため、インバウンド・マーケティングによってお客様にアピールし、集客し、お客様との距離を縮め、楽しんでいただきます。トリップアドバイザーは戦略上とても重要です」とシン氏は述べます。 「インバウンド・マーケティングで旅行者からの認知度を高め、ハヴェリへの信頼感を持っていただけます」...

ビジネスアドバンテージ

トリップアドバイザーの掲載ページに連絡先リンクを追加する方法

トリップアドバイザーの掲載ページに連絡先リンクを追加する方法 国内外の見込み客向けに、連絡先リンクからワンクリックまたは電話一本で予約できるよう設定する方法をご紹介します。 トリップアドバイザーの貴施設の掲載ページには、年間数百~数千ものアクセスがあります。 ビジネスアドバンテージの機能を活用すると、確度の高い見込み客を自社予約へと誘導することができます。 掲載ページに重要な施設情報を掲載し、旅行者が連絡先リンクから貴施設に直接連絡できるようにしましょう。 ビジネスアドバンテージの投資収益率を最適化していただけるよう、連絡先リンクについての基礎知識をご紹介します。 ビジネスアドバンテージをご検討中のお客様 詳細およびご登録についてはこちら:www.tripadvisor.jp/BusinessAdvantage 連絡先リンクについて 連絡先リンクを掲載すると、ノートパソコンやタブレット、モバイル端末を使って掲載ページにアクセスしている旅行者が、貴施設に直接連絡できるようになります。 以下を含む、最大3種類の連絡先リンクを表示できます。

  • ウェブサイト
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • お得情報ページ
  • パッケージページ
  • バーチャルツアー
...

掲載ページからの予約率をアップするためにすべき13のこと

掲載ページからの予約率をアップするためにすべき13のこと 掲載ページから自社予約率をアップするためのベストプラクティス。 先日のオンラインセミナー「トリップアドバイザーで自社予約を伸ばす方法」では、トリップアドバイザーが旅行者の予約の決定に与える影響についてご説明しました。 この記事では、貴施設のトリップアドバイザーの掲載ページをチェックし、そのページを最適化して自社予約件数をアップする方法について紹介します。 検索結果ページで貴施設の存在感を最適化する方法についての詳細はこちら。 まず掲載ページについて、また掲載ページで見込み客にPRすることが重要である理由を考えてみましょう。 掲載ページにたどり着いた閲覧者は、すでに貴施設に関心を持っており、貴施設を候補として絞り込んでいます。 この段階では、見込み客が貴施設に寄せる関心を維持させることが肝心です。見込み客が安心して予約できるよう、必要な情報をすべて提供し、すぐに自社予約チャネルに繋がれるようにしましょう。 これらのヒントは、見やすさを重視し、掲載ページのレイアウトに合わせて編成しています。上から始めて、順に下へと進みます。 無料ツールとプレミアムツールの両方のヒントを掲載しています。アスタリスク(*)付きのヒントは、ビジネスアドバンテージご登録施設様のみが利用できる機能です。 ビジネスアドバンテージへのご登録はこちら:www.tripadvisor.jp/BusinessAdvantage 1.施設提供の写真をアップロードする 調査によると、旅行者は30以上の写真が掲載されている施設の掲載ページをより長く閲覧しています。1写真に関するガイドラインに準拠した、高品質な画像をアップロードしましょう。詳細はこちら。 2.メイン写真を選ぶ...

トリップアドバイザーで自社予約をさらに獲得

オンデマンド配信のセミナー トリップアドバイザーで自社予約をさらに獲得 詳細

グローバル観光市場の規模は10年以上にわたり、拡大の一途をたどっています。 観光市場における支出は大きく増加していますが、ホテルのオンライン予約における直接的なシェアは着実に減少しています。

このグローバル観光市場の成長を最大限に活かし、自社予約のシェアを増加させる方法をチェックしてみませんか? さまざまな手段がありますが、トリップアドバイザーは、その規模や影響力、市場における役割を活かして、貴施設の自社予約件数アップをサポートしたいと考えております。

オンラインセミナーでは、トリップアドバイザーで自社予約件数アップを図るための実践的なヒントとツールをご紹介します。

オンラインセミナーの内容:

  • トリップアドバイザーの旅行業界における役割
  • トリップアドバイザー上で予約に至るまでの旅行者の動向
  • ご利用を開始された施設様向けの実践的なヒント:予約に至るまでのすべての段階で、自社予約率をアップさせる方法

現在、ライブイベントをオンデマンドで配信しています。 さっそくご登録のうえ、動画(英語のみ)をご覧ください。

*世界における旅行商品の購入に至るまでの過程(2017年)、コムスコアによる世界のトリップアドバイザー・サイトに対するメディアメトリックス調査(2017年9月)
**SiteMinderによるグローバルホテル・ビジネスインデックス(2018年)
***Oxford Economics、2018

旅行商品の購入に至るまでの過程のうち、「予約」の段階のキーポイント

予約 旅行商品の購入に至るまでの過程のうち、「予約」の段階のキーポイント 最終更新日: 2018年3月12日 通常ホテルパートナーは、旅行商品の購入における「予約」の段階に最も多くの時間とリソースを投入しています。 予約先の候補をリストアップする「ショッピング」の段階と比較して、「予約」の段階では、旅行者は予約する用意ができています。(「ショッピング」の段階で旅行者に影響を与える方法について詳しくは、こちらをご覧ください。) 「予約」段階の概要

「予約」の段階は旅行者が宿泊施設を選択して、予約を行うタイミングです。 この際、旅行者は「ショッピング」の段階で事前に絞り込んだ候補の中から選びます。 この時点では、旅行者はすでに選択肢を絞り込んでいるため、マーケティングの対象は限られます。 一方で、これらの旅行者の予約の意思は非常に高まっています。

当然ながら、価格は予約を決定する上で最も重要な要因として報告されています。 最近のTripBarometerの調査によると、旅行者の93%は価格が予約を決定する最も強い要因であると回答し、72%はお得な料金を探すことが最も重要であると回答しています。

重要であるといえる理由...

「旅行商品の購入に至るまでの過程」の概要

概要   「旅行商品の購入に至るまでの過程」の概要 最終更新日: 2018年3月12日

現代において、旅行者が購入するまでの過程は、複雑に絡み合っています。 旅行者はオンラインの情報から、道路脇にある看板、友達の最近の旅行についての話まで、さまざまな情報源からインスピレーションを得ています。 オンラインおよびオフラインの両方で、非常に多くのチャネルが存在する中、マーケティング費用を投資する場所を決定するのは困難な場合があります。

旅行者が特定の方法で予約する理由について知るため、コムスコア と提携して、旅行者がショッピングで利用する場所や、次の旅行のインスピレーションとなるものについて調査しました。 チャールズ・バラードとマーティン・ヴァードン・ローにより発表された、最近のオンラインセミナーの「トリップアドバイザーを活用して、見込み客に決め手を与える方法」に、このデータを集約しました。 オンデマンド配信のオンラインセミナーをすべてご覧になることをお勧めしますが、時間がない場合や、ざっと目を通せる資料をお探しの場合は、こちらを参照してください。

旅行者はオンラインの情報から、道路脇にある看板、友達の最近の旅行についての話まで、さまざまな情報源からインスピレーションを得ています。 旅行商品の購入に関する概要...

