口コミ利用規約

旅行を計画する際、多くのトラベラーがトリップアドバイザーの口コミ情報を参考にしています。以下の規約に従い、口コミを投稿してください。

家族向けの内容であること

• 不適切な表現や描写は掲載できません。以下はその例です。
  ・罵言
  ・わいせつ、または下品な言葉
  ・差別的な発言
  ・ヘイトスピーチや根拠のない偏見
  ・個人的な攻撃
  ・敵意を持った意見、および脅迫
• 死亡、負傷、暴力的な犯罪行為を描写した口コミは掲載されません。死亡及び犯罪行為に関する内容は、個々に対応します。
• 罵りの言葉や呪いの言葉の使用は禁止しています。また、故意に改ざんされた罵り、呪いの言葉を含む口コミは、見つけ次第削除します。
• 違法行為への関与を奨励する、またはその行為を求める口コミは掲載されません。これには、違法物の購入、販売も含まれます（対象地域の法律に準拠する）。違法行為とは、未成年の非行を助長、偽造IDの調達、ブランドのコピー品の購入及び販売、CD、DVD、ビデオゲーム等、闇取引された品を不正コピーして配布、公務員の収賄等を指します。
• 自然災害や道路、空港、宿泊施設が封鎖される状況等、特定地域への旅行に直接影響を及ぼす場合は、フォーラム（掲示板）上でその状況についてのディスカッションを許可します。

本人の体験談であること

当該施設もしくは施設のサービスに関する会員本人の体験談や感想を投稿してください。体験談や感想が十分に含まれていない口コミや一般的な考察は掲載されません。

• 他から伝え聞いた情報、風評（未確認の情報、噂、外文献からの引用、他人の意見もしくは体験）は投稿できません。
• 施設関係者（施設の管理者、現職員、関連するチェーンもしくは系列の施設に過去、就業されていた方）及びそのご家族の方は当該施設へ投稿できません。施設と関係ある業者の当該施設へ投稿できません。施設と関連のある個人が同じ都市や町、もしくは施設から16キロ以内の同業施設（宿泊施設、レストラン施設、観光施設）へは投稿ができない場合があります。
• 施設に関係のある個人が同業他社の施設（宿泊施設、レストラン、観光名所）へは投稿できない場合があります。
• 実際に体験されていない項目に関する評価やコメントを含む口コミは投稿できません。例えば、宿泊施設に泊まっていなくても、フロントデスクでの体験談は投稿できますが、寝心地の項目の評価はできません。

他の旅行者の視点に立った内容であること

トラベラーが旅行の計画や情報収集する際に有益ではない情報は掲載されません。

• 過去1年以内の旅行や体験談に関する口コミのみを掲載します。
• 施設から提供されたサービスとは無関係であり、個人を侮辱する言葉（身体的特徴の記述や誹謗中傷）を含む口コミ、故意にブランドもしくは個人の評判に悪影響を与えようとする口コミ、またはコミュニティに対し同行為を奨励する内容が含まれた口コミは掲載されません。
• 個人的な政治トピック、倫理観や宗教観などの意見やコメントを含む口コミは掲載されません。
• 他の口コミ自体や口コミ投稿者、または管理者の回答に対して非難するコメントは投稿できません。
• トリップアドバイザー会員及び施設関係者（代表者も含む）への質問は掲載されません。
• トリップアドバイザーのスタッフやポリシーに関する質問内容は、口コミとして掲載されません。トリップアドバイザーへのご質問は、お問い合わせのページよりご連絡ください。
• 施設管理者からの金銭的な報酬やサービスと引き換えに、事実と異なる評価を含む口コミは投稿できません。

重複した投稿ではないこと

1回の訪問につき、当該の宿泊施設、レストラン、観光名所について1 件の口コミを投稿できます。 再訪した場所への新たな口コミ投稿については、以下のように定めます。

• 宿泊施設、観光名所 – 前回の口コミ掲載日から3ヵ月経過した場合のみ再投稿できます。
• レストラン – 前回の口コミ掲載日から1ヵ月経過した場合のみ再投稿できます。
  注：一度投稿した口コミの編集・削除を希望される場合は、口コミサポートページよりお手続きください。

オリジナルの内容であること

他人の文章の模倣、またウェブサイト自体や、Eメールのやりとりなど、使用許可のない情報を含め、他の媒体から引用された文章を含む口コミは掲載されません。

営利的ではないこと

販売促進や宣伝を目的とした内容の口コミは投稿できません。自己宣伝を含む営利的なページヘのURLリンクの記載は禁止されています。トリップアドバイザーは任意の理由でURL、Eメールアドレス、電話番号の記載を拒否する権利を有しています。

適切な施設への口コミであること

• トリップアドバイザーが定める　｢施設掲載の基準｣　に合致していない施設（ホテル、レストラン、観光名所）への口コミは掲載されません。
• トリップアドバイザーでは、宿泊予約サイト、航空・汽船会社、ツアー企画会社や旅行代理店等の情報は現在のところ掲載しておりません。トリップアドバイザー施設掲載基準に関しての詳細は｢施設掲載における条件｣をお読み下さい。

口コミが投稿できる年齢

口コミの投稿者は満13歳以上とします。

有効なＥメールアドレスの使用・ネチケットに反しない投稿

• アカウントを登録する際、Eメールアドレスを正しく入力してください。投稿いただいた口コミ内容について連絡をさせていだく場合がありますので、有効なEメールアドレスであるかどうかご確認ください。無効なEメールアドレスの使用はしないでください。
• 基本的なインターネット上でのエチケットを守り、口コミを投稿してください。口コミ内の文章にすべて平仮名またはカタカナを使用する、HTML タグを使用する、絵文字、顔文字、記号および特殊文字などを大量に使用する、隠語を使用することは控えてください。

最後に…

トリップアドバイザーは、任意の理由で、如何なる時も口コミ、管理者からの回答を削除する権利を有しています。
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