トリップアドバイザーと提携して、プラットフォームでの存在感を管理しましょう。 貴施設に代わって、トリップアドバイザーがさらに多くの口コミを獲得し、認知度を高めます。また貴施設が、思い出に残る、衛生的で安全な旅行体験を提供するよう努めているという印象を利用客に与えることができます。
旅行者が滞在に関する意見を投稿しやすくして、その過程で貴施設への信頼を築きましょう。
宿泊者のご意見、提案、懸念に返信することで、宿泊者とのつながりを維持できます。
シンプルな手順で、複数のプラットフォームの評判(レピュテーション)を管理できます。
旅行者それぞれの滞在について、詳細な情報と分析結果を集められます。
旅行者は宿泊者の実際の意見に基づいて、予約を決定します。 旅行業界が再び回復し始めている中で、信頼性の高い施設であることを証明して、見込み客に予約したくなるような安心感を与えることが重要です。
のトリップアドバイザー利用者が、トリップアドバイザーの口コミにより、安心して計画できたと回答しています
出典:「口コミの影響力(Power of Reviews)」、トリップアドバイザーによる調査(Ipsos MORIと提携)“口コミの掲載は、宿泊業界にとって不可欠ですが 宿泊客に口コミをしつこくお願いしたくは ないでしょう。 Reputation Proを利用する前は、 口コミを集める作業は行き当たりばったりでしたが、 このプロダクトを使いはじめてから、口コミの獲得率が50~60%ほど向上しました。 口コミをまとめて確認し、返信できるところが気に入っていて、 Webサイトを1つずつ監視する必要がありません。 新しい口コミを受け取ると、通知が送信されます。”
デム・モアロック氏
オーナー、 スター・オブ・テキサス・ベッド&ブレックファスト
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