宿泊施設様向けトリップアドバイザー ビジネスアドバンテージ

宿泊施設様向けトリップアドバイザー ビジネスアドバンテージ ビジネスアドバンテージは、見込み客の関心を集めて予約を促すことで、宿泊施設様のビジネスを後押しします。

ビジネスアドバンテージは、登録施設向けに2010年にリリースされたビジネスリスティングをさらにパワーアップさせたサービスです。ビジネスリスティングは、宿泊施設が掲載ページでより多くの成果をあげられるように設計されていました。 数年間のご利用施設様との共動を通して、トリップアドバイザーのページを十分に活用していただくための包括的なソリューションが必要であることが分かりました。 そこで、施設様のご意見やトリップアドバイザー独自の旅行者データに基づき、ビジネスアドバンテージを開発する運びとなりました。

ビジネスアドバンテージでは、見込み客へより効果的にアピールし、予約の後押しをすることができます。また、競合施設に差をつけ、レピュテーション(評判)を分析して向上させることが可能です。 サービス機能には、メディアルーム、プロモーション機能、業界トップクラスのデータアナリティクスなどがあります。

ビジネスアドバンテージにはどのような機能がありますか?

プロモーション機能:オンラインおよびモバイルの利用客が貴施設の連絡先をすぐに確認できるようにして、予約の決定に影響を与えます。

  • 連絡先リンク:たくさんの見込み客が、ワンクリックまたは電話一本で貴施設を予約できるようにします
    • 施設のページ:貴施設のページに掲載するお問い合わせ用の情報3点(電話番号、メールアドレス、公式サイトのURL)を選択できます
    • モバイルのClick-to-Call機能:見込み客が、貴施設にすぐに連絡できるようにします。連絡先リンクの1つとして電話番号を掲載する場合、ワンクリック通話を有効にすれば、スマートフォンからの問い合わせ件数をアップできます。
    • 公式サイトへのリンク表示: 貴施設の公式サイトのリンクを、ホテルの検索結果ページに表示します
  • 特典: デスクトップ版とモバイル版の両方で特典を紹介し、競合施設に差をつけます
  • 告知: 貴施設の最新ニュースを紹介して旅行者にアピールします
  • お気に入りの口コミ: 掲載ページの上部で、最近投稿された高評価の口コミをアピールします

登録施設様がご利用になれるプロモーション機能の詳細についてはこちら

メディアルーム:パワーアップしたフォトツールやビデオツールで貴施設の魅力をアピールし、利用客の注目を集めて競合施設に差をつけます。

  • ストーリーボード: ベストな写真と高評価の口コミを取り入れた宣伝プレビュー
  • お気に入りの写真: フォト・カルーセルおよびメディア・ビューアーにベストな写真を表示して貴施設をアピールし、見込み客に予約を促します
  • カバー写真セレクション: 掲載ページのアルバムカバーをカスタマイズして、貴施設の魅力をアピールします
  • 施設の動画: ダイナミックな動画を掲載し、見込み客に向けて貴施設をPRします

メディアルームの機能の詳細についてはこちら

データアナリティクス: 貴施設、競合施設、およびオンライン訪問者に関するトリップアドバイザーの詳細なデータを活用して、ビジネス戦略を練り、利用客の満足度を向上させます

  • 概要:トリップアドバイザーの広範なデータを利用してビジネス戦略を推進し、レピュテーション(評判)を管理して、利用客の満足度を向上させます
  • 口コミ評価分析: レピュテーション(評判)の指標に基づき、競合施設との対比を分析します
  • ポジション分析: 市場におけるトラフィックとランキングの変動を調べます
  • クリック動向分析: クリック数を追跡して、旅行者が最も重視する項目を分析します
  • 写真&設備分析: トリップアドバイザーに掲載された貴施設の写真に対する見込み客の反応と、貴施設と競合施設の設備やサービスの比較結果をチェックします
  • デマンド動向分析: トリップアドバイザーの訪問者がどこから来て、何を求めているかを分析します
  • 電話セールスリード分析: 貴施設ページに専用の電話番号を追加して電話による問い合わせ件数を計測します

ビジネスアドバンテージのデータアナリティクスについて詳細はこちら

費用はいくらですか?

ビジネスアドバンテージは登録施設様がご利用になれるサービスです。 ビジネスアドバンテージの料金は、施設の所在地、規模など様々な要素に基づきます。具体的な金額については、担当までお問い合わせください。

トリップアドバイザーのスターターパッケージのご紹介 トリップアドバイザーのスターターパッケージのご紹介
  • 掲載ページをカスタマイズ
  • 高評価の口コミをアピール
  • 役立つデータを入手
...

インスタント・ブッキング

無料ツールまたはプレミアム、どちらをお選びですか? トリップアドバイザーで効果的に宣伝する方法

無料ツールまたはプレミアム、どちらをお選びですか? トリップアドバイザーで効果的に宣伝する方法 トリップアドバイザーは、ホテル・ビジネス向けのマーケティングキットをご用意しています。 無料でご利用いただける機能と、有料のプレミアム機能があります。どれが無料でどれが有料か、ご存知ですか?

集客力アップの方法をお探しですか? トリップアドバイザーでは、役立つさまざまなツールをご用意しています。 どんなタイプの施設にも適したツールがありますが、ご利用になるには施設管理ページにご登録をお願いします。

無料ツール

トリップアドバイザーに掲載されている宿泊施設、レストラン、観光ポイント向けの無料ツールをご紹介します。 無料ツールは、施設管理ページからいつでもご利用になれます。

少なくとも1枚写真を掲載している施設では、写真を掲載していない施設よりエンゲージメントが138%多いことがわかっています。1

掲載ページのツール

トリップアドバイザー掲載ページの主な項目は、トップメニューの[掲載ページの管理]タブで管理できます。ここから、写真を掲載して旅行者の注目を集めたり、設備やサービスを更新したり、その他の施設管理タスクを完了したりできます。

60%を超える旅行者が、管理者からの返信がある施設を予約することが多いと回答しています。2

口コミ管理ツール

トップメニューの[口コミ]には、貴施設が口コミを管理、分析、返信するために必要なツールがすべて揃っています。口コミ投稿の依頼には、Review Expressをご活用ください。

90%近くの旅行者が、予約をする際に口コミに何らかの影響を受けると回答しています。3

無料マーケティングツール

施設管理ページのトップメニューにある[マーケティングツール]を、貴施設のマーケティングにお役立てください。 貴施設の口コミをトリップアドバイザーのFacebook用口コミアプリ、トリップアドバイザーソーシャルメディアボタン、および自社サイトにアワードや口コミを表示できるウィジェットでアピールしましょう。 最後に、貴施設が世界最大の旅行サイトの掲載施設だということをお客様に知っていただくため、トリップアドバイザーのステッカーを申し込みましょう。4

Tripadvisor Insights

無料のマーケティングのヒント、旅行業界の調査、役立つガイド等については、以下をご覧ください。 ホテルの管理者様および運営会社様はwww.tripadvisor.jp/TripadvisorInsights、レストラン経営者様はトリップアドバイザー飲食店向けプランにアクセスしてください。 また、施設管理ページのトップメニューで[ヘルプ&設定]タブから[トリップアドバイザーのベストプラクティス]を選択すると、詳細を確認できます。

有料ツール

宿泊施設および飲食店の管理者様向けに、その他の有料ツールもご用意しています。トリップアドバイザーの掲載ページを充実させて、さらに多くの旅行者にPRできます。 現時点では、観光ポイントについてはプレミアムツールをご利用になれません。

宿泊施設向けのソリューション

  • ビジネスアドバンテージ:業界最先端のツールで多くの見込み客へより効果的にアピールし、競合施設に差をつけます。また、見込み客に予約を促し、レピュテーション(評判)マネージメントをサポートします。こちらより詳細をご覧になれます。www.tripadvisor.jp/business/BusinessAdvantage
  • インスタント・ブッキング: 旅行者は[トリップアドバイザーで予約]ボタンをクリックして、サイトから直接ホテルを予約できます。 トリップアドバイザーで直接予約できることを知れば、見込み客はいっそう予約がしやすくなります。5インスタント・ブッキングで貴施設も簡単に予約を獲得できます。 詳細はこちら
  • スポンサー提供枠: 貴施設のエリアで宿泊施設を検索する旅行者に対し、トリップアドバイザーでの検索結果のトップに貴施設を表示して、集客力をアップしましょう。 スポンサー提供枠の仕組みはシンプルです。獲得したクリック数に対してのみお支払いが発生します。さらに、いつでもキャンセルできます。 さっそくwww.Tripadvisor.jp/business/sponsored-placementsでお申し込みください。

飲食店向けソリューション

  • トリップアドバイザー・プレミアム: トリップアドバイザー飲食店向けプレミアムプランを活用すれば、貴施設に必要な競争上のメリットが得られます。 プレミアムへのアップグレードにより、「ストーリーボード」「当店をおすすめする3つの理由」「お気に入りの口コミ」、また特別なデータおよび分析結果を含む、契約施設様限定のツールをご利用になれます。 詳細はこちら
  • トリップアドバイザーセルフサービス広告:貴店のエリアでお店を探している利用客にターゲットを絞り、特別な掲載枠でPRできます。見込み客を貴店へと誘導しましょう。 詳細はこちら

  • 1.トリップアドバイザー・データ(2014年7月7日~8月7日)、tripadvisor.jp/TripadvisorInsights/n2507/bookings-and-traveler-engagement-driven-management-actions
  • 2.PhoCusWrightの「Custom Survey Research Engagement」(トリップアドバイザーが委託、2013年12月)
  • 3.TripBarometerグローバル版(2014年4月): tripadvisor.jp/TripadvisorInsights/n2200/tripbarometer-april-2014-global-edition
  • 4.コムスコアによる世界のトリップアドバイザー・サイトに対するメディアメトリックス調査()
  • 5.トリップアドバイザー社内データ
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インスタント・ブッキングのお支払い方法

インスタント・ブッキングのお支払い方法 インスタント・ブッキングの手数料のお支払いについて必要なすべての情報。

インスタント・ブッキングへようこそ! インスタント・ブッキングへのご登録が完了し、早速予約を獲得されている頃ではないでしょうか。ここでは、毎月のお支払い手続きについての追加情報をお知らせいたします。

お支払い内容

毎月、前月に完了したインスタント・ブッキングの手数料をお支払いいただきます。 インスタント・ブッキングでは、旅行者が実際に宿泊した場合にのみお支払いが発生します。 旅行者がインスタント・ブッキングで部屋を予約したもののキャンセルした場合、その予約に関するお支払いは発生しません。

お支払い手続きの流れ

毎月 5日に月次明細書をメールでお送りします。 明細書には、トリップアドバイザーの記録に基づき、前月に完了した予約が記載されています。 これは請求書ではありません。この時点でのお支払い義務はありません。

月次明細書をお送りすることにより、前月分として表示されている取引がすべて実際に完了した宿泊かどうかをご確認いただけます。 毎月 5日からの 15 日間は調整期間です。明細書を確認し、修正 (アーリー チェックアウト、当日の無断キャンセルを含むキャンセル) を行います。修正方法については下記の説明をご覧ください。

毎月 19日に調整期間は終了します。 20日に前月分の手数料が最終確定し、アカウントに自動的に請求されます。

調整期間中の修正方法

月次明細書に修正の必要な取引がある場合、以下の手順で修正します。

  1. オーナー管理ページにログインし、貴施設を選択します。
  2. ページ上部の [商品] メニューから [予約状況] を選択します。
  3. 表示されたら、修正の必要な取引を見つけます。 (ポイント: [表示中] のドロップ ボックスから [先月] を選択します。 または、[予約日] の代わりに [チェックアウト日] で絞り込むこともできます)
  4. [編集] または [キャンセル] ボタンを使用して取引を修正します。

取引に関する誤った手数料のお支払いを避けるため、毎月 19日以前に修正する必要があります。

支払いが完了できなかった場合はどうなりますか?

その月の 20日にお支払い手続きを行えない場合、お支払いを完了できなかった旨の通知をメールでお送りします。 この通知が届きましたら、以下の手順で早急にお支払い情報を更新してください。 

  1. オーナー管理ページにログインし、貴施設を選択します。
  2. 次に、ページ上部の [プロフィール] メニューから、[請求およびお支払い] を選択します。
  3. 左手にある [請求先情報] で、[更新] をクリックします。

登録されているクレジット カードへの請求に失敗してから 12 日間の間、成功するまで繰り返し請求が行われます。残高不足が原因で失敗した場合、自動引き落としをもう一度試みます。 最初の失敗から12 日間が経過した場合や、2 度目の自動引き落としが残高不足で失敗した場合、またはその他の理由でお支払いいただけない場合、貴施設のインスタント・ブッキング キャンペーンは一時的に停止します。アカウントが最新の状態になるまでは、[トリップアドバイザーで予約] 掲載枠に貴施設が表示されなくなります。

どのような支払い方法を利用できますか?

お支払い方法は国によって異なり、クレジット カード、自動引き落とし、または自動資金決済センター (ACH) に対応している場合があります。

すべての請求書およびお支払いの表示方法

すべての請求書およびお支払いは、オーナー管理ページ の [請求およびお支払い] ページから確認できます。このページにアクセスするには、以下の手順を実施してください。

  1. オーナー管理ページにログインし、貴施設を選択します。
  2. [プロフィール] タブで、[請求およびお支払い] をクリックします。
  3. 請求書とお支払いの 2 つのタブが表示されます。 請求書またはお支払いを表示するには、それぞれのタブをクリックし、請求書番号または該当するお支払いを選択します。新しいブラウザが開きます。ページを印刷する場合は、お使いのブラウザのメイン メニューから [印刷] を選択してください。

ご注意ください: 複数のアカウントの情報を表示するには、[請求およびお支払い] ページの右手にあるドロップダウン ツールの [アカウントの選択] を使用します。

月次明細書の受信者

月次明細書の受信者を確認するには、オーナー管理ページにログインします。 オーナー管理ページにアクセスできない場合 トリップアドバイザーのクイック スタート ガイドを参照してください。

ログイン後 [商品] メニューから [インスタント・ブッキング] を選択し、[設定] タブをクリックします。 新しい受信者の追加や必要な修正を行えます。

請求連絡先の変更方法

インスタント・ブッキング アカウントの請求連絡先を更新する場合、またはアカウントに請求書の受信者を追加する場合は、以下の手順を実施します。

  1. オーナー管理ページにログインし、貴施設を選択します。
  2. ページ上部の [商品] メニューから、[設定] を選択します。
  3. [設定] ページで、請求先のユーザーおよびその他の請求書の受信者のリストまでスクロールします。
  4. [別の受信者を追加する] をクリックして、新しい名前とメール アドレスを入力します。 [請求先のユーザーとして設定する] にチェックを入れ、[保存] します。 (ご注意ください:[請求先のユーザーとして設定する] をクリックしなかった場合、そのユーザーには毎月 20日に請求書が送信されますが、オーナー管理ページにアクセスすることができません)。

月次明細書でお支払いができない理由

月次明細書は、前月分の最終的な請求書のプレビューのようなものです。 その後の 15 日間は、予約のキャンセル (当日の無断キャンセルを含む) に関する調整を行う期間です。 明細書の記載がすべて正しい場合も、手数料が最終確定する毎月 20日まではお支払いを処理できません

他にご不明な点がある場合

他にご質問がございましたら、よくある質問をご覧ください。 それでも解決しない場合、オーナー管理ページにログインし、[トリップアドバイザーに問い合わせる] ボックスで [オンラインのヘルプ] をクリックします。    次にお問い合わせ内容には [インスタント・ブッキング] 、サブトピックには [請求およびお支払いに関する質問] を選択します。 それから、下部のテキスト ボックスに質問を入力できます。

最終更新日: 2019年8月6日

インスタント・ブッキングのクイック スタート ガイド

インスタント・ブッキングのクイック スタート ガイド

たった 4 つの簡単なステップで、世界最大の旅行サイトでの直接予約をさっそく獲得しましょう。 

数億人もの旅行者が初めて、トリップアドバイザーのサイトを離れることなく予約を行えるようになりました。  インスタント・ブッキングを利用すれば、予約毎に課金が発生する手数料ベースでビジネスを簡単に拡大できます。

その仕組みは以下の通りです。
​トリップアドバイザーは、お使いの接続ソリューション パートナーと連携して、貴施設ページに最新の料金と空室状況を表示します。 旅行者は [トリップアドバイザーで予約] ボタンをクリックすれば、予約処理をトリップアドバイザーでシームレスに完了することができます。 予約プロセスは 48 の言語および各種世界通貨に対応しており、デスクトップ、タブレット、モバイル プラットフォームで快適にご利用いただけます。

予約が完了した直後から、お客様と関わりを持つことができます。 予約の詳細は接続ソリューション パートナーを通して貴施設に伝えられます。 実際に旅行者が宿泊した場合にのみ予約に関するお支払いが発生し、インスタント・ブッキング パフォーマンス センターで簡単にパフォーマンスを追跡できます。

世界最大の旅行サイトで今すぐ予約率をアップさせましょう。 必要なのは 4 つの簡単なステップだけで、専門知識は不要です。

1. ご利用いただけるかを確認する

まずは、ここをクリックして、インスタント・ブッキングをご利用いただけるかを確認します。 施設名および接続ソリューション パートナーの名前を確認します。 それから [利用を開始する] をクリックしてください。

ご利用を開始できませんか? ご利用いただくためには、貴施設の接続ソリューション パートナーがインスタント・ブッキングの認定を受けている必要があります。 貴施設の接続ソリューション パートナーが認定を受けているかこちらでご確認ください。

2. 接続ソリューション パートナーの情報を確認する

次に、貴施設の接続ソリューション パートナーから送られてきた情報が正しいか確認してください。 これにより、貴施設の空室状況や料金に関する正確な情報が、確実に旅行者に表示されることになります。

貴施設の名称、住所、Web サイトをご確認ください。 次に、この表にある部屋タイプが、選択した検索日付で実際に利用可能であることと、正確な料金 (税、サービス料込み) が表示されていることを確認してください。 また、キャンセル ポリシーが正確かを確認してください。

ご注意ください - 基本料金、税金、キャンセル ポリシーが表示されていない場合、旅行者が貴施設の部屋を予約する可能性は低いと思われます。 この情報を、貴施設の接続ソリューション パートナーを通して提供していることを確認してください。 税およびサービス料を基本料金と別に表示していない場合、セット アップ ツールが貴施設に代わってそれらの料金を算出できます。

旅行者に満足のいく予約をしていただくには、貴施設の価格が、他の配信パートナーが提供する価格と同じか、それより低価格でなければならない点にご注意ください。 貴施設の直接予約の価格が高すぎる場合、貴施設の料金情報や空室状況は表示されないことがあります。

すべてが正しければ、[正しい] をクリックしてください。 誤っている場合は、[正しくありません] を選択してサポートを受けてください。

3. 旅行者への表示数のシェアと手数料を選択する

検索結果で貴施設のページに、[トリップアドバイザーで予約] が表示されると、旅行者用の表示がされたことになります。 しかし、旅行者は貴施設の料金情報を確認することもあれば、貴施設の配信パートナーの料金情報を確認することもあります。 インスタント・ブッキングを利用すると、このボタンが表示された旅行者のうち半数を獲得するチャンスがあります。その結果として成立した予約に対しては、15% の手数料をお支払いいただきます。 低い方の手数料率を選択された場合、旅行者にボタンが表示される確率は 4 分の 1 となり、そこから成立した予約に対して 12% の手数料をお支払いいただくことになります。 オプションをご自由に選択していただき、[続行する] をクリックしてください。

4. お支払い方法を追加する

最後に、お支払い方法を追加するか、登録されている情報が正しいかを確認してください。 お支払い方法が有効であることを確認しますが、この時点でアカウントへの請求は発生しません。 利用規約に同意した後、[登録を完了する] をクリックします。

インスタント・ブッキングは、手数料をベースにしたサービスです。 事前の投資は不要で、長期にわたる契約およびリスクもありません。 実際に宿泊に至った予約についてのみ、ご請求が発生します。

請求は月単位で発生し、各請求書にはインスタント・ブッキングを通して予約された宿泊 (前月に終了済み) が反映されます。 これらの予約や関連する請求をご確認いただき、お支払期日前に予約の変更に応じて必要な調整を行っていただくことができます。 お支払い手続きについて、詳しくはこちらからガイドをご覧ください。

最終更新日: 2014年12月3日

貴施設のインスタント・ブッキング キャンペーンの管理

貴施設のインスタント・ブッキング キャンペーンの管理

貴施設のインスタント・ブッキング ダッシュボードから、予約および評価レポートを管理できます。

インスタント・ブッキング ダッシュボードでは、成果を達成するのに役立つ多くのデータと分析を入手できます。 最も役に立つツールについての、ご利用施設様向け限定ガイドはこちらです。

1. 主な分析項目を追跡する

ダッシュボードのメイン ページでは、販売された宿泊日数、予約、予約額が概要グラフに示されます (それぞれのデータ点をクリックするとグラフが変更されます)。 また、それらの予約の現在までの合計支払い金額も確認できます。

ヒント: より多くのお客様にアピールしましょう

ダッシュボードで高い方の手数料率を選択すると旅行者向けの表示が 2 倍となり、その効果の違いを確認できます。 

2. お客様の情報にアクセスする

予約状況レポートから、お客様名、メール アドレス、予約の詳細、請求ステータスなど、すべての予約の詳細情報をご確認いただけます。 さらに、予約の確認 ID 番号をクリックすると、更新やキャンセルの照合ができます。

ヒント: 収益をアップできます

予約状況レポートにあるお客様のメール アドレスを使用して、すぐにお客様との関係構築を開始できます。 旅行者の到着日が近づいてきたら、価値ある特典を送信して、お客様が支出を増やすきっかけを与えましょう。 宿泊前のコミュニケーションに関する他のヒントは、こちらを参照してください。

3. 手数料を管理する

お客様のアカウントの現在までのすべての請求とクレジットの合計については、トランザクションの記録を参照してください。 ここでは、終了済みの宿泊、未処理の手数料、キャンセルなども確認できます。

ヒント: 不必要な手数料の支払いを回避できます

インスタント・ブッキングでは、予約のキャンセル時に手数料が発生しません。 各月の 5 日目の営業日に、仮の請求書をメールまたはトランザクションの記録ページから確認できます。 その請求書をクリックして、記載されているすべての旅行者の宿泊が終了していることを確認してください。 予約をキャンセルするには、確認番号をクリックして、[この予約の変更またはキャンセル] を選択します。 予約のキャンセルは、仮の請求日から 15 日以内に行う必要があります。 15 日が過ぎると、各月の 20 日に請求が確定し、貴施設のアカウントに課金されます。ご不明な点がありますか? インスタント・ブッキングのお支払いについて詳しくは、こちらをご参照ください

ご注意ください: 過去の請求書およびお支払いを表示するには、オーナー管理ページ上部の [プロフィール] タブの下にある [請求およびお支払い] をクリックしてください。

4.  インスタント・ブッキングのパフォーマンスを最適化する

貴施設の価格と空室状況は、他の施設と比較してどうですか? この結果は過去 30 日間でどのように変化していますか? 年間ではどうですか? これらの質問に対する回答などについては、パフォーマンス センターを参照してください。

ヒント: 予約数をアップできます

パフォーマンス センターを活用して、他の販売チャネルと比較した貴施設の空室状況や価格を確認できます。 最近実施した調査によると、90% の回答者が、宿泊施設を予約する際、価格が重要となると回答しています。1 インスタント・ブッキングの掲載枠で、旅行者に貴施設の価格が表示されるようにするには、価格が競争力のあるものでなければならないことにご注意ください。 貴施設のインスタント・ブッキングのパフォーマンスを最適化して、より多くのお客様を獲得する方法については、弊社のガイドをご覧ください。 


  • 1. 出典: 2016年 TripBarometer 調査 (世界的な調査会社 Ipsos が実施)。 7 つの地域に及ぶ 33 の市場で、合計 3 万 6,444 件のインタビューが実施されました
最終更新日: 2017年7月10日

トリップアドバイザーで支払い情報を更新する

トリップアドバイザーで支払い情報を更新する

トリップアドバイザーで貴施設のお支払い情報を更新する、ステップごとの手順。

貴施設の支払い方法を、オンライン上で簡単に更新できます。 以下のステップで、トリップアドバイザーの全プロダクトについての支払い方法を更新いただけます。

支払い方法を更新する

  1. www.tripadvisor.jp/Ownersにアクセスし、施設管理ページにログインします。
  2. ページ上部の[ヘルプ&設定]メニューにカーソルを合わせ、[請求およびお支払い]をクリックします。
  3. 右側の[請求先情報]の下で[更新]リンクをクリックします。
  4. 新しいクレジットカード情報を入力するか、お支払い方法または請求先情報を更新して、[保存]をクリックします。

更新にはどのぐらいの期間がかかりますか?

更新されたお支払い方法は直ちに反映されます。 未払い残高がある場合は、24時間以内にアカウントに請求いたします。

請求先担当者とは誰ですか?

トリップアドバイザーへのお支払いを管理される方が請求先ご担当者様になります。 通常は、トリップアドバイザーの登録プロダクトの購入、前回の契約更新、またはインスタント・ブッキングの初期設定を行われた方です。 ユーザーアクセスの管理ページでは、誰が貴施設のプロダクトを管理できるかが分かります。 このページを表示するには、施設管理ページにログインし、トップメニューの[ヘルプ&設定]タブの[ユーザーアクセスの管理]を選択します。 このページでは、貴施設のトリップアドバイザーページに登録されているユーザーの一覧が表示されます。 また、トリップアドバイザーのユーザー名、メールアドレス、貴施設との関係、また利用できるプロダクトも表示されます(該当する場合)。

トリップアドバイザーで複数のカードを登録できますか?

はい、複数のカードを登録できます。 ただし、デフォルトのお支払い方法として設定できるクレジットカードは一枚のみです。 請求先ご担当者様は、いつでも選択されているデフォルトのカードを更新できます。

[請求およびお支払い]オプションが表示されない場合、 どうすればよいですか?

請求先ご担当者としてトリップアドバイザーに登録されていない可能性があります。 この場合は請求先ご担当者様に、施設管理ページにログインして上記の手順を実行し、お支払い方法を更新いただくよう、ご依頼ください。

請求先ご担当者として登録されている人物が、現在は請求およびお支払いの管理を行っていない場合、施設管理ページからリクエストを送り、請求先ご担当者のステータスを別のユーザーに変更できます。

ビジネスアドバンテージの登録をご利用のオーナー様の場合:

  1.  施設管理ページにアクセスします。
  2. [お問い合わせ]で[オンライン・サポート]をクリックします。 
  3. [トピック]から[ビジネスアドバンテージ]を選択します。
  4. サブトピックには、[アカウントのアクセス許可を更新する]を選択します。
  5. コメント欄には、変更する情報をすべて記載してください。

インスタント・ブッキングをご利用のオーナー様の場合:

  1. 施設管理ページにアクセスします。
  2. [お問い合わせ]で[オンライン・サポート]をクリックします。 
  3. [トピック]から[インスタント・ブッキング]を選択します。
  4. [請求およびお支払いに関する質問]を選択します。
  5. コメント欄で、リクエストの内容をご説明ください。
特別なスターターパッケージで貴施設のビジネスを拡大しませんか? [widget_banner title="外食ブームの到来に備えませんか?" text_1="宿泊施設様向けのパッケージをご用意しています。ニーズにこたえて顧客を確保できるよう、このプログラムでは合計で5億ドル相当を超える額の割引を提供しています。"...

インスタント・ブッキングを試す 6 つの理由

インスタント・ブッキングを試す 6 つの理由 ホテル経営者様がインスタント・ブッキングを販売戦略の一環として利用している主な理由。

 インスタント・ブッキングを販売戦略の一環として利用しているホテル経営者様がますます増えています。 この効果的な予約獲得チャネルを試していただくべき 6 つの理由をご紹介します。

1. ポイントは利便性です。

昨今の旅行者は、以前にも増して 1 か所ですべてを済ませられる利便性を求めています。 最近の調査によると、トリップアドバイザー ユーザーの 63% が、口コミのチェック、価格の比較、予約を 1 か所で行いたいと考えています。1インスタント・ブッキングを有効にすることで、旅行者がトリップアドバイザーで直接、貴施設の検索および予約をシームレスに行えるようになります。

2. 手続きの最初から利用客との関係を築けます。

インスタント・ブッキングなら、お客様の情報が共有されるのを待つ必要はありません。 予約が完了するとすぐに、旅行者の詳細がお使いの接続ソリューション パートナーを通して貴施設に送られます。 さっそくお客様との関係構築を開始し、各予約からの収益を最大限にしましょう。 


「お客様情報にアクセスできることは、当施設のビジネスにとって不可欠です。 それにより、優れたカスタマー サービスに加えて、価値のある特典をお客様に提供できます。 このようなインスタント・ブッキングで獲得したお客様を、より多くリピート客へと結び付けることができていると実感しています。これは当施設のマーケットで非常に重要です」 -- Michelle Nelson 氏、アーバックル


3. 販売コストを管理できます。

インスタント・ブッキングは、シンプルな「宿泊に応じたお支払い」の手数料モデルに基づいています。 貴施設が設定した手数料レベルに基づき、お支払いは宿泊が完了した予約に対してのみ発生します。 つまり、事前の投資や長期にわたる契約が不要で、キャンセルや不泊に対するお支払いも必要ありません。


「インスタント・ブッキングは、他社のプラットフォームを介することなく、当施設がお客様へ直接働きかけることを可能にする点で期待に応えています。 非常に控えめな限界コストで、予約時から宿泊中またその後に至るまで、お客様と直接かかわり、その関係を深めることが可能になります。また支払う手数料は、ほかのオンライン旅行代理店より通常安く設定されています。  そのため、トリップアドバイザーに空室状況を掲載しているオンライン旅行代理店よりも、施設の予約エンジンに予約を直接誘導するほうが理にかなっています」
– Leslie Araiza 氏、グランデ コロニアル ホテル、マーケティングおよび広報担当ディレクター


4. オンライン評価を最大限に生かすことができます。

多くの宿泊施設がトリップアドバイザー ページの管理のため、口コミの収集や管理者による返信の投稿、写真のアップデートなどに力を入れています。 こうしたエンゲージメントにより貴施設を見込み客に一層アピールできるうえ、インスタント・ブッキングで閲覧者を予約につなげることができます。 実際、2015年の Phocuswright の調査では、80% 以上の回答者が予約を決定する際に口コミから大きな影響を受けると答えており、54% が口コミのない施設を予約しようとは思わないと答えています。2

5. 設定したら後はおまかせ。

インスタント・ブッキングは、ホテル経営者様の多忙なスケジュールを考慮してデザインされています。 たった数分で設定を完了でき、メンテナンスは最小限で済みます。 

6. 信頼できる接続ソリューション パートナーと連携します。

インスタント・ブッキングは、お使いの接続ソリューション パートナーによりご利用が可能です。 そのうえで、世界最大の旅行サイトにて成立する予約のシェアをシームレスに獲得できます。


「インスタント・ブッキングなら、トリップアドバイザーのサイトで、口コミを読んでいるお客様を直接呼び込むことができます。 予約では、お客様と直接連絡を取ることができ、同時に予約に関する費用も抑えることができます。 当施設の接続ソリューション パートナーである InnLink と連携することで、インスタント・ブッキングの管理が非常に容易になりましたので、当施設にとって大きな成功と言えます」 
– Luis Aguilar 氏、スタディオ イン & スイーツ、支配人


インスタント・ブッキングを販売戦略の一環として利用しませんか? 次のサイトで詳細をご確認のうえ、ぜひご登録ください。URL: www.tripadvisor.jp/InstantBooking


  • 1. 2015年の「Custom Survey Research Engagement」は、トリップアドバイザーの委託により独立系調査会社 Phocuswright が 1 万 4,991 人を対象に実施した調査結果です。
  • 2. Phocuswright の Custom Survey Research Engagement (トリップアドバイザーが委託、2015年 5月)
最終更新日: 2015年2月10日

アワード&認定

トラベラーズチョイスのウィジェットをご活用ください

トラベラーズチョイスのウィジェットをご活用ください今年、トラベラーズチョイス・アワードを受賞されましたか? トラベラーズチョイスの無料ウィジェットを活用して、公式サイトで受賞をPRしましょう。

トラベラーズチョイス・アワードの受賞は大きな功績です。 これは、過去1年間に旅行者から絶大な支持を得られたという証明となり、競合施設と差を付ける優れた方法です。

旅行者の注目を集めて、予約を促すなら、トリップアドバイザーでのアワード受賞を必ずアピールしましょう。 効果的なプロモーション方法として、公式サイトにトラベラーズチョイスのウィジェットを設置することをおすすめしています。

トラベラーズチョイス・アワードの獲得には多大の努力が求められますが、ウィジェットの設置はシンプルな手順で行えます。 トリップアドバイザーウィジェットセンターで、無料のトラベラーズチョイス・ウィジェットを入手できます。

このアワードを獲得するために、1年を通して多くの努力が払われたことでしょう。 今こそ、その取り組みが報われる時です。 さっそくウィジェットを設置すれば、トラベラーズチョイス・アワードの受賞について、いち早く旅行者にアピールできます。

最終更新日: 2021年5月10日

トラベラーズチョイス・アワードの入手方法

トラベラーズチョイス・アワードの入手方法 トラベラーズチョイス・アワードの受賞、おめでとうございます! 施設内にアワードを展示することで、貴施設の功績を効果的にPRできます。 今年、トリップアドバイザーでは初めてオンラインでダウンロードする認定証を導入しています。 アワードのダウンロード方法について詳しくは、アワード通知メールをご確認ください。カスタマーサポートにお問い合わせのうえ、2020年トラベラーズチョイス・アワードの印刷版を入手することもできます。 最終更新日: 2020年7月31日

トリップアドバイザーのアワードや認定を獲得するには?

トリップアドバイザーのアワードや認定を獲得するには?トリップアドバイザーのアワードや認定を獲得する方法について、施設様から多くの質問をいただいています。 知っておくべき情報の概要を以下でお読みください。

トリップアドバイザーはどのような認定を設けていますか?

トリップアドバイザーは、次の2つのアワードを通じて人気の施設を評価しています。 トラベラーズチョイス ベスト・オブ・ザ・ベスト(旧トラベラーズチョイス)は、トリップアドバイザーにおける最高評価です。 このアワードでは、サービス、品質、顧客満足度に基づいて、特定のカテゴリーや地域で非常に優れたホテル、観光地、レストラン、体験などを選出して、ランク付けしています。

トラベラーズチョイス(旧エクセレンス認証)は、利用者の口コミで一貫して高く評価されているホスピタリティ施設に贈られます。

これらのアワードを授与する理由は何ですか?

多くの施設が費やしている時間や労力といった功績を認める手段であり、各施設が競合施設に差をつけるのに役立っています。

どのような基準で評価されますか?

最も重要な旅行者からの口コミに基づいています。...

トラベラーズチョイスアワードをPRして集客力をアップする方法

トラベラーズチョイスアワードをPRして集客力をアップする方法この度はおめでとうございます。 このアワードは、大切な利用客の方々から、一貫して優れた口コミを獲得されてきた結果です。 旅行者は他のメンバーの意見を信頼しているため、貴施設の功績を発信することで、集客力を効果的にアップできます。 ここでは、受賞をPRするためのヒントをご紹介します。

ヒント1: アワードのウィジェットを公式サイトに設置する

貴施設のトリップアドバイザーページで利用客の口コミや写真を閲覧してもらえるよう、リンクを設定した無料のバッジをご活用ください。これにより、公式サイトでアワードの受賞をアピールできます。 tripadvisor.jp/widgetsから、シンプルな手順でコードをダウンロードできます。

ヒント2: アワードを施設内に展示する

印刷されたアワードを貴施設に飾ることで、訪れた利用客に功績をPRできます。 注文とダウンロードの方法について詳しくは、アワード通知メールをご確認ください。

ヒント3: アワードのデジタル素材をダウンロード

トラベラーズチョイスアワードの受賞は簡単ではありませんが、アワードのPRは簡単にできます。 アワードのロゴをマーケティングキットに表示して、貴施設の功績をアピールしましょう。 ロゴを使用できる場所の例: 印刷およびデジタルの広告、メールの署名、パンフレット、ブログの投稿、ソーシャル・チャネル、貴施設のウェブサイト。

ヒント4: カスタマイズ可能な印刷物を注文する

トラベラーズチョイス・ストアからプロモーションツールを入手して、貴施設の功績を宿泊客に伝えましょう。受賞施設様のみがご利用になれます。

ヒント5: 過去の宿泊客に知らせる

アワードを獲得できたのは、利用客から高い評価を得られたおかげです。以前に貴施設に滞在した宿泊客にも、受賞を知らせましょう。 貴施設の快挙に貢献してくださった利用客に感謝の気持ちを伝え、再度のご利用を促しましょう。

最終更新日: 2021年5月10日

プロモーション・ツール

無料のトリップアドバイザー ステッカーを取り寄せましょう

無料のトリップアドバイザー ステッカーを取り寄せましょう

お客様からの口コミを大切にしていることを伝えて新しい口コミを獲得するとともに、ウォークイン客の数もアップさせる、優れた方法をお探しではありませんか? 弊社のステッカー リクエスト ツールを利用して、ホテル、レストラン、観光スポットなどの正面入り口や窓、また人の出入りが多い場所に貼ることのできる 無料のトリップアドバイザー ステッカー を今すぐ入手してください。 www.tripadvisor.jp/StickerRequest

トリップアドバイザー ステッカーを提示しましょう

  • 67% の旅行者が、月に数回トリップアドバイザーをチェックしています1
  • 75% の旅行者はトリップアドバイザーがすすめる施設を選ぶ傾向があります2
  • 世界中の旅行者のうち 89% が予約を決定する際に口コミに何らかの影響を受けると回答しています3

ステッカーが郵便でお手元に届くまで、6 週間ほどお時間をいただく場合がございます。 お手元に届きましたら、さっそくご利用ください! そして #OnTripadvisor のハッシュタグを付けて、@TripadvisorB2B に写真をツイートしましょう。


  • 1. 出典: トリップアドバイザーが委託した PhoCusWright 社による調査 (2013年 12月)
  • 2. 出典: トリップアドバイザーの会員アンケート、(2012年 10月)
  • 3. 出典: TripBarometer 2014年 4月: グローバル版
特別なスターターパッケージで貴施設のビジネスを拡大しませんか? [widget_banner title="外食ブームの到来に備えませんか?" text_1="宿泊施設様向けのパッケージをご用意しています。ニーズにこたえて顧客を確保できるよう、このプログラムでは合計で5億ドル相当を超える額の割引を提供しています。" cta_text="パッケージを申し込む"...

無料ツールまたはプレミアム、どちらをお選びですか? トリップアドバイザーで効果的に宣伝する方法

無料ツールまたはプレミアム、どちらをお選びですか? トリップアドバイザーで効果的に宣伝する方法 トリップアドバイザーは、ホテル・ビジネス向けのマーケティングキットをご用意しています。 無料でご利用いただける機能と、有料のプレミアム機能があります。どれが無料でどれが有料か、ご存知ですか?

集客力アップの方法をお探しですか? トリップアドバイザーでは、役立つさまざまなツールをご用意しています。 どんなタイプの施設にも適したツールがありますが、ご利用になるには施設管理ページにご登録をお願いします。

無料ツール

トリップアドバイザーに掲載されている宿泊施設、レストラン、観光ポイント向けの無料ツールをご紹介します。 無料ツールは、施設管理ページからいつでもご利用になれます。

少なくとも1枚写真を掲載している施設では、写真を掲載していない施設よりエンゲージメントが138%多いことがわかっています。1

掲載ページのツール

トリップアドバイザー掲載ページの主な項目は、トップメニューの[掲載ページの管理]タブで管理できます。ここから、写真を掲載して旅行者の注目を集めたり、設備やサービスを更新したり、その他の施設管理タスクを完了したりできます。

60%を超える旅行者が、管理者からの返信がある施設を予約することが多いと回答しています。2

口コミ管理ツール

トップメニューの[口コミ]には、貴施設が口コミを管理、分析、返信するために必要なツールがすべて揃っています。口コミ投稿の依頼には、Review Expressをご活用ください。

90%近くの旅行者が、予約をする際に口コミに何らかの影響を受けると回答しています。3

無料マーケティングツール

施設管理ページのトップメニューにある[マーケティングツール]を、貴施設のマーケティングにお役立てください。 貴施設の口コミをトリップアドバイザーのFacebook用口コミアプリ、トリップアドバイザーソーシャルメディアボタン、および自社サイトにアワードや口コミを表示できるウィジェットでアピールしましょう。 最後に、貴施設が世界最大の旅行サイトの掲載施設だということをお客様に知っていただくため、トリップアドバイザーのステッカーを申し込みましょう。4

Tripadvisor Insights

無料のマーケティングのヒント、旅行業界の調査、役立つガイド等については、以下をご覧ください。 ホテルの管理者様および運営会社様はwww.tripadvisor.jp/TripadvisorInsights、レストラン経営者様はトリップアドバイザー飲食店向けプランにアクセスしてください。 また、施設管理ページのトップメニューで[ヘルプ&設定]タブから[トリップアドバイザーのベストプラクティス]を選択すると、詳細を確認できます。

有料ツール

宿泊施設および飲食店の管理者様向けに、その他の有料ツールもご用意しています。トリップアドバイザーの掲載ページを充実させて、さらに多くの旅行者にPRできます。 現時点では、観光ポイントについてはプレミアムツールをご利用になれません。

宿泊施設向けのソリューション

  • ビジネスアドバンテージ:業界最先端のツールで多くの見込み客へより効果的にアピールし、競合施設に差をつけます。また、見込み客に予約を促し、レピュテーション(評判)マネージメントをサポートします。こちらより詳細をご覧になれます。www.tripadvisor.jp/business/BusinessAdvantage
  • インスタント・ブッキング: 旅行者は[トリップアドバイザーで予約]ボタンをクリックして、サイトから直接ホテルを予約できます。 トリップアドバイザーで直接予約できることを知れば、見込み客はいっそう予約がしやすくなります。5インスタント・ブッキングで貴施設も簡単に予約を獲得できます。 詳細はこちら
  • スポンサー提供枠: 貴施設のエリアで宿泊施設を検索する旅行者に対し、トリップアドバイザーでの検索結果のトップに貴施設を表示して、集客力をアップしましょう。 スポンサー提供枠の仕組みはシンプルです。獲得したクリック数に対してのみお支払いが発生します。さらに、いつでもキャンセルできます。 さっそくwww.Tripadvisor.jp/business/sponsored-placementsでお申し込みください。

飲食店向けソリューション

  • トリップアドバイザー・プレミアム: トリップアドバイザー飲食店向けプレミアムプランを活用すれば、貴施設に必要な競争上のメリットが得られます。 プレミアムへのアップグレードにより、「ストーリーボード」「当店をおすすめする3つの理由」「お気に入りの口コミ」、また特別なデータおよび分析結果を含む、契約施設様限定のツールをご利用になれます。 詳細はこちら
  • トリップアドバイザーセルフサービス広告:貴店のエリアでお店を探している利用客にターゲットを絞り、特別な掲載枠でPRできます。見込み客を貴店へと誘導しましょう。 詳細はこちら

  • 1.トリップアドバイザー・データ(2014年7月7日~8月7日)、tripadvisor.jp/TripadvisorInsights/n2507/bookings-and-traveler-engagement-driven-management-actions
  • 2.PhoCusWrightの「Custom Survey Research Engagement」(トリップアドバイザーが委託、2013年12月)
  • 3.TripBarometerグローバル版(2014年4月): tripadvisor.jp/TripadvisorInsights/n2200/tripbarometer-april-2014-global-edition
  • 4.コムスコアによる世界のトリップアドバイザー・サイトに対するメディアメトリックス調査()
  • 5.トリップアドバイザー社内データ
特別なスターターパッケージで貴施設のビジネスを拡大しませんか? [widget_banner title="外食ブームの到来に備えませんか?" text_1="宿泊施設様向けのパッケージをご用意しています。ニーズにこたえて顧客を確保できるよう、このプログラムでは合計で5億ドル相当を超える額の割引を提供しています。"...

自社サイトにトリップアドバイザーの評価と最新の口コミを表示しましょう

自社サイトにトリップアドバイザーの評価と最新の口コミを表示しましょう

調査結果によると、旅行者は予約する施設を決める際に、他の旅行者の意見を参考にしています。 そのことを踏まえ、多くの施設がトリップアドバイザーの無料のウィジェットを自社サイトに表示しています。

トリップアドバイザーのウィジェットとは何ですか?

ウィジェットは、トリップアドバイザーが提供するコードを、HTMLベースのWebページ内に組み込んで表示するものです。 ウィジェットはトリップアドバイザーから最近の口コミや総合評価などのコンテンツを自社サイトに取り込み、自動的にアップデートします。 他にも、旅行者に口コミの投稿を促すウィジェットや、トリップアドバイザーの貴施設の掲載情報にリンクするウィジェットもあります。

トリップアドバイザーの無料のウィジェットには、2つのカテゴリーがあります。 施設向けウィジェットおよび観光地向けウィジェットです。 貴施設に無料で提供されているコンテンツについては、ウィジェット センターをご覧ください。

施設向けウィジェット

  • アワード受賞&功績:高評価の口コミや、トリップアドバイザーでのアワードの受賞などをPRしませんか? ぜひウィジェットをご活用ください
  • 口コミを表示する: 貴施設の評価や最近の口コミをアピールできます
  • 口コミを集める: クイックリンクでサイト訪問者がトリップアドバイザーで口コミを投稿できるようにするか、貴施設の自社サイトから離れずに口コミの投稿を促すことで、口コミ数を伸ばすことができます

観光地向けウィジェット

  • ソーシャルメディア・ボタン: Facebook&やTwitterなどのアイコンに並べて表示しましょう。ボタンからワンクリックで貴施設の口コミをチェックできます
  • 口コミを読む:利用者がワンクリックで観光スポットの口コミや写真などを閲覧できます

ウィジェットの入手方法

www.tripadvisor.jp/Widgetsを開き、貴施設またはエリア名を入力します。   ほんの数回のクリックで貴施設に合ったウィジェットを入手できます! 

トラブルシューティング

ウィジェットがうまく動作しない場合は、以下のトラブルシューティング ヒントを参照してください。

  • 表示されたページにではなく、Web ページのソース コードにコードを貼り付けてください。
  • ウィジェットを設定するページの HTML コードが有効であることを確認してください。
  • すべてのコードをチェックし、タグ (<p>、<a> 等) が閉じられていることを確認してください。
  • スクリプト タグに改行が含まれていないことを確認してください。
  • バッジに <div> タグ、その後に <script> タグが含まれていることを確認してください。
  • スクリプト タグに “&lang=” パラメータが含まれていることを確認してください。これが破損し、左山かっこに変換されていることがあります。

ご不明な点がありましたら、ヘルプセンターをご確認ください。 貴施設に合ったウィジェットを入手するには、 www.tripadvisor.jp/Widgets にアクセスしてください。

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小さなソーシャル メディア ボタンで、 大きな成果を。

小さなソーシャル メディア ボタンで、 大きな成果を。 Facebook、Twitter、Pinterest に加えて、 新しいソーシャル メディア ボタンが利用できるようになりました。 世界最大の旅行サイトが持つパワーを、貴施設の Web サイトでご活用ください。

旅行者は、しばしば Web サイトのソーシャル メディア ボタンにより、貴施設とつながるよう促されています。 しかし、新しいトリップアドバイザー ソーシャル メディア ボタンでは、つながる以上のことが可能になります。 見込み客はワンクリックで、貴施設が努力して獲得した口コミを読んだり、自分で口コミを投稿したりできるようになります。 さらに、世界最大の旅行コミュニティーが持つ強力なブランド力を貴施設の Web サイトでご活用いただけます。

トリップアドバイザー ソーシャル メディア ボタンは無料で簡単にインストールでき、貴施設のビジネス ニーズに合わせてカスタマイズできます。 トリップアドバイザー ソーシャル メディア ボタンの追加方法:

  1. www.tripadvisor.jp/widgets で貴施設の名前を入力します。
  2. 貴施設のウィジェット ページで [ソーシャル メディア ボタン] を選択します。
  3. 次に、サイズ、形、色、言語、およびその他の要素 (口コミを投稿するよう促す「評価」ボタン、またはトリップアドバイザーでの貴施設の総合的なパフォーマンスをアピールするバブル評価など) を選択して、貴施設に合わせてボタンをカスタマイズします。
  4. プレビューを確認し、ボタンのコードをコピーして、貴施設の Web サイトの HTML コードにペーストします。 (ワンポイント: [こちらをクリックしてコードを送信] リンクを選択して、コードを貴施設の Web サイトの管理者に送信することもできます。)

貴施設の Web サイトでトリップアドバイザーのボタンを、他のソーシャル メディア ボタン (Facebook、Twitter など) と一緒に表示させると、最大の効果が得られます。 詳しいインストール手順やトラブルシューティングのヒントについては、こちらのガイドをご覧ください。

旅行者とのつながりを深めるチャンスをお見逃しなく! 今すぐ、貴施設の Web サイトのソーシャル メディア アイコンに、トリップ アドバイザー ソーシャル メディア ボタンを追加しましょう。

最終更新日: 2014年7月28日

貴施設の Web サイトで 最高評価の口コミを紹介

貴施設の Web サイトで 最高評価の口コミを紹介  

うれしいお知らせです! 最新のバブル評価 5 を獲得した口コミ タイトルを貴施設の Web サイトに掲載できるようになりました。 新しい高評価口コミ ウィジェットは、トリップアドバイザーの口コミで優れた評価を獲得し、サイトでの人気が高い施設様にご利用いただけます。

ご利用方法

トリップアドバイザーのウィジェット センターからウィジェットをダウンロードし、ページに記載された手順に従ってウィジェットをサイトに追加します。 ウィジェットは最新のバブル評価 5 を獲得した口コミ タイトルをスクロール表示します。 タイトルは、バブル評価 5 の書き込みが新しく追加されるごとに自動的に更新されます。 ウィジェットをクリックすると、トリップアドバイザーのすべての口コミを表示できます。

トリップアドバイザーでのランキング、評価、およびさらに多くの口コミを掲載するには、高評価口コミ ウィジェットと併せて、他のウィジェットの追加もご検討ください。 人気の口コミ テキスト ウィジェットや、おすすめバッジ、最高評価バッジ、周辺のおすすめスポット ツールなど、他にも無料のマーケティング リソースをご用意しております。

最終更新日: 2013年4月23日

利用客に口コミ投稿を促す4つの無料ツール

利用客に口コミ投稿を促す4つの無料ツール

83%の旅行者が、トリップアドバイザーに掲載された口コミを読むことで、より安心して旅行に関連する決定を行えると回答しています1。より多くの口コミを集めるにはどうすればよいでしょうか? ここでは、利用客に口コミ投稿を促すための4つの無料ツールをご紹介します。

利用客に口コミ投稿を促すことで、トリップアドバイザー上での評判を築き、露出度を高めることができます。 施設管理ページの無料ツールを活用して、まだ記憶に新しいうちに利用客に口コミの投稿を促しましょう。

1.カスタマイズして使用する口コミカード

名刺サイズのカードを、シンプルな手順でカスタマイズできます。以下の手順を行ってください。

  1. 施設管理ページの[マーケティングツール]タブで[プロモーションツール]を選択します。
  2. [名刺]の下にある[今すぐ申し込む]を選択します。
  3. ショップで[名刺]を選択します。
  4. 貴施設のイメージに合う口コミカードをクリックして、カードをカスタマイズします。 カードの裏面に貴施設名と都市を必ず追加してください。

カードが思い通りに仕上がったら、印刷してもらいましょう。 最初の100枚はトリップアドバイザーからのサービスとしてお受け取りになれます。配送代金のみお支払いください(通常$6~$10)。

ヒント: チェックアウト時や食後、またはツアーの終了時を見計らってこのカードを利用客に渡し、帰宅後に口コミを投稿してもらうよう促しましょう。

2.リマインダー用のチラシ

利用客に体験談の投稿を依頼する別の良い方法は、チラシ(ダウンロード可能)を配ることです。チラシは、施設管理ページからもダウンロードできます。 トップメニューの[マーケティングツール]の下で、[プロモーションツール]を選択し、[ダウンロード可能なアセット]の下の[今すぐダウンロード]をクリックします。 国内外から訪れる利用客に対応するため、チラシを多言語でご用意しています。

ヒント: このチラシを、利用客がよく通る、目に入りやすい場所に掲示すれば、手軽に口コミの投稿を促せます。

3. Review Express

口コミ数を簡単にアップさせるには、Review Expressをご利用ください。このツールでは、利用客に向けたプロ仕様のメールを作成して送信し、口コミの投稿を促すことができます。

ヒント: Review Expressダッシュボードを表示して、キャンペーンの成果をチェックしましょう。

4.口コミスターターウィジェット

口コミスターターウィジェットを使って、貴施設の自社サイトから口コミを投稿してもらうよう促します。

ヒント: サイト上の、すぐに見える場所にウィジェットを配置してください。

無料ツールを利用するには、施設管理ページにアクセスしてください。


  • 1. PhoCusWrightの調査(2013年12月実施)www.tripadvisor.jp/TripadvisorInsights/n2121
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